Jak vytvořit efektivní pracovní prostředí pro velké technologické firmy

Společnost Apple se z projektu dvou mladých podnikatelů stala největší technologickou korporací na světě . Společnost, založená v roce 1976, se stala symbolem inovací a luxusního designu. Apple je nyní největší společností na světě podle kapitalizace s tržní hodnotou přibližně 2,8 bilionu dolarů.

Apple se také umístil na prvním místě v žebříčku 500 nejsilnějších značek světa, který sestavuje World Brand Lab. Přibližně 165 000 zaměstnanců společnosti komunikuje mezi sebou navzájem, s dodavateli a s více než miliardou uživatelů po celém světě. V roce 2022 společnost překročila hranici 2 miliard aktivních zařízení.

Od roku 2011 vede nejhodnotnější společnost světa generální ředitel Tim Cook. Tim Cook se pyšní tím, že neskrývá svou e-mailovou adresu, kterou si kdokoli snadno najde ve vyhledávači. Zákazníci mohou generálnímu řediteli společnosti Apple přímo sdělit, co si myslí o produktech Apple, někdy se podělit o příběhy ze svého vlastního života a tyto informace se stávají důležitým zdrojem inspirace pro vedoucí pracovníky a zaměstnance společnosti Apple.

Po ranním tréninku se Tim Cook vydává do kanceláře společnosti Apple v Cupertinu a tráví den schůzkami s různými členy svého týmu, aby prodiskutovali nové produkty, strategie a plány společnosti. Někdy si plánuje schůzky za pochodu, prochází se po kanceláři. Také věnuje čas komunikaci s investory a partnery, aby zajistil další růst a rozvoj společnosti, účastní se různých akcí a konferencí, kde zastupuje Apple a komunikuje s dalšími lídry v technologickém průmyslu.

Důraz na bezpečnost

Všichni zaměstnanci společnosti Apple jsou povinni dodržovat přísná pravidla mlčenlivosti týkající se vývoje nových produktů a služeb. Atmosféra utajení je ve společnosti zajištěna řadou pravidel a předpisů, které mají zajistit, aby se produkty nedostaly k veřejnosti dříve, než budou oficiálně představeny.

Zaměstnanci dostávají úplné informace o svých projektech pouze tehdy, když je potřebují, což může někdy ztěžovat vzájemnou koordinaci, protože nemají možnost požádat o radu kolegy z jiných týmů. Toto pravidlo však pomáhá chránit duševní vlastnictví společnosti Apple a udržovat její konkurenční výhodu.

Všichni zaměstnanci společnosti Apple jsou povinni podepsat smlouvu o ochraně duševního vlastnictví; ta od nich vyžaduje, aby zachovávali mlčenlivost o obchodních informacích společnosti Apple, včetně duševního vlastnictví, důvěrných obchodních plánů, nezveřejněných produktových plánů, prodejních a marketingových strategií a dalších obchodních tajemství.

Generální ředitel společnosti Apple Steve Jobs drží nový iPad, když hovoří na speciální akci společnosti Apple v roce 2010.

Brad, jeden z bývalých stážistů společnosti Apple, jednou řekl serveru Business Insider, že zaměstnanci někdy ani nevědí, na jakém konkrétním produktu pracují. Firemní kultura Applu je tak tajnůstkářská, že si někteří zaměstnanci neuvědomovali, že pracují na prvním iPadu, dokud to spoluzakladatel společnosti Steve Jobs neodhalil na prezentaci. Teprve po uvedení produktu na trh zjistili, na čem dva roky pracovali.

Nedotknutelné pracoviště

Sídlo společnosti se nazývá Apple Park a nachází se v Cupertinu v Kalifornii. Vchod do budovy sídla je čtyřpatrová kruhová budova, která je přístupná pouze zaměstnancům společnosti. Někteří návštěvníci se mohou vydat do kongresového centra Apple Park – „Steve Jobs Theater“ – aby se zúčastnili každoročních představení produktů. Vývojové centrum, které se nachází vedle hlavní budovy, je také otevřeno veřejnosti během významných akcí.

