Apple zaplatí 250 milionů dolarů po obviněních z přehánění umělé inteligence Siri.

Společnost Apple souhlasila se zaplacením 250 milionů dolarů na urovnání hromadné žaloby, v níž se tvrdí, že společnost vznesla nepravdivá tvrzení o funkcích umělé inteligence Siri v iPhonu.

Incident se rychle stal jednou z největších kontroverzí kolem spotřebitelské umělé inteligence, protože rozdíl mezi marketingem technologie a jejími skutečnými možnostmi se stal předmětem stále většího zkoumání.

Podle soudních dokumentů žalobci tvrdí, že Apple propagoval neexistující funkce umělé inteligence, aby zvýšil prodej iPhonů. „Personalizovaná“ verze Siri, představená v roce 2024, dosud nebyla navzdory rozsáhlé propagaci plně implementována.

Kontroverze se vyostřila, když Národní úřad pro reklamu – americký regulační orgán – dospěl k závěru, že Apple vytvořil falešný dojem, že Siri používá novou umělou inteligenci „již je k dispozici“. To posunulo případ za hranice typického obchodního sporu a nastolilo zásadní otázku ohledně odpovědnosti médií v éře umělé inteligence.

„Personalizovaná“ verze Siri od Applu dosud nebyla plně vydána, přestože byla oznámena téměř před dvěma lety. (Obrázek: Mashable India)

Dohoda o urovnání byla podána k federálnímu soudu pro severní okres Kalifornie a čeká na schválení. Ačkoli Apple nepřiznal provinění, přibližně 36 milionů způsobilých zařízení v USA, včetně řady iPhone 16 a iPhone 15 Pro, by mohlo obdržet odškodnění. Očekává se, že oprávnění uživatelé obdrží přibližně 25 dolarů za zařízení.

V reakci na Financial Times zástupce společnosti Apple uvedl, že společnost „tento problém vyřešila, aby se mohla zaměřit na to, co dělá nejlépe, tedy poskytování inovativních produktů a služeb uživatelům“. Analytici však naznačují, že žaloba zdůrazňuje rostoucí tlak na technologické korporace, jelikož se umělá inteligence stává ústředním konkurenčním nástrojem.

Ryan Clarkson, zakladatel a řídící partner advokátní kanceláře Clarkson Law Firm, která zastupuje žalobce, uvedl, že se případ stal „významným zlomem pro umělou inteligenci“. „Rozhodnutí, která dnes podniky a regulační orgány učiní, budou utvářet dopad umělé inteligence na každodenní život v budoucnosti,“ řekl.

Průzkum společnosti Morgan Stanley, na který se v žalobě odkazuje, rovněž ukázal, že „vylepšená Siri“ byla mezi uživateli iPhonů nejočekávanější funkcí. To odráží skutečnost, že se umělá inteligence stává ústředním prvkem prodejních strategií technologických společností, a zároveň zvyšuje riziko, pokud skutečný produkt nesplní očekávání trhu.

Incident s Applem ukazuje, že závod v oblasti umělé inteligence vstupuje do nové fáze, kde technologická tvrzení již nejsou akceptována pouze na základě budoucího potenciálu. Vzhledem k tomu, že umělá inteligence stále více ovlivňuje rozhodování spotřebitelů, vymahatelnost a transparentnost se stávají klíčovými faktory určujícími důvěryhodnost globálních technologických korporací.

Podle deníku The Guardian

Zdroj: https://hanoimoi.vn/apple-tra-250-trieu-usd-sau-cao-buoc-thoi-phong-siri-ai-748512.html