জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন বছরের শেষের কেনাকাটার মরসুমে "ভার্চুয়াল ছাড়" কৌশল সম্পর্কে সতর্ক করেছে

তিনটি সাধারণ "জাল ছাড়" কৌশল যা থেকে ভোক্তাদের সতর্ক থাকা উচিত: মূল দাম বৃদ্ধি করে তারপর দাম কমানো; ক্রয়কে উৎসাহিত করার জন্য অভাবের অনুভূতি তৈরি করা; এবং নিম্নমানের পণ্যের দাম কমানো।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন বছরের শেষের কেনাকাটার সময় "ভার্চুয়াল ছাড়" কৌশলের বিরুদ্ধে সতর্ক করেছে।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন ( শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ) গ্রাহকদের তাদের অধিকার রক্ষার জন্য সতর্ক করেছে এবং বছরের শেষের কেনাকাটার মরসুমে "জাল ছাড়" দিয়ে প্রতারিত হওয়া এড়াতে সতর্ক করেছে। দাম বাড়ানো এবং তারপর দাম কমানো, অভাবের মিথ্যা ধারণা তৈরি করা এবং নিম্নমানের পণ্য বিক্রি করার মতো কৌশলগুলি ক্রমশ বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার ফলে গ্রাহকদের তাদের পছন্দের ক্ষেত্রে বুদ্ধিমান হতে হবে।

বছরের শেষের কেনাকাটার মরসুম সর্বদা বছরের সবচেয়ে প্রাণবন্ত সময়, যখন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, খুচরা চেইন এবং বিতরণ ব্যবস্থায় একই সাথে প্রচারমূলক কর্মসূচির একটি সিরিজ স্থাপন করা হয়। "আশ্চর্যজনক ছাড়", "সুপার সেল 12/12", "আজ কেবল ডিল", "বছরের শেষের ছাড়পত্র" এর মতো স্লোগানগুলি ঘন ঘন প্রদর্শিত হয়, যা একটি ব্যস্ত এবং আকর্ষণীয় ভোক্তা চিত্র তৈরি করে।

তবে, বাস্তবে, এখনও অস্পষ্ট প্রচারণার ঘটনা রয়েছে, যেমন দাম বাড়ানো এবং তারপর কমানো, কৃত্রিম ঘাটতি তৈরি করা বা ভোক্তাদের প্রতারণা করার জন্য মিথ্যা প্রচারণা ঘোষণা করা। এই পদক্ষেপগুলি সম্ভাব্যভাবে ভোক্তাদের সঠিক তথ্যের অধিকার এবং তাদের পছন্দের অধিকার লঙ্ঘন করে।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশনের মতে, তিনটি সাধারণ "ভার্চুয়াল ডিসকাউন্ট" কৌশল রয়েছে যা সম্পর্কে গ্রাহকদের বিশেষভাবে সতর্ক থাকা উচিত।

প্রথমে, আসল দাম বাড়ান এবং তারপর দাম কমান। এটি কিছু অফলাইন এবং অনলাইন স্টোরে একটি সাধারণ কৌশল। বিক্রেতা তালিকাভুক্ত দাম প্রকৃত দামের চেয়ে বেশি বাড়ায় অথবা পরবর্তী হ্রাসকে বৈধতা দেওয়ার জন্য খুব অল্প সময়ের জন্য এটি প্রয়োগ করে। তারপর, তারা ৫০%-৭০% ছাড় অফার করে, যা "একটি কিনলে একটি বিনামূল্যে পান", "স্টোর ক্লিয়ারেন্স" বা "আশ্চর্যজনক বিক্রয়" এর মতো দুর্দান্ত ডিলের অনুভূতি তৈরি করে। তবে, হ্রাসের পরে দাম আসলে বাজার মূল্যের সমতুল্য বা তার চেয়েও বেশি।

দ্বিতীয়ত, ক্রয়কে উৎসাহিত করার জন্য অভাবের অনুভূতি তৈরি করুন। "মাত্র ১টি পণ্য বাকি", "প্রায় স্টক শেষ", "৫০০ জন লোক এই পণ্যটি দেখছেন" এর মতো বিজ্ঞপ্তিগুলি FOMO (হাইপয়ে যাওয়ার ভয়) ট্রিগার করার জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি একটি অদৃশ্য চাপ পদ্ধতি, যার ফলে ভোক্তারা তথ্য যাচাই না করেই দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে থাকে।

তৃতীয়ত, নিম্নমানের পণ্যের উপর ছাড়। জালিয়াতির সবচেয়ে স্পষ্ট রূপগুলির মধ্যে একটি হল এমন পরিস্থিতি যেখানে পণ্যগুলি অত্যন্ত ছাড় দেওয়া হয় কিন্তু বিজ্ঞাপনের সাথে মান মেলে না, যেমন ছবির মতো না হওয়া, ভিন্ন রঙ, ভুল আকার, অথবা বর্ণিত উপাদানের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে খারাপ। বিশেষ করে, কিছু পণ্য এমনকি প্রযুক্তিগত মান পূরণ করে না, উৎপত্তি সম্পর্কে কোনও তথ্য থাকে না, কোনও লেবেল থাকে না এবং সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে।

শপিংয়ের সময় ঝুঁকি কমাতে এবং অধিকার রক্ষার জন্য, জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুপারিশ করেছে। সেই অনুযায়ী, ভোক্তাদের মূল্য ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা উচিত অথবা ছাড়টি আসল কিনা তা নির্ধারণ করার জন্য সম্প্রদায়ের পর্যালোচনাগুলি পড়া উচিত এবং আরও সঠিক মূল্যায়নের জন্য অনেক দোকানে দামের তুলনা করা উচিত।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন প্রকৃত দোকান, বৃহৎ ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা যাচাইকৃত বিক্রেতাদের কাছ থেকে কেনাকাটা অগ্রাধিকার দেওয়ার পরামর্শ দেয়। একই সাথে, রিটার্ন, ওয়ারেন্টি, অতিরিক্ত খরচ এবং প্রযোজ্য সময়কালের শর্তাবলী সাবধানে পড়া প্রয়োজন। ভোক্তাদের উচিত এমন ব্যক্তিদের কাছ থেকে কেনাকাটা সীমিত করা যারা অবাধে বিক্রি করে, বিক্রেতারা যারা তথ্য প্রদর্শন করেন না বা অনেক নেতিবাচক পর্যালোচনা করেন যাতে নকল বা নিম্নমানের পণ্য কেনার ঝুঁকি কমানো যায়।

বিশেষ করে, বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে আপনার সমস্ত চালান এবং লেনদেনের প্রমাণ রাখা উচিত, যার মধ্যে রয়েছে অর্থপ্রদানের নথি, দামের স্ক্রিনশট, ক্রয়ের সময় প্রচারণা এবং খোলার প্রক্রিয়া রেকর্ডিং ভিডিও ।

বাজার স্তরের বাইরেও, অস্বাভাবিক পরিস্থিতির বাইরে; সরবরাহকারীর অস্পষ্ট তথ্য, গুণমান এবং সুরক্ষা শংসাপত্রের বাইরে, পণ্যগুলিতে গভীর ছাড়ের মুখোমুখি হওয়ার সময় ভোক্তাদের সতর্ক থাকতে হবে।

জাতীয় প্রতিযোগিতা কমিশন সুপারিশ করে যে ব্যবসায়িক সংস্থা এবং ব্যক্তিদের অবশ্যই আইনী বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে এবং প্রচারণায় প্রতারণামূলক কার্যকলাপ এড়িয়ে চলতে হবে কারণ এই কার্যকলাপগুলি কেবল ভোক্তা অধিকারকেই প্রভাবিত করে না বরং প্রতিযোগিতাকে বিকৃত করে এবং বাজারের আস্থাকে ক্ষুণ্ন করে। একই সাথে, নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং ন্যায্য ভোক্তা পরিবেশ গড়ে তোলার জন্য ভোক্তাদের সক্রিয়ভাবে তথ্য যাচাই করতে হবে, সাবধানতার সাথে বিবেচনা করতে হবে এবং অস্বাভাবিক আচরণগুলি অবিলম্বে রিপোর্ট করতে হবে।

২০২৩ সালের ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসারে, ভোক্তাদের সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের অধিকার রয়েছে; অভিযোগ করার এবং ক্ষতিপূরণের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে; সেইসাথে তাদের স্বার্থ লঙ্ঘিত হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার রয়েছে। প্রচারমূলক প্রোগ্রামগুলিতে, ভোক্তারা ব্যবসাগুলিকে মূল্য, প্রচার-পূর্ব ছাড়ের স্তর এবং প্রযোজ্য শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

যদি ভোক্তারা আবিষ্কার করেন যে একটি জাল প্রচারণার ফলে ক্ষতি হয়েছে, তাহলে তাদের ব্যবসার কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রয়েছে যাতে তারা অর্থ ফেরত, বিনিময় বা ক্ষতিপূরণের অনুরোধ করতে পারে। সন্দেহজনক জালিয়াতির ক্ষেত্রে, ভোক্তারা শিল্প ও বাণিজ্য বিভাগে রিপোর্ট করতে পারেন, www.bvntd.gov.vn/khieu-nai ওয়েবসাইটটি দেখতে পারেন অথবা বিনামূল্যে উত্তরের জন্য ভোক্তা সুরক্ষা পরামর্শ ও সহায়তা হটলাইন 1800.6838 এ যোগাযোগ করতে পারেন।

উৎস ভিয়েতনাম+

সূত্র: https://baophutho.vn/uy-ban-canh-tranh-quoc-gia-canh-bao-chieu-tro-giam-gia-ao-dip-mua-sam-cuoi-nam-243872.htm