Lekce 3: Budování osobní značky s logickým a srozumitelným sloganem.

Jakožto průkopníci v šíření právních informací a boji proti kyberkriminalitě prostřednictvím svých osobních účtů na sociálních sítích si tito policisté úspěšně vybudovali osobní značku, počínaje jednoduchými a přístupnými pozdravy a tituly.

Phan Hoang Su má ověřený účet na sociálních sítích Facebook i TikTok. Na Facebooku má 449 000 sledujících a na TikToku 708 000 sledujících. „Ahoj všichni!“ je úvodní pozdrav ve všech videích kapitána Phan Hoang Sua. Nikdy si nepředstavoval, že se tento jednoduchý a zdvořilý pozdrav stane sloganem jeho osobní značky na sociálních sítích.

Nejenže je Phan Hoang Sua poznáván podle pozdravu, ale online komunita ho rozpoznává také pod jménem „vedoucí oddělení“ a dokonce i podle jeho... tmavých rtů. Nejen online, ale i v reálném životě mu „cizinci“ často říkají „vedoucí oddělení“. V polovině května ho na festivalu „Za mír ve vesnicích“, který pořádal Úřad pro komunikaci veřejné bezpečnosti v obci Van Ho v provincii Son La , mnoho místních mužů poznalo a přišlo mu potřást rukou. „Pravý západní Vietnamec, cestující tisíce kilometrů na severozápad, a vesničané mě poznali a oslovovali jménem. Bylo to tak dojemné,“ sdílel Su.

Co přispělo k úspěšnému budování osobní značky Phan Hoang Su na sociálních sítích? Možná je to 3 500 příspěvků a videí, které vytrvale nahrával, a jeho oddané reakce na miliony komentářů. Znovu jsem si pustil jeho video varující před podvody, které nasbíralo 21,8 milionu zhlédnutí na TikToku a 16,5 milionu zhlédnutí na Facebooku, abych našel odpověď.

Video začíná známým pozdravem kapitána Phan Hoang Sua: „Zdravím všechny! Dnes se objevil nový podvodný scénář. Jsem si jistý, že mnoho z vás obdrží podobné hovory. Jedná se o trik, kdy se někdo vydává za řidiče rozvozu, ale tento scénář je nový. Zmiňuje problémy, které jsme již dříve řešili s rozvozem. Prosím, poslouchejte pozorně; klip je trochu dlouhý, protože obsahuje dva zvukové záznamy. Scénář je sofistikovaný a propracovaně zinscenovaný, podvodníci přiřazují role, aby lidi nalákali. Prosím, poslouchejte pozorně...“ Video poté pokračuje dvěma zvukovými záznamy, ve kterých podvodníci, vydávající se za řidiče rozvozu a zástupce zákaznického servisu, vyhrožují lidem srážkami z jejich účtů, 3,6–4 miliony VND měsíčně, a lákají je, aby napsali zprávu na konkrétní facebookový účet. Na konci videa kapitán Phan Hoang Su všem připomíná, aby si pamatovali: „Neexistuje nic takového jako řidič rozvozu, který by automaticky strhával peníze.“

Toto video zveřejnil Sử na konci roku 2025 a dodnes si získává pozornost. Co způsobuje, že se toto video, které je dlouhé přes 5 minut a překonává standardní délku platforem sociálních médií, stále stává virálním? Odpovědí je autenticita a užitečnost. Autentičnost zde nespočívá jen v tom, že příběh zveřejnil „strýček policista“, ale také ve dvou zvukových nahrávkách, které pořídili občané, a to v rozhovorech mezi sebou a dvěma podvodníky, kteří se vydávali za řidiče rozvozu a zástupce zákaznického servisu. Jak získal „skutečné“ důkazy o tomto nově vznikajícím podvodu? Sửova odpověď zní: „Lidé mi důvěřují a volají mi pro radu.“ Jeho osobní telefonní číslo, zveřejněné na jeho účtu na sociálních sítích, se stalo linkou pomoci. Mnoho, mnoho lidí mu volalo pro radu. A právě tyto reálné situace, se kterými se lidé setkali, sdílí na své osobní stránce. Tyto živé a poutavé příklady mají významný dopad na poskytování více informací a znalostí lidem, aby se vyhnuli zneužívání podvodníky.

Autentické účty Phan Hoang Su na sociálních sítích, doplněné osobními údaji, telefonním číslem a názory, budují důvěru v komunitě.

Sleduji Phan Hoang Suův účet na sociálních sítích a jasně vidím jeho neochvějné odhodlání bojovat proti high-tech kriminalitě. Veškerý jeho sdílený obsah se zaměřuje na tento klíčový problém, ale je prezentován způsobem, který je snadno srozumitelný, sledovatelný a sdílený. Jeho upřímné prohlášení: „Prosím, sdílejte, ať se o tom dozví více lidí,“ je to, co lidi povzbuzuje ke kliknutí na tlačítko sdílení...

