Poučení z udržitelného cestovního ruchu a „lákání“ turistů k vyprázdnění jejich peněženek.

Novozélandští turisté si užívají vietnamské banh mi. Kuchyně je jedním z atraktivních aspektů cestovního ruchu ve Vietnamu - Foto: QUANG DINH

Jak informoval Tuoi Tre Online , Světové ekonomické fórum (WEF) právě oznámilo, že index rozvoje cestovního ruchu Vietnamu za rok 2023 se umístil na 59. místě ze 119 zemí a teritorií, za Singapurem (13. místo), Indonésií (22. místo), Malajsií (35. místo) a Thajskem (47. místo).

Když však o této problematice rozsáhle informoval tisk a zaměřilo se na ni veřejné mínění, Vietnamská národní správa cestovního ruchu okamžitě vydala prohlášení: „Výsledky hodnocení tohoto indexu přesně neodrážejí situaci.“

Podle hodnocení Světového ekonomického fóra se Singapur umístil na nejvyšším místě v ASEANu, na 13. místě. Mezi země, které se umístily nad Vietnamem, patří Indonésie (22. místo), Malajsie (35. místo) a Thajsko (47. místo).

Podle tohoto hodnocení se Vietnam umístil výše než Filipíny (69. místo), Kambodža (86. místo) a Laos (91. místo).

Čtenář Lai Quang Tan, který to považoval za způsob, jak se vyhnout odpovědnosti, poznamenal: „Myslím, že provedli správné zhodnocení; Vietnam musí překonat všechny své nedostatky, pokud chce dohnat ostatní země v regionu.“

Aby Národní úřad pro cestovní ruch zjistil, zda jsou hodnocení lidí přesná, mohl by jednoduše poslat lidi na trh Ben Thanh, An Dong (Ho Či Minovo Město)... a sedět tam asi týden, aby zjistil, zda je tam mnoho nebo málo turistů.“

Pan Nguyen Van My (Lua Viet Tours) se podělil o svůj pohled na tuto problematiku:

I bez alkoholu se Malajsie stále vyšplhala na vrchol.

Podle hodnocení Světového ekonomického fóra jsou kromě pozitivních aspektů nejslabší ukazatele Vietnamu uvedeny takto: Infrastruktura služeb (80. místo); Úroveň otevřenosti cestovního ruchu (80. místo); Zdraví a hygiena (81. místo); Environmentální udržitelnost (93. místo); Socioekonomický dopad odvětví cestovního ruchu (115. místo)...

Jako někdo pracující v cestovním ruchu jsem si všiml, že Malajsie se v tomto žebříčku stala lídrem v oblasti udržitelného cestovního ruchu v rámci ASEANu.

Malajsie, navzdory omezením, jako je zákaz prodeje alkoholu nebo nadměrného pořádání večírků, vedla v roce 2023 ASEAN s 28 miliony návštěvníků a byla jedinou zemí v Asii, která přivítala více turistů než před pandemií v roce 2019 (28/27 milionů návštěvníků).

Myslím, že pozorováním malajsijského přístupu k cestovnímu ruchu se vietnamští profesionálové v cestovním ruchu mohou naučit cennou lekci: důležitost propojenosti. Tato propojenost zahrnuje spolupráci v rámci odvětví, mezi lokalitami a regiony a napříč různými sektory.

Pokud jde o otázku spolupráce v oblasti rozvoje cestovního ruchu, někdo ji žertem shrnul takto: „Vietnamský turistický průmysl má mnoho silných stránek, z nichž nejsilnější je, že si každý dělá to své!“

Mistr v „lákání“ zákazníků k vyprázdnění peněženky neuvěřitelně levnými cenami zájezdů.

Překonat tyto slabiny nemůže nikdo jiný než každý z nás, Vietnamců. Pokud dostatečně nemilujeme svou zemi a svůj domov, jak můžeme přilákat návštěvníky?

Kromě zlepšení image v očích turistů, jak již bylo zmíněno výše, cestovní ruch vyžaduje spolupráci, protože se jedná o komplexní ekonomické odvětví a nemůže prosperovat „sám“.

V mnoha zemích je cestovní ruch velmi dobře propojen se sektorem zdravotnictví (zdravotní turistika); vzděláváním (studium v ​​zahraničí); sportem (soutěže, školení, sledování soutěží); kulturou (filmová tvorba, filmová produkce, akce); obchodem (mezinárodní veletrhy); zemědělstvím (festivaly ubytování v soukromí, veletrhy OCOP)...

Kombinují moderní média s ústním podáním a poskytují vynikající služby, aby se ústní podání rychle šířilo.

Pokud se vrátíme k otázce klesajícího žebříčku Vietnamu v cestovním ruchu, podle hodnocení Světového ekonomického fóra, i kdyby Vietnam v příštím roce překonal Singapur v cestovním ruchu – ostrovní stát, který je 451krát menší rozlohou a 18krát menší populací –, nemuselo by to nutně být dobré.

Výzvou je, jak překonat Malajsii a udržet krok s Thajskem – mistrem umění „lákat“ turisty k vyprázdnění kapes neuvěřitelně levnými cenami zájezdů.

K dosažení tohoto cíle je zapotřebí skutečná „revoluce“ ve způsobu provozování cestovního ruchu, se zavedením vhodných mechanismů, počínaje malými věcmi, jako je správná likvidace odpadků a zdržení se nadměrného troubení na silnicích.

Nedávno jsem měl to štěstí, že jsem se 26. května večer v Thu Duc zúčastnil akce „Homestay Nite Malaysia 2024“ a byl jsem skutečně ohromen malajským přístupem k cestovnímu ruchu.

Mezi účastníky setkání, kterého se zúčastnilo něco málo přes 20 vybraných hostů, byli generální konzul, konzulové pro cestovní ruch, vzdělávání a zdravotnictví, prezident Malajské asociace pro ubytování v soukromí a další.

Malajsijská turistická rada spadá pod Ministerstvo cestovního ruchu, umění a kultury. V současné době má tato organizace 34 kanceláří po celém světě. Všechna velvyslanectví mají turistické atašé (velvyslance) nebo konzuly (generální konzuly) a také atašé pro různá odvětví.

A když je to nutné, snadno se scházejí a vyměňují si nápady velmi přátelským a vřelým způsobem, jako členové jedné rodiny.

Dalším cenným ponaučením je, že na taková setkání nezvou příliš mnoho lidí, protože je to nákladné (drahé a neefektivní). To se docela liší od Vietnamu, kde se všechno dělá ve velkém měřítku, ale ne vždy to přináší požadované výsledky.

Zdroj: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm