Cần Thơ: Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến chính quyền hiện đại hai cấp

Cần Thơ đang bước vào giai đoạn tăng tốc triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTƯ ngày 15/6/2025 của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS) về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.

Cán bộ xã hướng dẫn thủ tục hành chính cho người dân.

Với quyết tâm xây dựng chính quyền điện tử, tiến tới chính quyền số, thành phố đặt mục tiêu hình thành nền hành chính chuyên nghiệp, minh bạch, vận hành hiệu quả, phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.

Phát huy nền tảng sẵn có, đồng bộ dữ liệu và hạ tầng số

Theo ông Ngô Anh Tín, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ TP Cần Thơ, việc thực hiện mô hình hai cấp là bước chuyển quan trọng đòi hỏi hạ tầng số đồng bộ, dữ liệu được kết nối và khai thác thống nhất giữa các cấp chính quyền. Trên cơ sở đó, Sở đã tham mưu UBND thành phố đẩy mạnh đầu tư Trung tâm dữ liệu đô thị, nâng cấp mạng truyền số liệu chuyên dùng, và xây dựng kho dữ liệu dùng chung phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành.

Hiện nay, hệ thống thư điện tử, quản lý văn bản, điều hành điện tử và cổng dịch vụ công được tái cấu trúc và liên thông toàn thành phố, kết nối với hơn 334 cơ quan cấp sở, ngành và 103 xã, phường, bảo đảm việc trao đổi, xử lý văn bản nhanh chóng, an toàn. Hạ tầng công nghệ thông tin tại các đơn vị được giám sát 24/7, đảm bảo hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu xử lý khối lượng lớn hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường số.

Cần Thơ cũng triển khai đồng bộ các nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu giữa các ngành, lĩnh vực, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hệ thống quản lý đất đai, hộ tịch, lý lịch tư pháp, VNeID và Bộ Tài chính, qua đó tạo thuận lợi cho người dân thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính.

Từ ngày 01/10/2025, Cần Thơ chính thức áp dụng cơ chế giải quyết 1.320 TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính – một nội dung trọng tâm trong triển khai Kế hoạch 02-KH/BCĐTƯ. Theo bà Lê Xuân Hoa, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, đây là bước ngoặt thể hiện tinh thần "lấy người dân làm trung tâm" trong cải cách hành chính. Mọi công dân có thể nộp hồ sơ ở bất kỳ bộ phận Một cửa nào trong phạm vi thành phố, dữ liệu được đồng bộ và xử lý trên cùng hệ thống.

Để vận hành hiệu quả mô hình này, thành phố đã tổ chức tập huấn cho toàn bộ cán bộ, công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ tại cơ sở; đồng thời tăng cường năng lực hạ tầng số, bảo đảm đường truyền ổn định, an toàn, tránh nghẽn mạng khi lưu lượng truy cập tăng cao. "Chúng tôi coi đây là phép thử cho năng lực vận hành chính quyền số ở cấp cơ sở – nơi gần dân nhất," bà Hoa nhấn mạnh.

Từ ngày 01/7/2025, khi mô hình chính quyền hai cấp chính thức đi vào hoạt động, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã tại các quận, huyện đều được đầu tư trang thiết bị mới, bảo đảm kết nối ổn định với trung tâm dữ liệu thành phố. Mỗi kết nối mạng đều có cơ chế giám sát, cảnh báo sớm và xử lý sự cố kịp thời, giúp duy trì hoạt động thông suốt của hệ thống hành chính điện tử.

Đảng ủy phường Ô Môn: Thích ứng nhanh, vận hành hiệu quả mô hình hai cấp

Là một trong những địa bàn điển hình triển khai mô hình mới, phường Ô Môn cho thấy hiệu quả rõ rệt sau hơn ba tháng vận hành. Theo ông Châu Việt Tha, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND phường, ngay sau khi thành lập, Đảng ủy phường đã nhanh chóng sắp xếp tổ chức bộ máy, kiện toàn 71 tổ chức đảng trực thuộc với hơn 2.000 đảng viên; bố trí 85 cán bộ, công chức, viên chức đúng tiêu chuẩn, phù hợp năng lực.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường được đánh giá là đơn vị tiên phong trong thực hiện CĐS ở cấp cơ sở. Từ tháng 7 đến nay, trung tâm đã tiếp nhận 7.958 hồ sơ, trong đó giải quyết đúng và trước hạn 6.910 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn. Toàn bộ quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả đều được số hóa, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi của người dân.

Đảng ủy phường cũng đã ban hành nhiều nghị quyết chuyên đề về phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng, an ninh và công tác CĐS. Các chỉ tiêu phát triển đạt và vượt tiến độ: thu ngân sách đạt 84,14% dự toán, sản xuất lúa đạt trên 98% kế hoạch, hộ dân sử dụng nước sạch đạt 98,2%, điện sinh hoạt an toàn đạt 99,9%. Đặc biệt, mô hình "Tuyến đường cờ Tổ quốc" do Đoàn phường phát động trở thành điểm sáng trong phong trào xây dựng đô thị văn minh, gắn kết CĐS với hoạt động chính trị - xã hội ở cơ sở.

Theo ông Ngô Anh Tín, để triển khai hiệu quả Kế hoạch 02-KH/BCĐTƯ, Cần Thơ ưu tiên các giải pháp hoàn thiện nền tảng số dùng chung, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong các lĩnh vực trọng điểm như y tế, nông nghiệp, giáo dục và quản lý đô thị.

Cần Thơ cũng đang tập trung nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ số ở cơ sở. UBND thành phố đã chỉ đạo mỗi xã, phường bố trí ít nhất một cán bộ chuyên trách CNTT, đồng thời tổ chức đào tạo định kỳ về an toàn thông tin, kỹ năng sử dụng phần mềm và phân tích dữ liệu. Việc này không chỉ giúp các cơ quan hành chính vận hành trơn tru mà còn góp phần hình thành "văn hóa số" trong bộ máy công quyền.

Chuyển đổi số – động lực phát triển bền vững

Nhìn lại hơn ba tháng vận hành mô hình chính quyền hai cấp, có thể thấy Cần Thơ đã bước đầu hình thành nền hành chính số hóa toàn diện, nơi dữ liệu, hạ tầng, con người và quy trình được kết nối chặt chẽ. Thành phố không chỉ ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, mà còn hướng tới chính quyền thông minh, kinh tế số và xã hội số đúng tinh thần chỉ đạo của Kế hoạch 02-KH/BCĐTƯ.

Trong thời gian tới, Cần Thơ sẽ tiếp tục: Mở rộng tích hợp dữ liệu giữa các sở, ngành và địa phương; Tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; Thúc đẩy sử dụng chữ ký số và thanh toán điện tử trong giải quyết hồ sơ; Triển khai thí điểm AI và chatbot hỗ trợ công dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận dịch vụ số dễ dàng hơn.

Việc TP Cần Thơ triển khai hiệu quả mô hình chính quyền hai cấp gắn với chuyển đổi số toàn diện không chỉ giúp tinh gọn bộ máy, tăng hiệu quả phục vụ, mà còn góp phần hiện thực hóa Kế hoạch 02-KH/BCĐTƯ – một trong những chương trình trọng tâm của Ban Chỉ đạo Trung ương trong năm 2025, hướng đến xây dựng chính quyền hiện đại, linh hoạt, lấy người dân làm trung tâm và dữ liệu làm nền tảng phát triển./.

Trung tâm Truyền thông KH&CN

Nguồn: https://mst.gov.vn/can-tho-day-manh-chuyen-doi-so-huong-den-chinh-quyen-hien-dai-hai-cap-197251030215824372.htm