„Kyberzločinci v současné době používají různé taktiky: vydávají se za ‚úředníky Lidového výboru‘, aby ověřili osvědčení o vlastnictví půdy; vydávají se za řidiče doručovací služby; rezervují letenky, hotely..., aby ukradli zálohy; a zejména vytvářejí ‚podvody s víceúrovňovým marketingem‘, aby lidi oklamali k investování (to je velmi obtížné identifikovat),“ řekl Phan Hoang Su.

Ve skutečnosti v éře revoluce 4.0, spolu s rozvojem technologií, narůstá i kriminalita v oblasti high-tech. Nabývá všech podob a neustále se vyvíjí. Ženy v domácnosti, ženy v odlehlých oblastech a dokonce i ženy ve venkovských komunitách se často stávají terčem a snadno padnou do jejich pastí. Když byl mladý kapitán svědkem toho, jak lidé přicházejí o peníze, ztrácejí důvěru a cítí se ztraceni a zmateni, stal se ještě odhodlanějším lépe předcházet tomuto typu kriminality a bojovat proti ní.

Autor (druhý zprava) s kapitánem Phan Hoang Suem u stánku Lidové policie na akci „Za mír ve vesnicích“, která se konala v obci Van Ho v provincii Son La v polovině května 2025. Byla to pro něj příležitost vyměnit si odborné znalosti s pracovníky médií a přímo komunikovat s lidmi v horách.

Jako vyšetřovatel trestných činů pracující na místní policejní jednotce často komunikuje s veřejností, takže chápe rizika kriminality, kterým lidé čelí v reálném životě i online. V roce 2020 si vytvořil osobní kanál, aby zvýšil povědomí o kriminalitě a zabránil jí. Zpočátku však plně nerozuměl pravidlům komunity platforem, neměl zkušenosti s tvorbou videí a online interakcí, takže jeho účet byl uzavřen.

„Když se to zhroutí, znovu to postavím,“ sdílel Sử. Díky takové vytrvalosti si Sửovy účty na sociálních sítích, jak již bylo zmíněno výše, od roku 2024 do současnosti získaly velkou základnu sledujících a staly se vysoce renomovaným komunikačním kanálem pro boj s high-tech kriminalitou.

Překvapivě, i přes ověřené účty na sociálních sítích a velkou základnu sledujících, kapitán Phan Hoang Su nepovolil monetizaci. Pro tvůrce digitálního obsahu je povolení monetizace na platformách sociálních médií přirozeným cílem. Proč tento policista zůstává... neangažován?

„Dávám přednost cíli číslo jedna, sestro.“ Sửho cílem číslo jedna je povinnost policisty – prevence a boj s kriminalitou, pro klidný život. Je možné, že když si „zapne“ funkci monetizace, platforma mu automaticky vloží peníze na bankovní účet. Je ale také možné, že by jeho účet na sociálních sítích mohl být potlačen, nebo že by ti high-tech zločinci, proti kterým denně bojuje, mohli najít jeho „Achillovu patu“ a sabotovat ho...

„Jsem Nghia, zástupce policejního náčelníka obce Tan An.“

V neděli 31. května v 8 hodin ráno zveřejnil facebookový účet s názvem Nguyen Kim Nghia následující status: „Strýčku Nghia, dětská policie bude dnes ráno v civilu monitorovat skupiny letních prázdnin, které vykazují známky používání telefonů, sledování televize, plavání v řekách a potocích... Už jsem to oznámil, pokud nebudete poslouchat, dám vás do vysílání... Haló, haló...!“ Během 30 minut pořad získal přes 500 lajků a nespočet podpůrných komentářů. Uživatel jménem Tran Loan k tomu uvedl: „ Dokonce i plavání v rybnících a jezerech, strýčku! Prosím, zatkněte je a zavřete je všechny pro rodiče! Moc vám děkuji, strýčku .“

Major Nguyen Kim Nghia, zástupce velitele policie obce Tan An v provincii Nghe An , se přímo setkal s rodiči před školní branou.

Nguyen Kim Nghia je facebookový účet majora Nguyen Kim Nghia, zástupce velitele policejní stanice v obci Tan An v provincii Nghe An. Účet má v současné době 190 000 sledujících a zveřejnil 1 300 článků, z nichž některé nasbíraly 20 milionů zhlédnutí. Tento účet se stal fenoménem na sociálních sítích díky svým „živým“ videím, která napravují a vzdělávají neukázněné studenty, připomínají, povzbuzují a řeší porušování veřejného pořádku a prevenci krádeží a podporují a pomáhají starším, zdravotně postiženým a dalším.

V každé terénní situaci je první věc, kterou po standardním policejním pozdravu řekne při interakci s lidmi, vždy: „Jsem Nghia, zástupce velitele policie obce Tan An.“ Tento způsob, jak se představit, s použitím zájmen „já“ nebo „mně“ v závislosti na situaci, potvrzuje jeho legitimitu a zároveň je přátelský a jeho ngheanský přízvuk udělal dobrý dojem. Stal se sloganem, který se spojuje s osobní značkou Nguyen Kim Nghia online účtu a majora Nguyen Kim Nghia v reálném životě.

Major Nghia se podělil o své zkušenosti s průkopnickým personalizováním online komunikace a uvedl, že si svůj účet s použitím svého rodného jména vytvořil před desítkami let jen tak pro zábavu. Po 1. červenci 2025, kdy byl zaveden dvoustupňový systém místní samosprávy a byla zřízena policie obce Tan An sloučením tří obcí: Huong Son, Nghia Phuc a Tan An (dříve) v bývalém okrese Tan Ky, záměrně rozvíjel svou online prezentaci tímto směrem. Otevřeně prohlásil stranickému výboru a policejnímu velení, že přebírá odpovědnost za používání svého účtu na sociálních sítích k zveřejňování obrázků a videí ze svých aktivit při výkonu svých povinností. Titul „Jsem Nghia, zástupce velitele policie obce Tan An“ jasně ukazuje jeho smysl pro odpovědnost za tento čin.

Ve videu zástupce velitele policie v obci Tan An připomíná a vzdělává obyvatele, aby na silnici nenechávali slámu ani suchou rýži, protože to představuje bezpečnostní riziko pro účastníky silničního provozu.

Jako uživatel sociálních médií jsem narazil na jeho virální videa a zaujalo mě, jak kárá neukázněné studenty, a tak jsem ho začal sledovat. Studenti, kteří jsou závislí na videohrách, sledování televize, hraní kulečníku, řízení vozidel nepřiměřených jejich věku, kouření a shromažďování se ve skupinách, nejsou neobvyklí jak ve venkovských, tak i v městských oblastech. Nemyslete si, že se jedná jen o neškodné dětské kousky, protože bez včasného vedení mohou být tyto děti snadno vtaženy do hazardních her, závislosti a dalších neřestí.

Na základě situace v obci Tan An vyvinula Nghia model „Ve stopách dětí do školy“ ve spolupráci tří stran: rodičů - škol - policie. Rodiče jsou zodpovědní za vzdělávání a dohled nad svými dětmi v rodině; školy dohlížejí na děti uvnitř školních bran; a policie je zodpovědná za monitorování a dohled nad dětmi mimo školu.

Třicet studentů, kteří byli klasifikováni jako nevhodně se chovali, bylo zařazeno do modelu s přísným dohledem tří stran, zejména policisty Nghii. Videa ukazující, jak je policista Nghia při vedení studentů přísný a zároveň soucitný, demonstrují jeho odhodlání a také dobrou spolupráci mezi školou a rodinami. Z toho pochází přezdívka „dětský policista“, kterou Nghii dali uživatelé internetu.

„Program ‚Doprovázíme děti do školy‘ zatím přinesl dobré výsledky; většina dětí se chovala dobře a učitelé i rodiče vyjádřili vděčnost obecní policii,“ sdělil Nghia. Stále má však mnoho obav, protože stále existuje několik problematických dětí. Domnívá se, že tyto děti potřebují přísnější dohled, aby se zabránilo jejich zlozvykům a rozmazlování…

Policista Nghia je vždy nablízku „letní dovolenkové skupině“ za všech situací.

Obavy majora Nghie, zejména ohledně problematických studentů, pramení z jeho dlouholetých zkušeností v policejních sborech. Statistiky ukazují, že míra páchání trestné činnosti mladými lidmi je trvale vysoká. Pokud by se tyto problémy odhalily a řešily ještě během studia a s důrazem na ně pokračovalo i po ukončení studia, pomohlo by to nejen mnoha mladým lidem „změnit jejich štěstí“ a přinést klid do mnoha rodin, ale také by to zefektivnilo úsilí policie v oblasti prevence kriminality.

Účet majora Nguyena Kim Nghie na sociálních sítích slouží také jako kanál pro identifikaci a propojení filantropů, kteří pomáhají starším lidem žijícím osaměle a lidem se zdravotním postižením v obci Tan An.

Nguyen Kim Nghia píše, že videa zachycující činnost policie obce Tan An, která připomíná lidem, že nesmí prodávat zboží na chodnících, suší slámu a rýži na silnici, hlasitě zpívá karaoke v noci, zastavuje, aby vyzvedla děti v rámci vyznačeného značení jízdních pruhů... přesně odrážejí současný stav života. Způsob, jakým policie obce Tan An přesvědčuje, připomíná a vede lidi k dodržování zákona, je soucitný i rozumný. A právě tento jednoduchý a upřímný přístup si „strýčka policistu“ Nguyen Kim Nghia vysloužil rostoucí důvěru a náklonnost lidí, a to jak v reálném životě, tak i online.

​

​

​

Cao Hong

Zdroj: https://cand.vn/bai-3-xay-dung-thuong-hieu-ca-nhan-bang-slogan-gan-gui-binh-di-post812518.html