Pro ty, kteří se chtějí dozvědět více o kampusu společnosti Apple, společnost vybudovala speciální prostor pro návštěvníky s názvem Návštěvnické centrum. Obsahuje trojrozměrný model společnosti, se kterým lze interagovat pomocí technologie rozšířené reality. Kdokoli se může zúčastnit virtuální prohlídky celého Apple Parku.

K dispozici je také obchod, který vystavuje všechny produkty Apple a také exkluzivní suvenýry s logem značky. Návštěvníci si mohou dokonce koupit tričko s nápisem „Byl jsem v areálu Apple a to je vše, co můžu říct.“

Štědré odměňování

Podle technologického zpravodajského webu The Verge/US se kandidátů v pohovorech v Applu neptají na jejich platovou historii pro danou pozici a plat, který náboráři Applu nabízejí, je založen na platech zaměstnanců Applu na podobných pozicích.

Společnost každoročně přezkoumává odměny, které zaměstnanci dostávají, a zajišťuje, aby platy byly spravedlivé bez ohledu na pohlaví, rasu nebo národnost. Apple svým zaměstnancům nabízí zejména dobrý balíček sociálních výhod: zdravotní pojištění, mateřskou dovolenou, sportovní a cestovní výdaje a také slevy na firemní produkty.

Podle deníku The Wall Street Journal/USA se mediánový plat zaměstnanců společnosti Apple v roce 2021 zvýšil o 18 % na 68 000 dolarů. Jedná se o jeden z největších nárůstů ve srovnání s ostatními americkými společnostmi v indexu S&P 500. Typický kompenzační balíček společnosti Apple obvykle zahrnuje základní plat, akcie společnosti Apple a bonusy.

V roce 2021 plat generálního ředitele Tima Cooka překročil mediánový plat zaměstnance společnosti Apple 1 447krát. Celkem obdržel téměř 100 milionů dolarů. Do roku 2022 Tim Cook od společnosti Apple obdržel odměnu ve výši 99,4 milionu dolarů, včetně základního platu ve výši 3 milionů dolarů, akcií společnosti ve výši přibližně 83 milionů dolarů a bonusů.

V lednu 2023 společnost Apple oznámila, že Tim Cook dobrovolně požádal o snížení platu o více než 40 % na 49 milionů dolarů v roce 2023. Začátkem června 2023 Forbes odhadl jeho jmění na 1,9 miliardy dolarů. Další manažeři, včetně finančního ředitele Lucy Maestriho, generální právní zástupkyně Kate Adamsové, šéfky maloobchodu Deirdre O'Brienové a provozního ředitele Jeffa Williamse, obdrží v roce 2022 každý 27 milionů dolarů.

Firmy mají různé kulturní struktury

Apple je organizován spíše podle funkčních linií než podle obchodních jednotek, což je u společnosti její velikosti vzácné. Hardwaroví specialisté vedou hardware, softwaroví specialisté vedou software a služby a designoví specialisté vedou design.

Díky tomu se Apple liší od většiny ostatních velkých společností, kde vrcholoví manažeři dohlížejí na jiné manažery. V Applu rozhodují lidé s největšími odbornými znalostmi v dané oblasti.

Zaměstnanci jsou povinni dodržovat vysoké standardy profesionálního chování, včetně respektu k sobě navzájem, k zákazníkům a partnerům. Musí se také vyhýbat střetu zájmů a jednání, které by mohlo poškodit pověst společnosti.

Firemní kultura společnosti Apple je založena na několika principech: Integrita – zaměstnanci musí ve všech obchodních jednáních prokazovat čestnost a vysoké etické standardy; respekt – zaměstnanci musí jednat se zákazníky, partnery, dodavateli, spolupracovníky a dalšími s respektem a zdvořilostí; důvěrnost – zaměstnanci musí chránit důvěrné informace společnosti Apple a informace zákazníků, partnerů, dodavatelů a dalších zaměstnanců; dodržování předpisů – obchodní rozhodnutí musí být v souladu s platnými zákony a předpisy.

Zásady společnosti umožňují zaměstnancům Applu svobodně hovořit o svém platu, pracovní době a pracovních podmínkách. „Zajímavé pozorování: Když řeknete, že pracujete pro Apple, nemusíte nic vysvětlovat. Jste na to hrdí,“ řekl Brian, vedoucí inženýrství v Cupertinu.

(Podle Insideru, RBK a The Verge)

Zdroj