৫এস মডেল অনুসারে চিকিৎসা সুবিধা নির্মাণ

স্বাস্থ্য খাতের ডিজিটাল রূপান্তর, প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার এবং সবুজ, পরিষ্কার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ চিকিৎসা সুবিধা গড়ে তোলার লক্ষ্যে, 5S মডেল একটি বাস্তব সমাধান হয়ে উঠেছে।

মিসেস নগুয়েন থি টুয়েট লোন - ডেপুটি হেড অফ অর্গানাইজেশন - অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ডিপার্টমেন্ট, আন বিয়েন মেডিকেল সেন্টার ফাইল এবং ডকুমেন্টস সাজান। ছবি: বিএও ট্রান

অ্যান বিয়েন মেডিকেল সেন্টারে, এই মডেলটি প্রাথমিকভাবে স্পষ্ট ফলাফল এনেছে, চিকিৎসা কর্মীদের জন্য একটি পেশাদার এবং নিরাপদ কর্মপরিবেশ এবং রোগীদের জন্য সন্তুষ্টি তৈরি করেছে। অ্যান বিয়েন মেডিকেল সেন্টারের পরিচালক ডক্টর হুইন ডুক হোয়া বলেছেন যে 5S মডেলটি 2025 সালের শুরু থেকে ইউনিট দ্বারা 5 টি ধাপে মোতায়েন করা হয়েছিল: স্ক্রিনিং, ব্যবস্থা করা, পরিষ্কার করা, যত্ন নেওয়া এবং প্রস্তুত থাকা। পদক্ষেপগুলি স্পষ্ট পর্যায়ে সম্পন্ন করা হয় যেমন: অপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্র অপসারণের জন্য স্ক্রিনিং; বৈজ্ঞানিকভাবে সাজানো, প্রদর্শনের জন্য একটি চিত্র সহ; একটি পরিষ্কার এবং তাজা পরিবেশ নিশ্চিত করার জন্য দৈনন্দিন স্বাস্থ্যবিধি বজায় রাখা; গাছ, ল্যান্ডস্কেপ যোগ করে যত্ন নেওয়া এবং বাস্তবায়নের নিয়মকানুন মানসম্মত করা; অবশেষে, একটি পুরষ্কার ব্যবস্থা এবং নিয়মিত অনুস্মারকের মাধ্যমে চিন্তাভাবনা এবং পেশাদারভাবে সেবা করার জন্য প্রস্তুত থাকার মনোভাব বজায় রাখা হয়।

২০২৫ সালের শুরু থেকে, অ্যান বিয়েন মেডিকেল সেন্টারের অধীনে ১০০% বিভাগ, অফিস এবং মেডিকেল স্টেশন ৫এস মডেল বাস্তবায়নে সম্মত হয়েছে। কার্যকারিতা বজায় রাখার জন্য, কেন্দ্রটি ইউনিট জুড়ে প্রতিযোগিতা, প্রচারণা এবং অনুকরণ আন্দোলন পরিচালনা করে; স্থাপন এবং স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য একটি জালো গ্রুপ প্রতিষ্ঠা করে; এবং একই সাথে বার্ষিক অনুকরণ এবং পুরষ্কার বিবেচনায় ৫এস মানদণ্ড অন্তর্ভুক্ত করে। এর জন্য ধন্যবাদ, অভিজ্ঞতা বিনিময়, উদ্ভাবনী উদ্যোগ ভাগ করে নেওয়া, পাশাপাশি বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ায় সময়মতো অসুবিধাগুলি অপসারণ নিয়মিত এবং ধারাবাহিকভাবে ঘটে। একই সময়ে, কেন্দ্র পর্যায়ক্রমিক পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানের কাজ বজায় রাখে, সীমাবদ্ধতাগুলি দ্রুত সংশোধন করার জন্য সভায় প্রতিদিনের প্রতিবেদনগুলিকে একত্রিত করে।

"আন বিয়েনের বিশেষত্ব হলো, বিভাগ, কক্ষ এবং মেডিকেল স্টেশনগুলি 5S কে কেবল একটি স্বল্পমেয়াদী চলাচল নয়, বরং একটি নিয়মিত রুটিনে পরিণত করেছে। প্রতিটি কর্মকর্তা এবং কর্মচারী তাদের ডেস্ক পরিষ্কার করার জন্য, ফাইল এবং নথিপত্র সুন্দরভাবে সাজানোর জন্য এবং ইউনিটের প্রাঙ্গণে গাছের যত্ন নেওয়ার জন্য দিনে কমপক্ষে 5 মিনিট ব্যয় করার অভ্যাস তৈরি করেছেন। "অতীতে, কখনও কখনও কাগজপত্র এবং ফাইলগুলি এলোমেলো অবস্থায় পড়ে থাকত, অনেক জিনিস যা ছোট মনে হত কিন্তু খুঁজে পেতে অনেক সময় লাগত, এমনকি কর্মক্ষেত্রে চাপ সৃষ্টি করত। 5S বাস্তবায়নের পর থেকে, কর্মক্ষেত্রটি বাতাসযুক্ত এবং পরিপাটি বোধ করে, কর্মীরা স্বস্তি বোধ করে এবং কাজ আরও মসৃণভাবে চলে," মিসেস নগুয়েন থি টুয়েট লোন - ডেপুটি হেড অফ অর্গানাইজেশন - অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ডিপার্টমেন্ট, আন বিয়েন মেডিকেল সেন্টার শেয়ার করেছেন।

বাস্তবে, এই মডেলটি অনেক বাস্তব প্রভাব এনেছে যেমন: একটি পরিষ্কার এবং নিরাপদ কর্মক্ষেত্র, সংক্রমণ এবং পেশাগত দুর্ঘটনার ঝুঁকি সীমিত করা; একটি মসৃণ চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসা প্রক্রিয়া, রেকর্ড, ওষুধ এবং সরঞ্জাম অনুসন্ধানের সময় সাশ্রয় করা; উন্নত শ্রম উৎপাদনশীলতা, উল্লেখযোগ্যভাবে পেশাদার ত্রুটি হ্রাস করা। রোগীরা স্পষ্টতই পেশাদারিত্ব এবং পরিষেবায় বন্ধুত্বপূর্ণতা অনুভব করেন, যার ফলে সন্তুষ্টি বৃদ্ধি পায়। অ্যান বিয়েন মেডিকেল সেন্টারে নিয়মিত ডাক্তারের সাথে দেখা করতে এবং চিকিৎসা নিতে আসা, তাই ইয়েন কমিউনের হাই ট্রং গ্রামে বসবাসকারী মিসেস লে থি জুয়ান (৫৬ বছর বয়সী) বলেন: "কেন্দ্রটি সর্বদা পরিষ্কার, বাতাসযুক্ত, করিডোরটি খুব উজ্জ্বল এবং লক্ষণগুলি পরিষ্কার। বন্ধুত্বপূর্ণ চিকিৎসা পরীক্ষার স্থান রোগীদের আরও নিরাপদ এবং সম্মানিত বোধ করে।"

সবুজ, পরিষ্কার এবং সুন্দর চিকিৎসা সুবিধার সাথে যুক্ত 5S মডেলটি কেবল একটি নিরাপদ এবং সভ্য চিকিৎসা পরীক্ষা এবং চিকিৎসার পরিবেশই প্রদান করে না বরং তৃণমূল পর্যায়ের চিকিৎসা সুবিধাগুলির চেহারা পরিবর্তনে, জনগণের কাছে, জনগণের জন্য ডাক্তারদের ভাবমূর্তি তৈরিতেও অবদান রাখে। এটি আন জিয়াং স্বাস্থ্য খাতের জন্য একটি টেকসই দিকনির্দেশনা যাতে পরিষেবার মান উন্নত করা যায়, জনগণের সন্তুষ্টি অর্জন করা যায়।

বাও ট্রান

সূত্র: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-co-so-y-te-theo-mo-hinh-5s-a427732.html