Varování před podvody, jejichž cílem je obelstít turisty na konci roku

Na konci roku, zejména když mnoho podniků a maloobchodníků spouští řadu motivačních programů, propagačních akcí a slev na dovolenou a Tet, se často objevuje mnoho „triků“, jak podvést lidi a turisty. Aby se omezila rizika pro zákazníky a zvýšilo se povědomí o značce, vydaly turistické a cestovní kanceláře v Ho Či Minově Městě řadu varování a řešení na ochranu zájmů zákazníků.

Zahraniční návštěvníci se seznamují s Ho Či Minovým Městem. Ilustrační foto: Hong Dat/VNA

Podle zástupců některých turistických a cestovních podniků se v době vysoké poptávky na trhu a rostoucí kupní síly objevují případy podvodů v oblasti turistů častěji než obvykle. Mezi běžné případy podvodů v oblasti turistů, které se na trhu objevují, patří vydávání se za jiné značky, inzerce falešných levných zájezdů, plnění reklamních úkolů atd. Subjekty často chápou psychologii zákazníků, kteří potřebují najít turistické informace, a proto používají nejrůznější triky, aby podvedly a přivlastnily si jejich finance a zájmy. Mnoho lidí se kvůli své důvěře stalo obětí stále sofistikovanějších podvodných triků, které vedly ke ztrátě peněz a osobních údajů.

Na druhou stranu, podvodníci také používají mnoho forem reklamy a marketingu na sociálních sítích k napodobování značek, podobných barev... k nabízení domácích i mezinárodních zájezdů s „virtuálními“ cenami a „falešnými“ produkty a službami. Mnoho lidí také zakládá skupiny, které se vydávají za mnoho cestovních kanceláří a turistických podniků, aby kontaktovali zákazníky a turisty doma i v zahraničí prostřednictvím mnoha přímých či nepřímých forem. To vede k vážným důsledkům, jako je krádež záloh zákazníků, lákání zákazníků k využití této levné propagace k nákupu jiných produktů...

Akciová společnost Viet Tourism Media oznámila fenomén spekulativního obchodu se zlými úmysly, který poškodil pověst a zákazníky společnosti a komunity během hlavní sezóny na konci roku 2023. Zločinci využívají mnoho forem nabízení zájezdů do Japonska za cenu 6 999 000 VND/zákazníka s 6denním itinerářem. Existují případy, kdy zákazníci obdrží smlouvy s úplnými informacemi, náhrobními razítky, podpisy... od jiných jednotek, ale používají logo společnosti.

Vyšetřovací úřad policie Ho Či Minova Města se nedávno setkal s městským úřadem pro turistický inspektorát ohledně reflexe Tiskárny Ho Či Minova Města ohledně společnosti s ručením omezeným (EU Tourist) z Evropské unie (EU Tourist), která obdržela poplatky za zájezdy ve výši přesahující 1,2 miliardy VND, ale neplnila své povinnosti, což ovlivňuje práva skupiny 64 hostů MICE (cestovní ruch kombinovaný s konferencemi). Přestože EU Tourist nemá licenci na mezinárodní ani domácí cestovní ruch, pořádá zájezdy pro řadu domácích i zahraničních turistických skupin a zároveň propaguje informace na webových stránkách eutourist.vn a fanouškovské stránce s názvem eutourist.vn s fotografiemi turistů s vlajkami EU Tourist, kteří si pořizují památeční fotografie na některých známých místech.

Pokud jde o otázku prevence rizik pro lidi a turisty, paní Nguyen Thi Anh Hoa, ředitelka Odboru cestovního ruchu Ho Či Minova města, uvedla, že odbor koordinuje s příslušnými odbory a pobočkami kontrolu obchodních aktivit, přepravy cestujících, placení daní atd. řady turistických a cestovních podniků, které vykazují známky porušování zákona. Pokud jde o případ Tiskařské asociace Ho Či Minova města a organizace EU Tourist, inspektorát odboru koordinuje činnost s mnoha příslušnými stranami, aby jej vyřešil v souladu se zákonem.

Z obchodního hlediska doporučuje pan Pham Anh Vu, ředitel komunikace společnosti Viet Tourism Media Joint Stock Company, aby si lidé a turisté při hledání nebo registraci turistických produktů pečlivě prozkoumali program a služby zájezdů, a to včetně toho, co je zahrnuto, a co není. Zákazníci by si dále měli rezervovat turistické produkty, pokoje a letenky od renomovaných společností; zároveň mohou společnost požádat o předložení obchodní licence a právních dokumentů týkajících se cestovní kanceláře, od které chtějí zájezd zakoupit.

Pokud jde o žádost o převod zálohy na rezervaci místa, pan Pham Anh Vu dodal, že pokud je to možné, domácí i zahraniční občané a turisté by měli provádět přímé platební transakce v sídle cestovní kanceláře a být ostražití vůči případům vybírání peněz na veřejných místech, jako jsou restaurace, kavárny atd. Zákazníci musí před rezervací zájezdu proaktivně kontaktovat oficiální telefonní číslo, e-shop, platformu sociálních sítí atd. cestovní kanceláře, aby si ověřili informace o produktech a službách.

V případě zjištění známek podvodu musí zákazníci nahlásit situaci úřadům, které jim poradí, jak problém vyřešit a jak zajistit svá oprávněná práva. Pro nákup a prodej cestovních zájezdů, zejména cestování, levných letenek... na sociálních sítích by si lidé měli vybrat renomované sociální sítě nebo si zjistit informace o dodavateli či prodejci. Zákazníci, kteří si informace potvrdí a odhalí známky podvodu, musí tuto skutečnost nahlásit úřadům, které jim včas poskytnou pokyny k řešení problému.

Podle Baotintuc.vn

Zdroj