Pozor na letní podvody

Během léta, kdy roste poptávka po cestovním ruchu, vzkvétají podvody pod rouškou „speciálních nabídek“ a „nečekaně nízkých cen“.

V reportáži pro noviny Nguoi Lao Dong paní Minh Hoang (žijící v Da Nangu ) uvedla, že byla právě okradána o téměř 3 miliony VND, když zaplatila zálohu za hotelový pokoj prostřednictvím falešné fanouškovské stránky.

Peněžní podvody a další

Paní Minh Hoang uvedla, že jelikož potřebovala rezervovat ubytování pro svou pětičlennou rodinu ve městě Da Nang, aby si o víkendu mohli prohlédnout ohňostroj, vyhledala online několik 4-5hvězdičkových hotelů. Když viděla, že hotel Wink Icon Riverside Da Nang má na Facebooku 3 fanouškovské stránky, vybrala si stránku s mnoha lajky a spoustou aktuálních informací... a kontaktovala ji.

Rady na fanpage jsou velmi profesionální. Navíc fanpage paní Hoang cítí bezpečně, protože jí doporučuje, aby si pro kontrolu ceny vybrala platformy jako Agoda, Booking... a následně získala o něco nižší nabídku.

„Ačkoli jsem byla opatrná, protože se mi líbila zvýhodněná cena a byla jsem dobře informována, když mi dali mé jméno, poslali mi potvrzení o zaplacení zálohy a majitel účtu ukázal název společnosti..., neváhala jsem s převodem peněz. Po převodu mi řekli, že systém má problém, takže si nemůžu rezervovat, a řekli mi, abych kontaktovala účetního, aby mi peníze vrátili. V tu chvíli jsem věděla, že mě podvedli. Zavolala jsem přímo do hotelu a personál mi řekl, že fanouškovská stránka je falešná,“ řekla rozhořčeně paní Hoang.

Paní Ngoc Bich (žijící v okrese Tan Binh v Ho Či Minově Městě) měla větší štěstí. Nedávno si online vyhledala resort Movenpick Phan Thiet, aby si rezervovala pokoj na letní dovolenou . Zjistila, že běžná cena je kolem 3 milionů VND/pokoj/noc, zatímco na fan stránce se stejným názvem tohoto resortu konzultant nabízel „speciální nabídku“ 2,5 milionu VND/noc včetně 3 jídel a ona plánovala rezervovat 10 pokojů. Aby si byla jistá, našla si telefonní číslo a zavolala do hotelu pro další radu, ale bylo jí řečeno, že druhá fan stránka je falešná.

V Ho Či Minově Městě některé 4-5hvězdičkové hotely, jako například Majestic Saigon, Rex..., varovaly před vznikem mnoha falešných facebookových stránek s falešnými jmény a obrázky, které mají zákazníky oklamat a přimět k rezervaci pokojů a služeb. Paní Nguyen Thi Xuan Dao, zástupkyně ředitele hotelu Majestic Saigon, uvedla, že kromě záloh nebo plateb předem za falešné služby je nebezpečnější, že podvodníci shromažďují také osobní údaje zákazníků, aby mohli pokračovat v dalších plánech.

Proto by si zákazníci měli dávat pozor na propagační akce, které vykazují známky abnormalit, a to nejen proto, že by neměli poskytovat osobní údaje, informace o bankovních účtech ani provádět žádné převody na neoficiální facebookové stránky hotelů.

Existuje mnoho online fanouškovských stránek, které se vydávají za hotely, aby podvedly lidi.

Snížení rizika

Podle našeho výzkumu má situace s podvody při rezervaci zájezdů, letenek a hotelů tendenci se zvyšovat během hlavní letní turistické sezóny. Je pozoruhodné, že podvodníci nejen přijímají zálohy, ale také lákají zákazníky ke kliknutí na odkazy se škodlivým kódem, aby ukradli bankovní účty a přivlastnili si peníze.

Pan Dennis Nguyen, ředitel společnosti Maxbooking Consulting and Services Company, uvedl, že Maxbooking pomohl mnoha hotelovým partnerům s řešením situací, kdy si zákazníci rezervovali pokoje prostřednictvím falešných webových stránek značek. Poznamenal, že v kontextu rozvoje elektronického obchodování dochází k online podvodům neustále. Zákazníci by si měli rezervovat služby prostřednictvím renomovaných platforem a značek a také si telefonicky ověřit informace u cestovních kanceláří a hotelů, zda se shodují s informacemi online.

Zástupci turistické společnosti Vietravel se shodli na názoru, že tato forma podvodu se stává sofistikovanější a organizovanější. Mnoho subjektů se vydává za cestovní kanceláře, vytváří falešné stránky fanoušků nebo webové stránky, inzeruje „překvapivě levné“ zájezdy a žádá zákazníky o převod peněz na okamžitou rezervaci míst.

„Živí psychologií touhy po nízkých cenách a strachu z „vyčerpání zájezdů“ během hlavní sezóny, což vede k tomu, že mnoho turistů padá do pasti a přichází o peníze,“ poznamenal zástupce společnosti Vietravel. Podle tohoto zástupce společnost pravidelně vydává včasná varování na oficiálních kanálech, aby minimalizovala rizika pro zákazníky, a poskytuje jasné informace o systému kanceláří, call centru a daňovém řádu. Zároveň společnost doporučuje, aby zákazníci obchodovali pouze prostřednictvím ověřených oficiálních kanálů.

Podle mnoha cestovních kanceláří není eliminace podvodů snadný úkol, protože technologie se stávají sofistikovanějšími, padělání značek je snazší a část spotřebitelů nemá dostatečné dovednosti k identifikaci autentických informací.

Společnosti odtud očekávají, že manažerské agentury budou mít efektivnější mechanismus koordinace s podniky a mnoha platformami sociálních sítí, aby mohly rychle řešit případy vydávání se za jinou osobu a podvodnou reklamu. Kromě toho je také důležité zvyšovat povědomí a dovednosti turistů v oblasti bezpečné spotřeby.

Poptávka po cestovním ruchu se v létě zvyšuje, turistům se doporučuje, aby byli při online rezervaci služeb opatrní.

Fanpage s modrou falešnou stránkou není vždycky jejím vlastníkem.

Podle záznamů reportéra si mnoho lidí rezervovalo pokoje a cestovní služby prostřednictvím fanouškovských stránek s modrými fajfkami, protože jim důvěřovali, ale i tak byli podvedeni.

Expertka na informační bezpečnost Nguyen Huu Nguyen vysvětluje, proč mají podvodné fanpage stále modré fajfky, a uvedla, že mnoho podvodníků zakládá „fiktivní“ společnosti a používá falešné informace k podání žádosti o modré fajfky od Facebooku. Kromě toho existuje mnoho skupin, které se specializují na budování a „zvyšování“ fanpage, které splňují podmínky pro modré fajfky, a následný jejich další prodej potřebným, včetně podvodníků.

Aby se předešlo ztrátám, pan Nguyen doporučuje uživatelům pečlivě zkontrolovat informace, jako je název firmy, provozní doba, adresa, právní zástupce a číslo bankovního účtu. Před převodem peněz by zákazníci měli uskutečnit živý videohovor, aby si ověřili svou totožnost. „Seriózní obchodníci budou připraveni odpovědět, zatímco podvodníci se často vyhýbají tomu, aby se objevili,“ zdůraznil.

L. provincie

Zdroj: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm