Pozor na podvody v létě.

Během léta, kdy se zvyšuje poptávka po cestování, vzkvétají i podvody maskované jako „speciální nabídky“ nebo „překvapivě nízké ceny“.

V rozhovoru pro noviny Nguoi Lao Dong paní Minh Hoang (bydlící v Da Nangu ) uvedla, že byla nedávno podvedena o téměř 3 miliony VND, když zaplatila zálohu na hotelový pokoj prostřednictvím falešné fanouškovské stránky.

Podvody a další.

Paní Minh Hoang vyprávěla, že když potřebovala ubytování pro svou pětičlennou rodinu, aby si užila víkendový výlet do Da Nangu a sledovala ohňostroj, vyhledala online několik 4-5hvězdičkových hotelů. Vzhledem k tomu, že hotel Wink Icon Riverside Da Nang má tři fanouškovské stránky na Facebooku, vybrala si tu s největším počtem lajků a nejčastěji aktualizovanými informacemi, aby je mohla kontaktovat.

Fanpage poskytla velmi profesionální rady. Kromě toho uklidnila paní Hoang tím, že jí doporučila, aby si zkontrolovala ceny na platformách jako Agoda a Booking, kde by mohla získat o něco nižší nabídku.

„Přestože jsem byla opatrná kvůli lákavým slevám a důkladné konzultaci, když mi poskytli jméno, poslali potvrzení o vkladu a ukázali název společnosti majitele účtu, neváhala jsem s převodem peněz. Po převodu mi oznámili systémovou chybu a to, že rezervaci nelze zpracovat, a řekli mi, abych kontaktovala účetnictví, abych dostala peníze zpět. V tu chvíli jsem věděla, že jsem byla podvedena. Zavolala jsem přímo do hotelu a personál mi řekl, že fanouškovská stránka je falešná,“ řekla paní Hoang rozmrzele.

Paní Ngoc Bich (bydlící v okrese Tan Binh v Ho Či Minově Městě) měla větší štěstí. Nedávno si online vyhledala resort Movenpick Phan Thiet, aby si rezervovala pokoje na letní dovolenou . Když viděla běžnou cenu kolem 3 milionů VND za pokoj/noc a fanouškovskou stránku s názvem resortu, která nabízela „speciální nabídku“ ve výši 2,5 milionu VND/noc včetně tří jídel, zvažovala rezervaci 10 pokojů. Aby si byla jistá, našla si telefonní číslo a zavolala do hotelu pro další informace, jen aby jí bylo řečeno, že druhá fanouškovská stránka je falešná.

V Ho Či Minově Městě několik 4-5hvězdičkových hotelů, jako například Majestic Saigon a Rex, varovalo před výskytem četných falešných facebookových stránek, které používají jména a obrázky k podvodným akcím s cílem přimět hosty k rezervaci pokojů a služeb. Paní Nguyen Thi Xuan Dao, zástupkyně ředitele hotelu Majestic Saigon, uvedla, že kromě vybírání záloh nebo plateb předem za neexistující služby podvodníci nebezpečněji shromažďují osobní údaje hostů pro jiné účely.

Proto by si zákazníci měli dávat pozor na propagační akce, které se zdají být podezřelé, a to nejen proto, že se nesmí zdržet poskytování osobních údajů, údajů o bankovním účtu nebo provádění jakýchkoli převodů na neoficiální facebookové stránky hotelu.

Na internetu se objevila řada falešných fanouškovských stránek, které se vydávají za hotel a podvádějí lidi.

Snížení rizika

Podle našeho výzkumu se podvody týkající se rezervací zájezdů, letů a hotelů v hlavní letní cestovní sezóně obvykle zvyšují. Je pozoruhodné, že tito podvodníci nejen přijímají zálohy, ale také lstí přimějí zákazníky, aby klikli na škodlivé odkazy, a ukradli tak informace o bankovních účtech a zpronevěřili peníze.

Dennis Nguyen, ředitel společnosti Maxbooking Consulting and Services Company, uvedl, že Maxbooking pomohl mnoha hotelovým partnerům zvládnout situace, kdy si zákazníci rezervovali pokoje prostřednictvím webových stránek vydávajících se za jejich značky. Poznamenal, že v kontextu rozvoje elektronického obchodování neustále dochází k online podvodům. Zákazníci by si měli rezervovat služby prostřednictvím renomovaných platforem a značek a telefonicky si ověřit informace u cestovních kanceláří a hotelů, aby zjistili, zda se shodují s informacemi online.

Zástupci turistické společnosti Vietravel se obecně shodují, že podvody jsou stále sofistikovanější a organizovanější. Mnoho lidí se vydává za cestovní kanceláře, vytvářejí falešné fanouškovské stránky nebo webové stránky, inzerují zájezdy s „překvapivě nízkými cenami“ a žádají zákazníky, aby si okamžitě převedli peníze, aby si mohli rezervovat místa.

„Zneužívají psychologii touhy po nízkých cenách a strach z vyprodání zájezdů v hlavní sezóně, což vede k tomu, že mnoho turistů padá do pasti a zbytečně přichází o peníze,“ poznamenal zástupce společnosti Vietravel. Podle tohoto zástupce společnost pravidelně vydává včasná varování na oficiálních kanálech, aby minimalizovala rizika pro zákazníky, a poskytuje jasné informace o svém kancelářském systému, call centru a daňovém identifikačním čísle. Zároveň společnost zákazníkům doporučuje, aby transakce prováděli pouze prostřednictvím ověřených oficiálních kanálů.

Podle mnoha cestovních kanceláří je vymýcení podvodů obtížným úkolem, protože technologie se stávají stále sofistikovanějšími, vydávání se za jinou značku je snazší a část spotřebitelů postrádá dovednosti k identifikaci autentických informací.

Společnosti proto doufají, že regulační orgány zavedou efektivnější koordinační mechanismy s podniky a různými platformami sociálních médií, aby mohly rychle řešit problematiku vydávání se za jinou osobu a podvodné reklamy. Kromě toho je zásadní zvýšit povědomí a zlepšit bezpečné spotřebitelské praktiky mezi turisty.

Vzhledem ke zvýšené poptávce po cestování během léta se turistům doporučuje, aby při rezervaci služeb online postupovali opatrně.

Ověřené stránky na Facebooku nejsou vždy oficiální.

Podle reportérů si mnoho lidí rezervuje pokoje a cestovní služby prostřednictvím ověřených stránek na Facebooku, protože jim důvěřují, ale i tak jsou podvedeni.

Expertka na informační bezpečnost Nguyen Huu Nguyen vysvětluje, proč podvodné fanouškovské stránky stále používají modré ověřovací odznaky a uvedla, že mnoho podvodníků zakládá „fiktivní“ společnosti a používá falešné informace k podání žádosti o modré ověřovací odznaky od Facebooku. Kromě toho existuje mnoho skupin, které se specializují na budování a „pěstování“ fanouškovských stránek, které splňují požadavky na modré ověřovací odznaky, a následný jejich další prodej potřebným, včetně podvodníků.

Aby se předešlo ztrátám, pan Nguyen doporučuje uživatelům pečlivě si ověřovat informace, jako je název firmy, provozní doba, adresa, právní zástupce a číslo bankovního účtu. Před převodem peněz by zákazníci měli uskutečnit videohovor, aby si ověřili svou totožnost. „Seriózní firmy ochotně zodpoví otázky, zatímco podvodníci se často vyhýbají objevení se,“ zdůraznil.

Provincie

Zdroj: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm