„Digitální mozek“ pro chytrá města

Komplexní řízení socioekonomických záležitostí.

Cílem budování chytrého města je komplexní aplikace řešení informačních technologií ve všech aspektech socioekonomického života. Kromě stávajících a probíhajících veřejných administrativních služeb budou mít občané přístup k mnoha dalším veřejným službám, jako je zdravotnictví, vzdělávání, pojištění a doprava, což zajistí rychlý a spravedlivý přístup k těmto službám. K dnešnímu dni integrované operační centrum La Gi (IOC) dokončilo hlavní funkce subsystémů v rámci IOC Binh Thuan a je připraveno k zkušebnímu nasazení.

Konkrétně subsystém socioekonomického řízení pomůže vedoucím pracovníkům města získat celkový obraz o místním socioekonomickém rozvoji. Systém poskytuje uživatelům jasné informace o vzestupných/klesajících trendech důležitých ukazatelů v oblasti. Výkyvy ukazatelů jsou vizuálně zobrazeny, což pomáhá vedoucím pracovníkům na všech úrovních rychle a plně pochopit data zjištěná v minulosti a tím provádět hodnocení do budoucna. To výrazně podporuje práci vedení v oblasti managementu ve srovnání se současným způsobem používání měsíčních a čtvrtletních papírových zpráv. V současné době byly ukazatele nahrány do La Gi IOC v souladu s rozhodnutím č. 2256 o vyhlášení seznamu socioekonomických ukazatelů používaných v socioekonomickém subsystému IOC okresů, obcí a měst.

Pro sektor zdravotnictví systém poskytuje přehled a podrobné informace o klíčových ukazatelích, oblastech a statistikách, včetně: míry nároků na zdravotní pojištění, počtu ambulantních návštěv, počtu urgentních případů a stavu onemocnění; dále statistiky o populaci podle věkových skupin a stavu lékařských vyšetření a léčby. Na základě analýzy kolísání dat systém poskytne prognózy, které umožní vedoucím pracovníkům vydávat vhodné směrnice v souladu s celkovým cílem zlepšení zdraví celé populace. Systém řízení zdravotní péče, který poskytuje podrobné statistiky o lékařských vyšetřeních a léčbě, nabízí komplexní statistiky o klíčových aspektech lékařských vyšetření, léčby a zdravotní péče pro lidi, jako například: celkový počet ambulantních návštěv, celkový počet úmrtí, urgentních případů, hospitalizací a ambulantní léčby. Systém dále poskytuje grafy o stavu onemocnění v čase a nejčastějších onemocněních v oblasti v čase. S těmito informacemi mohou vedoucí pracovníci města rychle pochopit a řídit zdravotnické aktivity v dané lokalitě.

Systém dále v oblasti vzdělávání podporuje vedoucí pracovníky na všech úrovních při monitorování a dohledu nad místními vzdělávacími aktivitami, jako je: digitalizace umístění škol na mapách pro znázornění rozložení škol v celé oblasti; sledování počtu studentů a učitelů ročně v každém okrese; poměr učitelů k studentům; stanovení prahových hodnot pro varování před přeplněností škol; monitorování kvality vzdělávání; míry zápisu studentů na jednotlivých vzdělávacích úrovních atd.

Informace o fungování veřejných správních služeb ve městě La Gi.

Řízení sektoru veřejné správy

Pokud jde o správu veřejné správy, hlavní rozhraní systému zobrazuje agregované informace o stavu zpracování spisů v dané oblasti, jako například: Celkový počet přijatých spisů; počet online spisů přijatých za měsíc; počet nevyřešených spisů; spisy po splatnosti; vyřešené spisy; a vyřešené spisy, které jsou po splatnosti.

Pokud jde o monitorování online informací, integrace platformy pro sledování a monitorování sociálních médií (VnSocial) umožní vedoucím pracovníkům a úřadům poslouchat a monitorovat online zprávy a včas a efektivně vyhledávat relevantní informace týkající se klíčových slov nebo skupiny klíčových slov. Systém shromažďuje data z internetu, novin, sociálních médií, YouTube, fór atd., aby identifikoval diskutovaná a debatovaná témata. Na základě technologie umělé inteligence a velkých dat systém analyzuje shromážděná data, vyhodnocuje trendy v diskusích a identifikuje pozitivní a negativní nálady v obsahu. To poskytuje přehled o problematických otázkách a slouží jako základ pro místní vedoucí pracovníky k včasnému a přesnému rozhodování, podporuje pozitivní vliv a zároveň řeší a předchází dezinformacím a negativnímu obsahu.

Systém zpětné vazby na místě bude přijímat zpětnou vazbu prostřednictvím několika interaktivních kanálů, což pomůže vládě pochopit, o které kanály zpětné vazby mají občané zájem a kterým důvěřují, a zaměřit se tak na poskytování lepší podpory lidem. Systém navíc pomáhá vedoucím pracovníkům na všech úrovních pochopit, které oblasti jsou pro občany důležité, v jakých časových obdobích většina lidí podává zpětnou vazbu; a zjišťovat úroveň spokojenosti občanů s komunikačními a vyřizovacími kanály vlády. Díky pravidelné a průběžné aktualizaci počtu zpětných vazbek na začátku každého pracovního dne mohou vedoucí pracovníci měst sledovat a porozumět situaci při přijímání a vyřizování stížností a zpětné vazby z předchozího dne v různých oblastech a včas řešit situace, kdy dojde k neobvyklým nebo neočekávaným událostem...

Předpokládá se, že IOC La Gi bude efektivní ve zlepšení úrovně spokojenosti lidí a podniků s městskou samosprávou, podpoří kreativitu a aktivní zapojení lidí do sociálního řízení. Zároveň podpoří roli lidí jako pánů a přínos podniků k místnímu ekonomickému rozvoji...

Zdroj: https://mic.gov.vn/ioc-la-gi-bo-nao-so-cho-do-thi-thong-minh-197241223094709168.htm