Tlak je příležitostí k většímu odhodlání.

Podnikatel Nguyen Kim Anh, produktový ředitel společnosti VinBigdata: Tlak je příležitostí k většímu odhodlání

Pokud by se VinBigdata spoléhala pouze na příkazové kódy, nebyla by schopna spustit ViGPT – první „vietnamskou verzi ChatGPT“ pro koncové uživatele. Na této cestě byl produktový manažer tím, kdo zažehl vášeň a dovedl tým k úspěšnému „dosažení cílové čáry“.

Podnikatel Nguyen Kim Anh, produktový ředitel společnosti VinBigdata

Hledání způsobů, jak přežít na nelítostném trhu

Lidé pracující v technologickém sektoru byli dlouho považováni za chladné a mlčenlivé. Vzhledem k tomu, že denně musí sedět a pracovat se stovkami programovacích příkazů, se suchost a strnulost pravděpodobně staly pro IT specialisty „nemoci z povolání“. Pan Nguyen Kim Anh, produktový ředitel společnosti VinBigdata, si to však nemyslí.

Během celého rozhovoru s reportéry Dau Tu Newspaper se na tváři tohoto osminásobného režiséra neustále objevoval úsměv. Právě tato pozitivní energie pomohla VinBigdata zrychlit v nelítostném závodě v oblasti umělé inteligence (AI).

Když pan Kim Anh zmínil klíčové slovo umělá inteligence, byl nesmírně nadšený. Podle něj byl loňský rok obdobím boomu této technologie. Stačí se podívat na veletrh spotřební elektroniky CES 2024 (USA), kde byla umělá inteligence integrována do nejrůznějších produktů, od televizorů, praček až po počítače a roboty. Ať už se jedná o malé startupy, nebo velké podniky, nikdo si nechce tento nový trend nechat ujít.

„Ačkoli některé produkty nejsou v praxi příliš účinné, měli bychom si i takových průkopnických společností vážit. Právě tyto myšlenky otevírají nové hnutí a podporují pokrok vědy a techniky ,“ sdělil pan Kim Anh.

Když se ohlédneme zpět, velké jazykové modely (LLM) – technologie předchůdce dnešních chatbotů s umělou inteligencí – existují již desítky let. Tehdy se zrodilo mnoho inovativních nápadů, ale hardwarové bariéry je bránily v jejich realizaci.

Trend umělé inteligence, který tolik obdivujeme, je nyní výsledkem vůle a aspirace mnoha technologických inženýrů, kteří se ke svým řádkům kódu neotočili zády.

ViGPT, nejnovější generativní řešení umělé inteligence od společnosti VinBigdata, se také zrodilo v tomto kontextu. Ačkoli byl produkt uveden na trh právě v době, kdy trend umělé inteligence explodoval, byl to plán, který společnost vážila od svého vzniku.

Skutečná změna nastala až tehdy, když OpenAI náhle spustila ChatGPT. Celý svět se „zbláznil“ do schopností tohoto chatbota s umělou inteligencí. Mnoho technologických „gigantů“ jako Google, Microsoft, Facebook... se vrhlo na uvedení podobných produktů, aby konkurovalo, a VinBigdata není výjimkou.

Největší dojem na mě udělala kniha „Život se změní, když se změníme my“. Nemůžeme čelit těžkostem a zvládat je s negativní náladou. Proto tlak vždy vnímám jako příležitost k tomu, abych se stal/a odhodlanějším/ou a soustředěnějším/ou. Lidé pracující v technologii bez tlaku snadno vytvoří produkt, kterému chybí hloubka.

- Podnikatelka Nguyen Kim Anh

„Trend v oblasti technologií umělé inteligence je vlna, která přichází velmi rychle. Pokud budeme pomalí a neuvedeme produkty včas, společnost se zaostává. Všichni zaměstnanci VinBigdata proto věnují veškeré své zdroje a nadšení tomu, aby co nejvíce zkrátili dobu potřebnou k uvedení ViGPT na trh,“ řekl pan Kim Anh.

Tým společnosti se však stále potýkal s dalším problémem, kterým bylo nalezení klíčového bodu pro vytvoření konkurenceschopnosti produktu. Pokud by ViGPT neměl unikátní body, byl by tento projekt zapomenut mezi desítkami chatbotů s umělou inteligencí, které rostly jako houby po dešti. Po mnoha napjatých schůzkách a bezesných nocích pan Kim Anh a jeho kolegové našli řešení tohoto problému.

„Neusilujeme o produkt, který by se řídil principem ‚jedno řešení pro všechny‘. ViGPT se místo toho zaměřuje na uspokojení specifických požadavků každé konkrétní skupiny zákazníků. Firmy mohou ViGPT proškolit pomocí interních dat a získají chatbota s umělou inteligencí, který nejlépe vyhovuje jejich potřebám,“ potvrdil produktový manažer VinBigdata.

Kromě toho je ViGPT optimalizován tak, aby přesně a objektivně odpovídal na konkrétní otázky týkající se Vietnamu, včetně regionálních kulturních charakteristik, historie, cestovního ruchu , literatury a obecného zdraví. Nejen to, provozní náklady tohoto produktu jsou také mnohonásobně nižší než u slavných chatbotů s umělou inteligencí na světě. Zaměření na specializované trhy a snaha řešit problémy zákazníků je „trumfem“, který pomáhá ViGPT konkurovat velkým konkurentům.

Konečně, 27. prosince 2023, byl ViGPT představen veřejnosti. Produkt získal více než 25 000 zkušebních registrací a 10 000 uživatelů během 15 dnů testování komunitní verze. Výše uvedená působivá čísla však stále nedokázala rozptýlit obavy produktového ředitele VinBigdata.

„Největší radostí vývojového týmu je přijetí komunitou. Je to však pro nás zároveň tlak, protože všichni kladou na ViGPT velká očekávání. Tým plánuje a vytváří řešení pro další optimalizaci produktu,“ řekl pan Kim Anh.

V roce 2024 bude VinBigdata pokračovat ve zdokonalování ViGPT a směřovat k cíli komercializace. Očekává se, že do konce března 2024 bude komunitní verze ViGPT zdarma k dispozici neziskovým organizacím. Tyto jednotky hradí pouze provozní náklady, přičemž ceny jsou mnohem konkurenceschopnější než u jiných modelů.

Spuštění ViGPT představuje technologické mistrovství domácího inženýrského týmu a je důkazem, že vietnamské podniky jsou zcela autonomní ve využívání a ochraně národní datové bezpečnosti. V závodě umělé inteligence čelila, čelí a bude čelit VinBigdata jako průkopnický podnik mnoha výzvám. Trh však vždy potřebuje tvůrce. ViGPT není jen chatbotem, ale také zdrojem inspirace pro generaci produktů umělé inteligence s označením „vyrobeno ve Vietnamu“, které oslovují svět.

Tlak je pozitivní věc

Během své kariéry byl pan Kim Anh vždy hrdý na vietnamské technologické inženýry. Jen v oblasti umělé inteligence nejsou domácí lidské zdroje horší než v rozvinutých zemích. V sídlech velkých technologických firem (největších technologických společností v USA) není těžké najít programátory z Vietnamu.

„Univerzity se začaly zaměřovat na obory související s umělou inteligencí a rozvíjet je. Studenti jsou vybíráni velmi přísně. Například na Technické univerzitě je informatika nejoblíbenějším oborem a má velmi vysoké skóre přijímacího řízení,“ řekl pan Kim Anh.

Nejen to, firmy ve Vietnamu jsou také velmi otevřené umělé inteligenci. Společnosti jsou vždy připraveny „zkratkami a dostat se dopředu“, aby zkrátily rozdíly se zahraniční konkurencí. Tento faktor pomáhá zaměstnancům s umělou inteligencí mít „místo, kde mohou ukázat své dovednosti“ a volně experimentovat s novými nápady bez obav z neúspěchu.

„Klíčem je motivovat členy. Pokud lidé, kteří produkt vytvářejí, nevěří v to, co dělají, projekt jen těžko uspěje,“ svěřil se pan Kim Anh.

Za produktem, který komunita dobře přijímá, stojí série nepřetržitých pracovních dnů programátorského týmu. V kontextu stále tvrdší konkurence v oblasti technologií umělé inteligence je tlak přítomný každý den, každou hodinu. Nyní je čas, aby pan Kim Anh propagoval svou roli „lokomotivy“.

Podle produktového ředitele VinBigdata musí dobrý lídr jasně rozumět silným a slabým stránkám každého zaměstnance. Bude muset vědět, kdy mají jeho podřízení potíže a kdy potřebují udělat průlom k efektivnímu rozdělení práce. Nejen to, lídr sám musí být i pod jakýmkoli tlakem klidný. Povzdech frustrace může také uhasit nadšení celé společnosti.

Stejně jako při pohledu na trend umělé inteligence se mnoho lidí obává, že ji brzy nahradí stroje. Z pohledu pana Kim Anha je však tato výzva ve skutečnosti příležitostí. Díky silné podpoře umělé inteligence bude nyní pracovní síla přinášet společnosti větší hodnotu. Pracovní doba se zkrátí, ale efektivita se zvýší. To je skutečně cíl, o který produkty umělé inteligence usilují.

Kromě toho je přítomnost této technologie také připomínkou pro pracovníky. Bez ohledu na to, jak pokročilá je umělá inteligence, stále zaostává za lidskou inteligencí. Dokud budete neustále zlepšovat své odborné znalosti a učit se, žádný stroj ani umělá inteligence nemohou pracovníkům vzít pracovní příležitosti. Ve světě neustálých změn nikdo nezůstane pozadu, pokud budou mít všichni stejné odhodlání jít vpřed.

Zdroj