প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান না করা হাই ফং ক্রুজ জাহাজ সম্পর্কে তথ্য যাচাই এবং পরিচালনা করুন।

৭ এপ্রিল, প্রদেশের কর্তৃপক্ষ এবং হা লং সিটির হস্তক্ষেপের পর, হাই ফং সিটির একটি পর্যটন জাহাজ পর্যটকদের টাকা ফেরত দিতে বাধ্য হয় কারণ তারা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করেনি।

তালিয়া ক্রুজ জাহাজ, লাইসেন্স প্লেট HP 6289, হাই ফং শহরে নিবন্ধিত।

বিশেষ করে, ৬ এপ্রিল, ২০২৪ তারিখে রাত ১০:০০ টার দিকে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের হটলাইনে প্রায় ১৪ জন পর্যটকের একটি দলের কাছ থেকে তালিয়া ক্রুজ জাহাজ, লাইসেন্স প্লেট HP 6289 এর পরিষেবার মান সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়। সেই অনুযায়ী, পর্যটকদের দলটি তালিয়া ক্রুজ জাহাজে তুয়ান চাউ বন্দরের (তুয়ান চাউ ওয়ার্ড) আউ ২ এলাকায় বুফে স্টাইলের খাবারের সাথে ডিনার সার্ভিস বুক করে।

এই পর্যটকদের দলটি একটি ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে পরিষেবাটি কিনেছিল এবং ১৩.৫ মিলিয়ন ভিয়েতনামি ডং স্থানান্তর করেছিল। তবে, জাহাজে ওঠার পর, দলটি বুঝতে পেরেছিল যে তারা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী পরিষেবাগুলি পায়নি, মান দামের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল না, পর্যাপ্ত খাবার ছিল না এবং খাবারগুলি ধীরে ধীরে পরিবেশন করা হয়েছিল। অতএব, পর্যটকদের দলটি খুব বিরক্ত হয়েছিল, একটি ক্লিপ রেকর্ড করেছিল এবং সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের হটলাইনে কল করেছিল।

তথ্য পাওয়ার পর, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগের পরিদর্শক নির্ধারণ করেন যে এই জাহাজটি কোয়াং নিনে নিবন্ধিত নয় এবং পর্যটকদের দলকে সরাসরি ডেকে ব্যাখ্যা করার জন্য বলেন। একই সময়ে, সংস্কৃতি, ক্রীড়া ও পর্যটন বিভাগ ৭ এপ্রিল, ২০২৫ তারিখে ডকুমেন্ট ৫৬১/SVHTTDL-QLLT জারি করে তথ্য পরিচালনার সমন্বয়ের জন্য হা লং সিটিতে স্থানান্তর করার জন্য।

তথ্য পাওয়ার পরপরই হা লং সিটি কর্তৃপক্ষ তালিয়া ক্রুজের প্রতিনিধিদের সাথে কাজ করে। ছবি হা লং সিটির সৌজন্যে।

৭ এপ্রিল সকালে, হা লং সিটি পিপলস কমিটির নেতারা শহরের কার্যকরী বাহিনীকে তথ্য গ্রহণ এবং অতিথিদের অভিযোগ যাচাই ও স্পষ্ট করার জন্য সমন্বয় সাধনের নির্দেশ দেন।

কোয়াং নিন বন্দর কর্তৃপক্ষের সাথে আলোচনা এবং কাজ করার মাধ্যমে, হা লং সিটি সিদ্ধান্ত নেয় যে তালিয়া ক্রুজ জাহাজটি হাই ফং-এ তার ব্যবসা নিবন্ধিত করেছে এবং টুয়ান চাউ বন্দর থেকে পর্যটকদের এই দলটিকে তুলে নিয়েছে। প্রাথমিকভাবে, এটি নির্ধারণ করা হয়েছিল যে ভ্রমণ সংস্থাটি পর্যটকদের কাছে মিথ্যাভাবে পণ্যের বিজ্ঞাপন এবং বিক্রি করেছে। হা লং সিটি হস্তক্ষেপ করার পর, তালিয়া ক্রুজ জাহাজের প্রতিনিধি দলটির কাছে ক্ষমা চেয়েছেন এবং দলটির অনুরোধ অনুসারে অর্থ ফেরত দিয়েছেন।

বর্তমানে, হা লং সিটির কর্তৃপক্ষ সংশ্লিষ্ট তথ্য যাচাই এবং কাজ চালিয়ে যাচ্ছে, যার মধ্যে রয়েছে TALIYA CRUISE-কে সাধারণভাবে বিমানে থাকা যাত্রীদের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ট্রাভেল এজেন্সির চুক্তিপত্র এবং উপরে উল্লিখিত অতিথিদের গ্রুপের সাথে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু নিয়ম অনুসারে পরিচালনার জন্য অনুরোধ করা।

হোয়াং এনজিএ

উৎস