Vydávání předpisů o správě a provozu aplikace Digitální občan Ho Či Minova Města

DNVN - Lidový výbor Ho Či Minova Města vydal předpisy týkající se správy, provozu a používání aplikace Digitální občan, které formují platformu „jednotného kontaktního místa“ propojující občany a podniky s vládou a integrující veřejné služby a inteligentní městské inženýrské sítě do jediné aplikace.

Lidový výbor Ho Či Minova Města vydal rozhodnutí o pravidlech pro správu, provoz a používání aplikace Digitální občan Ho Či Minova Města.

Podle nařízení je aplikace Digitální občan platformou a kanálem pro přímou interakci mezi jednotlivci a organizacemi s vládními úrovněmi prostřednictvím různých forem, jako je sledování stavu zpracování dokumentů, podávání zpětné vazby a návrhů k administrativním předpisům a přijímání podnětů; poskytuje také informace, varování a inteligentní městské služby a veřejné služby na chytrých zařízeních.

Aplikace je vybudována, spravována a provozována centrálně a jednotně v celém městě, v souladu s právními předpisy o elektronických transakcích, ochraně státního tajemství a ochraně informací organizací i jednotlivců.

Z hlediska provozu musí systém zajistit hladký a stabilní provoz, který bude splňovat interakční potřeby občanů a organizací a zároveň zajistí bezpečnost a důvěrnost informací. Za koordinaci poskytování služeb a inženýrských sítí na této platformě odpovídají agentury a jednotky v souladu se svými funkcemi a odpovědnostmi.

Zúčastněné jednotky podepsaly dohodu o nasazení aplikace Digitální občan Ho Či Minova Města.

Aplikace Digitální občan je vyvinuta pomocí modelu superaplikace, která integruje rozmanité služby, funkce a specializované miniaplikace. Data a služby jsou propojeny a sdíleny napříč ministerstvy, odbory, agenturami a obcemi.

Občané mohou zasílat zpětnou vazbu a návrhy k oblastem, jako je technická infrastruktura, životní prostředí a veřejná bezpečnost; vyhledávat informace o vzdělávání , zdravotnictví, dopravě a veřejných službách; provádět administrativní postupy online, sledovat průběh svých žádostí a dostávat oznámení v nouzových situacích.

Aplikace navíc umožňuje občanům hodnotit kvalitu veřejných služeb a poskytovat návrhy na zlepšení; podporuje také propagaci cestovního ruchu, ekonomiky , kultury a společnosti města.

Pokud jde o bezpečnost, uživatelská data jsou chráněna v souladu s vyhláškou č. 13/2023/ND-CP o ochraně osobních údajů. Neoprávněný přístup k údajům nebo jejich zneužití je přísně zakázáno. Za zavedení mechanismů pro prevenci, odhalování a řešení porušení je odpovědné Městské centrum digitální transformace.

Systém prochází pravidelnými kontrolami a hodnocením informační bezpečnosti, aby se předešlo kybernetickým rizikům; také zavádí mechanismus reakce na mimořádné události, který zajišťuje včasné šíření informací příslušným orgánům.

Oddělení vědy a techniky je ústředním bodem pro monitorování, povzbuzování a vedení jednotek při realizaci projektu; shromažďuje obtíže a překážky a hlásí je městskému lidovému výboru. Také monitoruje a vyhodnocuje účinnost aplikace na základě kritérií, jako je počet uživatelů a úroveň spokojenosti.

Za správu a provoz systému je zodpovědné Městské centrum digitální transformace; každoročně dostává finanční prostředky na zajištění údržby, modernizace, monitorování a informační bezpečnosti.

Bui Trung

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926