Vydání souboru kritérií pro kulturu a cestovní ruch v Da Nangu

(Vlast) - Soubor kritérií řídí civilizované a kulturní chování, postoje a způsoby v turistických aktivitách ve městě Da Nang a pomáhá lépe organizovat turistické aktivity ve městě z obou stran: agentur, organizací, jednotlivců v destinacích a turistů přijíždějících do města Da Nang.

Lidový výbor města Da Nang se právě rozhodl vydat soubor kritérií pro kulturní turismus v Da Nangu – mediální název je Sada kritérií Da Nang SMILE (Sada kritérií).

Ministerstvo cestovního ruchu je proto ústřední agenturou, která má soubor kritérií široce zavádět u agentur, organizací, jednotlivců, domácích i mezinárodních turistů ve městě.

Účelem souboru kritérií je usměrňovat chování, postoje a civilizované a kulturní chování v turistických aktivitách ve městě Da Nang a pomáhat lépe organizovat turistické aktivity ve městě z obou stran: agentur, organizací, jednotlivců v destinacích a turistů přijíždějících do města Da Nang;

Propagovat a udržovat pravidelné uplatňování civilizovaného a kultivovaného chování, slušného chování, zdvořilého a přátelského přístupu obyvatel města, podnikatelské komunity a státních zaměstnanců, veřejných zaměstnanců a pracovníků agentur, organizací a jednotlivců působících v odvětví cestovního ruchu a souvisejících odvětvích. Budovat a udržovat image zeleného, ​​čistého, krásného, ​​civilizovaného, ​​pohostinného, ​​bezpečného a udržitelně se rozvíjejícího turistického města s vlastní identitou, které vytváří výraznou atraktivitu destinace prostřednictvím pozitivních návyků a chování v každodenních činnostech.

Šíření a orientace turistů v základních kritériích kulturního chování v destinacích a doporučování nevhodného chování s cílem zlepšit vztah mezi turisty a destinací Da Nang.

Turisté se baví v turistické oblasti Ba Na Hills.

Konkrétně se soubor kritérií vztahuje na 2 skupiny subjektů: skupinu agentur, organizací, jednotlivců v destinaci (včetně: organizací, jednotlivců podnikajících v odvětví cestovního ruchu ve městě Da Nang; státních orgánů správy cestovního ruchu ve městě, zařízení odborného vzdělávání v cestovním ruchu, obyvatel města), skupinu domácích a mezinárodních turistů ve městě Da Nang.

5 kulturních kritérií pro skupiny agentur, organizací a jednotlivců v destinaci

Pokud jde o kritéria dopravní kultury, vést turisty k používání služeb, záchranného vybavení a úniku z vozidel při účasti v silničním provozu. Šířit a vést turisty k dodržování vietnamských zákonů při účasti v silničním provozu. Vedt a pomáhat účastníkům silničního provozu, zejména osobám se zdravotním postižením, starším lidem, dětem a ženám. Dávat přednost chodcům a osobám se zdravotním postižením přecházejícím silnici...

Ohledně kulturních a behaviorálních kritérií: Podporovat vlastenectví, dobré tradice národa a být si vědom ochrany národní bezpečnosti a suverenity . Zvyšovat bdělost, odhalovat chování, které může poškodit národní bezpečnost a suverenitu, společenský řád a bezpečnost. Vítat hosty přátelským úsměvem, často říkat „Dobrý den“, „Děkuji“, „Omlouvám se“. Chovat upřímně, slušně a respektovat hosty. Nezvyšovat hlas ani se s hosty nehádat. Z celého srdce hostům pomáhat, vést je a podporovat je. Nenabízet, nepronásledovat ani nediskriminovat hosty. Udržovat pořádek a nedopouštět se necivilizovaného chování na veřejných místech. Stát se v řadách při využívání služeb nebo účasti na aktivitách na veřejných místech. Neodhazovat odpadky, neplivat ani nevykonávat potřebu bez rozdílu; nekuřit na nepovolených místech.

Pokud jde o kritéria obchodní kultury, platná pro organizace a jednotlivce provozující turistické služby ve městě: Zajistit plné právní podmínky v oblasti turistických produktů a služeb. Veřejně inzerovat a prodávat produkty a služby za správnou cenu. Zveřejňovat jasné a transparentní obchodní zásady pro zákazníky. Soutěžit férově. Poskytovat poctivé a úplné poradenství ohledně produktů a služeb. Poskytovat zboží a služby ve správném množství a kvalitě, jak je inzerováno, a dodržovat dohody se zákazníky. Budovat reputaci a udržitelnou obchodní značku. Neposkytovat nekvalitní produkty a služby neznámého původu, padělané zboží, zboží, které porušuje práva duševního vlastnictví. Nezákonně nezískávat zisk z turistů. Nezvyšovat ceny ani nenutit turisty platit více. Podporovat inovace a kreativitu v oblasti turistických produktů. Neorganizovat turistické aktivity na nebezpečných místech.

Ohledně kritérií kultury služeb: Uniformy zaměstnanců jsou zdvořilé, upravené, vhodné a osobité. Vždy udržujte profesionální styl a vystupování v oblasti služeb. Buďte vnímaví, naslouchejte návrhům a upřímně obsluhujte zákazníky. Přijímejte a promptně řešte zpětnou vazbu od zákazníků. Vnímejte a pravidelně zlepšujte dovednosti, procesy a odborné znalosti v oblasti zákaznických služeb.

Pokud jde o kritéria kultury ochrany životního prostředí: Přísně dodržovat předpisy o ochraně životního prostředí a využívání turistických destinací. Udržovat obecnou hygienu a zelené, čisté a krásné prostředí v turistických atrakcích, na veřejných místech a v zařízeních turistických služeb. Nevyhazovat odpad bez rozdílu a chránit krajinné prostředí, ekologické prostředí lesů, řek, jezer a ostrovů. Používat ekologicky šetrné nebo místně produkované suroviny a materiály. Podporovat udržitelný rozvoj cestovního ruchu. Nevykořisťovat, nepoužívat a nekonzumovat divoká zvířata a rostliny.

Turisté navštěvují a baví se na pěší ulici Bach Dang podél řeky Han - Da Nang.

5 kulturních kritérií pro turisty, kteří navštěvují a pobývají ve městě Da Nang

Ohledně kritérií dopravní kultury: Dobrovolně dodržujte dopravní předpisy. Neporušujte ani nenapomáhejte porušování dopravních předpisů a bezpečnostních předpisů. Při řízení vozidla musíte mít řidičský průkaz platný pro daný typ vozidla, který je platný pro provoz ve Vietnamu. Přecházejte ulici na správném místě. Dodržujte a řiďte se dopravními předpisy, značkami a pokyny...

Ohledně kulturních a behaviorálních kritérií: Respektujte kulturu a chovejte se zdvořile k místní komunitě. Chovejte se kulturně na internetu. Při návštěvě historických a kulturních památek a duchovních míst noste zdvořilé a diskrétní oblečení. Udržujte pořádek a nechovejte se necivilizovaně na veřejných místech. Při využívání služeb nebo účasti na aktivitách na veřejných místech se stavte do fronty. Neodhazujte odpadky, neplivejte ani nevykonávejte potřebu bez rozdílu; nekuřte na nepovolených místech. Vezměte si s sebou jen dostatek jídla a pití...

Ohledně kritérií kultury dodržující zákony: Dodržujte zákony a předpisy v destinaci. Dbejte na ochranu národní bezpečnosti a suverenity. Dodržujte předpisy v zábavních oblastech; předpisy týkající se doby koupání. Respektujte soukromí ostatních; nenatáčejte film ani nefotografujte bez svolení. Nepomáhejte při nákupu a prodeji padělaného zboží, falešného zboží, zakázaných produktů nebo produktů, které porušují práva duševního vlastnictví. Nepoužívejte a nekonzumujte divoká a vzácná zvířata a rostliny.

Pokud jde o kulturní kritéria pro podporu místního ekonomického rozvoje: Podporovat místní produkty. Podporovat podniky, které jsou odpovědné vůči životnímu prostředí a společnosti. Podporovat návštěvy tradičních řemeslných vesnic, oblastí komunitního cestovního ruchu, ekologie a venkovského zemědělství.

Ohledně kritérií kultury ochrany životního prostředí: Zodpovědný cestovní ruch. Udržovat veřejnou hygienu na veřejných místech - šetřit energii - chránit životní prostředí, ekosystém - chránit kulturní díla, architekturu, krajinu. Odpadky likvidovat na správném místě. Omezovat používání jednorázových plastových výrobků. Nenechávat zbytky jídla na veřejných místech. Podporovat používání veřejné dopravy, jízdních kol, chůze. Přispívat k připomínání necivilizovaného chování v ochraně životního prostředí.../.

Zdroj: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm