Prohlédnutí turistických informací o městě Hue pro turisty ihned po příjezdu výletní lodi do přístavu Chan May

Mnoho triků

Nedávno fanouškovská stránka Venada Lagoon Resort & Spa opět zveřejnila falešné varování, aby informovala partnery a zákazníky. Podle varování v současné době existuje mnoho falešných subjektů, které zneužívají reputaci a image resortu Venada Lagoon. Tyto subjekty nabízejí super propagační ceny a atraktivní doprovodné služby, aby přilákaly zákazníky, a požadují 100% zálohu.

Při hledání na sociálních sítích jsme našli docela podobné fanouškovské stránky Venada Lagoon Resort & Spa; informace a obrázky se příliš neliší a mohou snadno zmást zákazníky. Je pozoruhodné, že falešná fanouškovská stránka má stále velmi vysoký počet lajků a sledujících a mnoho příspěvků je inzerováno, aby oslovilo více uživatelů Facebooku. Pokud neznáte oficiální fanouškovskou stránku, mnoho lidí si pravděpodobně neuvědomuje, že se jedná o falešnou stránku.

Venada Lagoon Resort & Spa varuje před falešnou fanpage pro podvody

Podle zástupce ministerstva cestovního ruchu se v poslední době v odvětví cestovního ruchu zvyšuje výskyt podvodů a přivlastňování majetku, zejména podvodů při rezervaci pokojů a rezervaci turistických služeb online. Podvodné aktivity v kyberprostoru související s oblastí řízení odvětví, jako například: klamavá nebo zavádějící reklama o obchodní kapacitě, schopnosti poskytovat produkty, zboží, služby..., která má mnoho následků, narušuje bezpečnost, pořádek a negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu.

Podvodníci zřizují falešné webové stránky a fanouškovské stránky renomovaných firem poskytujících turistické služby s mnoha triky se slevami, falešnými propagačními akcemi a žádostmi o zálohy předem, aby si přivlastnili peníze lidí, což negativně ovlivňuje image turistického průmyslu v Hue a vyvolává veřejné pobouření.

Zástupce ministerstva cestovního ruchu uvedl, že ačkoli úřady opakovaně zasáhly, aby situaci vyřešily, a zároveň zesílily propagandu a varování, triky podvodníků jsou velmi sofistikované a psychologie skupiny turistů, kteří chtějí najít levné služby, je snadno chytí do pasti.

Buďte proaktivní

Ředitel odboru cestovního ruchu Tran Thi Hoai Tram uvedl, že vzhledem k rostoucímu počtu podvodů v odvětví cestovního ruchu vydal odbor cestovního ruchu nedávno oficiální pokyn týkající se prevence, zastavení a řešení podvodných aktivit s cílem přivlastnit si aktiva na internetu v odvětví cestovního ruchu pro podniky poskytující turistické služby ve městě s cílem dále posilovat opatření k prevenci, zastavení a řešení podvodných činů, chránit legitimní práva turistů a pověst odvětví cestovního ruchu a zvyšovat odpovědnost a povědomí jak podniků v oblasti cestovního ruchu, tak i lidí a turistů.

Podvodníci vytvářejí falešné rezervační formuláře, aby zákazníky oklamali a přiměli k převodu peněz předem.

Jedním z nejlepších řešení, které Ministerstvo cestovního ruchu doporučuje cestovním kancelářím, jednotkám a podnikům, je zvýšit propagandu zaměřenou na turisty, podniky poskytující turistické služby a občany, aby pochopili nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučit lidem, aby si před rezervací služeb a provedením platebních transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; a aby si služby rezervovali pouze na oficiálních webových stránkách a stránkách fanoušků podniků poskytujících turistické služby, které poskytují místní agentury pro správu cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných platforem pro rezervaci služeb.

Ministerstvo cestovního ruchu dále požádalo jednotlivé jednotky, aby posílily inspekční a zkušební činnost, neprodleně odhalovaly a řešily porušení zákona; neprodleně přijímaly a řešily petice a související podněty občanů v souladu se svými pravomocemi; koordinovaly s příslušnými orgány pravidelnou kontrolu a prevenci falešných webových stránek a fanouškovských stránek a přísně zacházely s osobami s podvodným chováním.

Aby bylo možné zákazníkům poskytnout oficiální informace, žádá Ministerstvo cestovního ruchu agentury, jednotky a podniky, aby mu poskytly informace o zařízeních cestovního ruchu registrovaných k podnikání v dané oblasti, aby si lidé a turisté mohli rezervovat služby a zároveň koordinovaly úplnou aktualizaci informací o místních zařízeních cestovního ruchu pro Ministerstvo cestovního ruchu za účelem zveřejnění na elektronické informační stránce Ministerstva (https://sdl.hue.gov.vn).

Podle vedoucích představitelů odboru cestovního ruchu odbor rovněž požádal podniky poskytující turistické služby ve městě, aby zvýšily svůj smysl pro odpovědnost při ochraně zákazníků; aby pravidelně kontrolovaly a neprodleně odhalovaly informační platformy a stránky sociálních sítí, které se vydávají za jejich podniky poskytující turistické služby; aby proaktivně koordinovaly činnost s příslušnými orgány s cílem urychleně řešit a řešit související případy; aby nešířily ani nezneužívaly falešné informace o podnicích poskytujících turistické služby k upoutání pozornosti turistů; aby posílily uplatňování bezpečnostních opatření, zabránily vniknutí a padělání; aby poskytovaly odboru cestovního ruchu informace o oficiálních webových stránkách, fanouškovských stránkách a platformách sociálních sítí, aby se zlepšila identifikace oficiálních fanouškovských stránek a webových stránek a zabránilo se padělání.

Kromě toho musí podniky dodržovat zákonné předpisy týkající se cen, striktně dodržovat předpisy týkající se registrace, zveřejňování cen a prodeje za uvedené ceny; nedovolit svévolné zvyšování cen, podněcování a nátlak na zákazníky, které negativně ovlivňují image cestovního ruchu; odhalovat, předcházet a rozhodně řešit subjekty, které pronásledují a způsobují turistům problémy; zajistit dostatek personálu pro vedení a podporu turistů. Propagovat a zlepšovat ducha civilizovaného chování v cestovním ruchu, přivést turisty do správného harmonogramu a času a zajistit turistům kvalitní služby.

Kromě odpovědnosti Státní agentury pro správu cestovního ruchu musí jednotky a podniky také zveřejnit číslo linky důvěry pro turistický průmysl města Hue (linka důvěry: 0234.3828288) na viditelném místě jednotky, aby turisté mohli volat, když potřebují informace nebo pomoc.

Vedoucí oddělení cestovního ruchu uvedl, že pověřilo oddělení cestovního ruchu koordinací s kanceláří oddělení a příslušnými útvary při kontrole implementace. Místní turistický průmysl také doufá, že turisté zvýší svou ostražitost a přijmou proaktivní opatření, aby se vyhnuli pasti podvodníků.

ŠTĚSTÍ

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html