Žurnalistika ve věku technologií 4.0 - 1. část: „Zkouška“ z vlny digitální transformace

Rychlý technologický pokrok čtvrté průmyslové revoluce poskytl tisku více nástrojů pro jeho práci a šíření informací a zároveň vytvořil silný konkurenční tlak ze strany sociálních médií. Aby mediální organizace v tomto novém kontextu pevně obstály a potvrdily svou hodnotu, je kromě neustálých inovací v myšlení i metodách zásadní využít své silné stránky: kvalitu informací, přesnost, vědeckou důslednost, humanistické hodnoty a společenskou odpovědnost.

Tato dvoudílná série s názvem „Žurnalistika ve věku technologií 4.0“ objasní příležitosti a výzvy, kterým dnes žurnalistika čelí, a také to, jak se světový tisk přizpůsobuje změnám v digitálním věku.

Ve věku velkých dat si žurnalistika nemůže dovolit opomenout algoritmy strojového učení pro zlepšení informační efektivity. (Ilustrace: New York Times)

Lekce 1 – „Test“ z vlny digitální transformace

S nástupem umělé inteligence (AI) v mediální oblasti, zejména generativní AI, vstupuje žurnalistika do nové fáze digitální transformace, která ovlivňuje všechny aspekty od obsahu a brandingu až po etiku, podnikání a pracovní návyky. Moderní technologie a směr vývoje žurnalistiky a současných digitálních platforem lze považovat za velkou „zkoušku“ pro novináře a mediální manažery a představovat dvě významné výzvy: uplatnění digitální transformace k soutěžení s konkurencí a udržení čtenářů a řešení problému falešných zpráv.

Rychlý rozvoj technologií umělé inteligence, zejména generativní umělé inteligence, uvedl žurnalistiku do zcela nové éry. Žurnalistika se chystá svědkem závodu v ovládnutí algoritmů a nástrojů umělé inteligence schopných vytvářet obsah. Mathias Doepfner, generální ředitel mediální skupiny Axel Springer SE a německý novinář, považuje chatboty jako ChatGPT za „revoluci“ pro novinářský průmysl. Charlie Beckett, ředitel projektu Journalism AI na London School of Economics , potvrzuje: „Není pochyb o tom, že generativní umělá inteligence je zlomovým bodem a bude mít velký dopad jak na novináře, tak na čtenáře.“ Vyjádřil také přesvědčení, že generativní umělá inteligence ovlivní novinářský průmysl podobně jako první vlna digitální transformace, a zároveň zdůraznil potřebu „využít tuto technologii k tomu, aby novinářům pomohla vykonávat jejich práci“.

Ve skutečnosti zprávy generované umělou inteligencí nabízejí novinářům a mediálním společnostem řadu potenciálních výhod. Umělá inteligence dokáže generovat zprávy rychle a efektivně, což je obzvláště důležité v situacích s „mimořádnými zprávami“. Umělá inteligence dokáže automatizovat některé úkoly tradičních novinářů, jako je analýza dat a ověřování faktů, a tím novinářům umožní soustředit se na jiné důležité úkoly, jako je rozhovory nebo psaní analytických článků. Zprávy generované umělou inteligencí lze produkovat s nižšími náklady než tradiční zpravodajský obsah, protože vyžadují méně času a zdrojů. To může být obzvláště důležité pro malé mediální společnosti nebo ty, které operují s omezeným rozpočtem. Díky umělé inteligenci lze zpravodajský obsah rychle přizpůsobit více jazykům a platformám, což pomáhá mediálním společnostem oslovit nové publikum a rozšířit jejich globální působnost. Umělá inteligence navíc dokáže analyzovat chování a preference uživatelů a poskytovat jim cílenou a optimalizovanou reklamu, čímž zvyšuje příjmy novin. Celkově mohou zprávy generované umělou inteligencí zefektivnit proces tvorby zpráv a zároveň zlepšit kvalitu a rychlost zpravodajského obsahu. I když nemusí nahradit lidské novináře, mohou být mocným nástrojem na podporu práce a zefektivnění žurnalistiky.

Spolu s rychlým tempem digitalizace se dramaticky mění i trendy čtení v digitálním věku. Nedávná zpráva Reutersova institutu pro žurnalistické studie na Oxfordské univerzitě ukazuje, že mladí lidé stále více preferují čtení zpráv prostřednictvím sociálních médií před tradičními formami informací. Podle zprávy se procento lidí na celém světě, kteří konzumují zprávy prostřednictvím webových stránek nebo aplikací, od roku 2018 snížilo o 10 procentních bodů a mladší věkové skupiny mají tendenci preferovat čtení zpráv prostřednictvím sociálních médií, vyhledávačů nebo agregátorů zpráv na mobilních zařízeních. TikTok je nejrychleji rostoucí sociální síť, kterou k přístupu ke zprávám používá 20 % uživatelů ve věku 18–24 let. Podle Rasmuse Nielsena, ředitele Reutersova institutu pro žurnalistické studie, je těžké očekávat, že generace narozená po roce 2000 se bude zajímat o staromódní webové stránky, rozhlasové zprávy nebo tištěné noviny, jednoduše proto, že tyto mediální kanály zastaraly. I v Japonsku, kde velká část populace tvoří starší lidé a stále dává přednost tradičním tištěným novinám, počet čtenářů tištěných médií a televizních diváků v průběhu času klesá, což vyžaduje, aby japonské mediální organizace urychlily digitální transformaci a přizpůsobily se nové éře.

Vzhledem k mnohostranným změnám v oblasti žurnalistiky Alex Connock, autor knihy „Mediální management a umělá inteligence“, tvrdí, že zvládnutí nástrojů umělé inteligence bude v nadcházejících letech rozhodujícím faktorem úspěchu či neúspěchu mediálních společností. To však zároveň vytváří půdu pro druhou hrozbu pro moderní žurnalistiku – problém falešných zpráv.

Loga OpenAI a ChatGPT. (Ilustrační obrázek: AFP/TTXVN)

Přední kanadský výzkumník v oblasti umělé inteligence Yoshua Bengio varuje, že některé systémy umělé inteligence, jako je ChatGPT, se vyvinuly a mohou v online komunikaci překonat lidi, což představuje značné riziko zesilování a šíření dezinformací, zejména pokud jsou technologie jako deepfake – které využívají umělou inteligenci k napodobování obličejů – zneužívány k šíření falešných informací. Způsob, jakým aplikace umělé inteligence, jako je ChatGPT, shromažďují a zpracovávají data, může také představovat rizika týkající se autorských práv a práv na soukromí.

Rozvoj umělé inteligence s aplikacemi, jako jsou chatboti, tvorba obrázků a klonování hlasu, zvýšil obavy z šíření falešných zpráv ve všech formách informací. To vyžaduje spolupráci mezi médii, tiskovými agenturami a regulačními orgány, aby se sjednotil jejich přístup. I když umělá inteligence dokáže generovat zpravodajský obsah rychle a efektivně, je zásadní zajistit, aby byl tento obsah přesný a odpovědný. To vyžaduje lidský dohled a ověřování faktů. Mediální společnosti musí být navíc transparentní, pokud jde o používání zpráv generovaných umělou inteligencí. Veřejnost by měla být informována o používání této technologie a o tom, jak může ovlivnit kvalitu a spolehlivost zpravodajského obsahu. Tímto způsobem mohou zajistit, aby zpravodajský obsah, který produkují, byl důvěryhodný, přesný a důvěryhodný. Generální tajemník OSN António Guterres nedávno navrhl mezinárodní kodex chování proti falešným zprávám a podpořil návrhy na zřízení mezinárodního orgánu pro monitorování umělé inteligence, podobného Mezinárodní agentuře pro atomovou energii (MAAE) v jaderné oblasti. Podle Guterrese se ohledně umělé inteligence ozvaly varovné signály a svět by se měl těmito varováními vážně zabývat.

Docent Dr. Do Thi Thu Hang – předseda Výboru pro profesní záležitosti Vietnamské asociace novinářů – prohlásil: „Čím více se technologie rozvíjí, tím větší jsou příležitosti pro žurnalistiku, ale výzvy jsou ještě větší. Protože pokud novináři rychle nepochopí moderní technologie, nepřekonají omezení, výzvy a hrozby pro tradiční bezpečnost, stejně jako problémy spojené s falešnými zprávami, pak lze říci, že pro žurnalistiku bude obtížné lépe plnit svou funkci usměrňování veřejného mínění.“

Novináři a mediální manažeři musí rychle využít sílu umělé inteligence a zároveň připravit drastická opatření ke zmírnění potenciálních negativních dopadů. Je zásadní řešit etické a sociální důsledky a zároveň zajistit, aby obsah generovaný umělou inteligencí byl přesný, spolehlivý a splňoval novinářské standardy. Kombinace umělé inteligence a lidského dohledu může vytvořit robustní a efektivní proces produkce zpráv, který prospívá jak novinářům, tak čtenářům.

Komentář (0)