Hanojské sociální pojištění: Digitální transformace pro lidi, pro služby

Díky milionům elektronických transakcí zpracovaných rychle, bezpečně a efektivně potvrzuje Hanojské sociální zabezpečení svou průkopnickou roli v budování správy orientované na služby a na lidi.

Podpora realizace Projektu 06 – pro pohodlí lidí

V rámci implementace vládního pokynu na podporu reformy správních postupů, zavádění informačních technologií a komplexní digitální transformace proaktivně koordinovala Hanojská služba sociálního zabezpečení s odděleními, pobočkami a sektory synchronní implementaci úkolů v rámci Projektu 06 – Vývoj aplikací pro datovou evidenci obyvatelstva, elektronickou identifikaci a autentizaci ve prospěch národní digitální transformace.

Oddělení pro příjem a předávání výsledků sociálního zabezpečení v Hanoji. Foto: Do Hoa

Do konce září 2025 zavedla Hanojská sociální pojišťovna 4 z 25 vzájemně propojených administrativních postupů, které lidem přinesly praktické výhody. Konkrétně propojená registrace narození a vydávání karet zdravotního pojištění pro děti mladší 6 let proběhly hladce s 201 483 případy. Kromě toho stabilně fungoval i propojený systém registrace úmrtí a pohřebních příspěvků s 1 196 zpracovanými záznamy, což pomohlo lidem snížit čas a cestovní náklady.

Nejen to, na Vietnamském portálu veřejných služeb sociálního zabezpečení bylo úspěšně provedeno 187 transakcí k obnovení karet zdravotního pojištění pro domácnosti a integrováno do Národního portálu veřejných služeb, čímž vznikl synchronní a transparentní ekosystém online veřejných služeb.

Jedním z nejvýraznějších výsledků je synchronizace údajů o občanské identifikaci (CCCD) s kartami zdravotního pojištění. Doposud bylo v Hanoji úspěšně ověřeno a synchronizováno 7 795 262 osob se zdravotními kartami a mohou své CCCD používat k lékařským vyšetřením a léčbě, aniž by musely nosit papírovou kartu zdravotního pojištění. Jedná se o velký krok vpřed, který přispívá k realizaci cíle „jedna národní karta – více služeb“, snižuje administrativní zátěž a šetří čas lidí.

Je pozoruhodné, že Hanojská sociální pojišťovna koordinovala se sektorem zdravotnictví také vydávání elektronických certifikátů o zdravotních prohlídkách v rámci Projektu 06, v rámci kterého bylo zpracováno 685 115 případů, což přispělo k vytvoření jednotné elektronické zdravotní databáze, která efektivně slouží řízení a péči o zdraví obyvatel.

Propojená data – důkaz moderní správy

V současné době má Hanojská sociální pojišťovna podepsány smlouvy o zdravotních vyšetřeních a léčbě se 191 zdravotnickými zařízeními, což odpovídá 732 místům pro lékařské vyšetření a léčby. Všechna jsou propojena a mají propojená data, aby byla zajištěna práva účastníků zdravotního pojištění. Míra propojení údajů o zdravotních vyšetřeních a léčbě v požadovaný den je 94,7 %, což je působivé číslo odrážející značné investice a moderní kapacity pro správu dat.

Zároveň došlo k výraznému převodu výplaty důchodů a dávek sociálního pojištění do elektronické podoby. V prvních 9 měsících roku 2025 městská sociální pojišťovna vyplácela důchody a měsíční dávky sociálního pojištění 600 215 příjemcům v celkové výši 36 831 miliard VND.

Oddělení monitorování a kontroly pracuje na plný výkon, aby mohlo sloužit digitální transformaci. Foto: Do Hoa

Je pozoruhodné, že míra plateb prostřednictvím osobních účtů dosáhla 99,46 %, z toho: Platba přes bankomat: 36 500 miliard VND pro 596 974 příjemců; platba v hotovosti činila pouze 331 miliard VND pro 3 241 osob.

Podpora bezhotovostních plateb nejen snižuje náklady na správu, ale také zajišťuje bezpečnost a transparentnost, což jasně demonstruje orientaci „Digitální vláda – Digitální občané – Digitální společnost“.

Spolu s tím sociální pojištění Hanoi a místní agentury sociálního pojištění zvýšily implementaci elektronických transakcí se spisy, online veřejných služeb, přijímání a zpracování spisů v Centru služeb veřejné správy, jakož i na místech veřejné správy na úrovni obcí a obvodů v souladu s vyhláškou 118/2025/ND-CP. Jedná se o konkrétní krok k realizaci modelu „jedno místo určení - mnoho služeb“, který přibližuje služby sociálního pojištění, zdravotního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti lidem.

Je pozoruhodné, že v prvních 9 měsících roku 2025 obdržela Hanojská služba sociálního zabezpečení 8 542 549 záznamů (včetně papírových a elektronických záznamů) a vyřešila 8 803 273 záznamů – toto číslo ukazuje zrychlení a úsilí o překročení cílů díky silnému využívání informačních technologií.

Počet účtů VssID – digitální aplikace sociálního pojištění pro občany – dosáhl také 4 397 687 účtů, což potvrzuje šíření efektivity digitální transformace na každého občana hlavního města.

Směrem ke komplexnímu digitálnímu systému sociálního pojištění, který bude nejlépe sloužit obyvatelům hlavního města

Hanojská sociální služba s dlouhodobou vizí identifikovala digitální transformaci nejen jako nástroj, ale také jako novou kulturu služeb. Agentura zaměřuje zdroje, školí zaměstnance, zlepšuje digitální dovednosti a posiluje koordinaci s odděleními, pobočkami, zdravotnickými jednotkami a bankami s cílem rozšířit propojený datový ekosystém.

Konkrétní čísla, jako je 7,79 milionu zdravotních karet synchronizovaných s CCCD, 99,46 % bezhotovostních plateb nebo více než 6,5 milionu elektronicky zpracovaných záznamů, jasně svědčí o odhodlání inovovat. Nejde jen o změnu technologií, ale také o změnu myšlení a pracovních metod, přičemž měřítkem je spokojenost lidí a firem.

V kontextu toho, že celá země směřuje k digitální vládě, digitální ekonomice a digitální společnosti, jsou výsledky dosažené Hanojským sociálním zabezpečením živým důkazem ducha „vzít lidi do centra digitální transformace“.

Díky solidnímu datovému základu, moderním procesům a oddanému personálu postupně realizuje Hanojské sociální zabezpečení cíl vybudovat komplexní, transparentní a humánní systém digitálního sociálního zabezpečení a přispívat tak k šíření ducha Národního dne digitální transformace, který se koná 10. října – pro digitální Vietnam, pro lepší život pro každého občana.

Zdroj: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html