Umělá inteligence vede Američany k utracení rekordních 11,8 miliard dolarů na Černý pátek

Letošní Černý pátek zaznamenal v USA rekordní online útraty ve výši 11,8 miliardy dolarů, protože umělá inteligence pomohla spotřebitelům porovnávat ceny a rychle najít slevy.

Nakupující stojí ve frontě na platbu v obchodě Victoria's Secret během výprodejů na Černý pátek v obchodním centru Roosevelt Field v Garden City v New Yorku v USA 28. listopadu - Foto: REUTERS

Podle agentury Reuters přispěly nákupní nástroje s využitím umělé inteligence (AI) k vlně online nákupů v USA během Černého pátku, kdy se spotřebitelé vyhýbali přeplněným obchodům a obraceli se na chatboty s umělou inteligencí, aby porovnávali ceny a hledali slevy uprostřed obav z rostoucích cen v důsledku cel.

Umělá inteligence pomáhá optimalizovat nakupování uprostřed rostoucích cen

Podle údajů zveřejněných společností Adobe Analytics, která sleduje 1 000 miliard návštěv online obchodů, utratili online nakupující v USA rekordních 11,8 miliardy dolarů v největší nákupní den roku, což je o 9,1 % více než v roce 2024.

Zejména návštěvnost amerických maloobchodních webů poháněná umělou inteligencí se zvýšila o 805 %, a to v kontextu nástrojů umělé inteligence, jako je Sparky od Walmartu nebo Rufus od Amazonu, které byly uvedeny na trh teprve letos. Mezi mnoho „vyprodaných“ položek patří hračky LEGO, karty Pokémon, Nintendo Switch, herní konzole PlayStation 5 a produkty Apple.

Zpráva společnosti Mastercard SpendingPulse rovněž uvádí, že tržby z elektronického obchodování se na Černý pátek zvýšily o 10,4 %, zatímco nákupy v kamenných obchodech se ve srovnání s rokem 2024 zvýšily pouze o 1,7 %.

Přechod na online trh přichází v době, kdy lidé snižují své výdaje, nezaměstnanost se blíží čtyřletému maximu, spotřebitelská důvěra klesá na sedmiměsíční minimum a rostoucí ceny nutí nakupující vážit každou korunu.

Softwarová společnost Salesforce dále uvedla, že umělá inteligence celosvětově ovlivnila online prodeje v hodnotě 14,2 miliardy dolarů během Černého pátku; samotné USA se na tom podílely 3 miliardami dolarů.

Podle společnosti Salesforce se očekává, že celkové online výdaje v USA dosáhnou 18 miliard dolarů, což je o 3 % více než v roce 2024, přičemž nejoblíbenějšími kategoriemi budou luxusní móda a doplňky.

Zatímco Američané letos na Černý pátek utratili více, společnost Salesforce uvedla, že rostoucí ceny ovlivňují online poptávku, protože lidé si koupili méně zboží než loni.

Důkazem toho byl 1% pokles počtu objednávek, zatímco průměrná prodejní cena se zvýšila o 7 % a počet produktů na pokladnu se snížil o 2 %.

Slevové sazby se od roku 2024 také zhruba nezměnily. Umělá inteligence pomáhá spotřebitelům najít nejlepší nabídky, ale rostoucí katalogové ceny ztěžují maloobchodníkům nabízet výrazné slevy.

Nejde o výrazné snížení v důsledku celních dopadů

Odborníci tvrdí, že letošní akce nemusí být tak atraktivní jako ty loňské, protože náklady na produkty se zvýšily v důsledku inflace a cel, takže konečná cena je pro kupující méně atraktivní.

„Průměrnou prodejní cenu v USA ovlivňují dva faktory,“ uvedla Caila Schwartzová, ředitelka pro analýzu spotřebitelů ve společnosti Salesforce.

„Prvním je zřejmý dopad cel, zejména na volitelné zboží, u kterého ceny výrazně vzrostly. Druhým je, že kupující s vysokými příjmy utrácejí více než kupující se středními příjmy, což se odráží v jejich spotřebě luxusního zboží,“ uvedla.

Mezitím expert Michael Ashley Schulman (investiční ředitel společnosti Running Point) uvedl, že kombinace vysokých cen a nízkých slev vyvolává u spotřebitelů pocit, že Černý pátek „už není tak dobrý jako dříve“.

Přesto se očekává, že tato vlna utrácení připraví cestu pro ještě větší Kybernetické pondělí, kdy se podle společnosti Adobe očekává, že tržby dosáhnou 14,2 miliardy dolarů, což je o 6,3 % více než v loňském roce. Očekává se, že největší poklesy během těchto svátků, a to až o 30 %, zaznamená elektronika, spolu s výhodnými nabídkami oblečení a počítačů.

Nakupování v tradičních obchodech mezitím utichlo, protože se lidé obávají nadměrného utrácení kvůli přetrvávající inflaci, nejistotě v obchodě a slabému trhu práce.

VEŘEJNÉ ZJEVĚNÍ

Zdroj: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm