Turisté nacházejí informace při turistickém ruchu v Hue

Všechny druhy podvodů

Nedávno se na sociálních sítích objevily informace o mladém muži, který hledal levné zájezdy. Mužský turista uvedl, že poté, co se připojil ke skupině, která prodávala cestovní poukázky, narazil na příspěvek o propagačním programu ve známém letovisku. Když se s nimi spojil, aby si objednal poukázku, poradce ho požádal o převod 50% zálohy. Nevěděl, že fanouškovská stránka je falešná, a tak peníze rychle převedl. Když se však blížil den odjezdu, mužský turista žádné informace neobdržel a zjistil, že byl podveden, když byly všechny komunikační kanály zablokovány.

V poslední době se podvody na sociálních sítích, a to i v odvětví cestovního ruchu, staly poměrně běžnými. Zločinci zneužívají rostoucí poptávku po cestování, zejména během prázdnin, dlouhých dovolených a touhy po levném cestování řady turistů, a páchají podvody na internetu tím, že lákají oběti k rezervaci levných hotelových pokojů nebo zájezdů za účelem přivlastnění si nemovitostí, což negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu a vyvolává veřejné pobouření.

V Hue na konci roku 2024 rozeslala fanouškovská stránka resortu a lázní Vedana Lagoon (okres Phu Loc) varování, aby zákazníkům připomněla ostražitost a vyhnula se zneužití falešnými fanouškovskými stránkami. Podvodníci vytvořili na Facebooku falešnou fanouškovskou stránku Vedana Lagoon s názvem Vedana Lagoon Wellness resort & spa, na které zveřejňovali informace shodné se stránkou resortu a lákali zákazníky k rezervaci pokojů za nižší ceny, aby jim ukradli peníze, a mnoho zákazníků se chytilo do této pasti.

Jedním z nejsofistikovanějších triků je, že si subjekty vybírají hotely, ubytovací zařízení a turistické destinace, které právě zahájily provoz, s informacemi, obrázky, lajky a interakcemi na fanouškovských stránkách, které nejsou dostatečně velké na to, aby je zákazníci rozpoznali. Odtud subjekty zákazníkům radí profesionálním způsobem. Pokud nejsou opatrní a ostražití, turisté snadno padnou do podvodné pasti.

Informace varující lidi a turisty před formami podvodů v odvětví cestovního ruchu

Další formou podvodu je rezervace automobilových služeb. Podvodníci využívají hlavní turistické sezóny a vydávají se za zahraniční turisty, kteří se vracejí domů na návštěvu, cestování a zážitky, a potřebují si rezervovat kompletní autoservis. Poté předstírají, že zaplatili zálohu předem prostřednictvím mezinárodního převodu peněz, manipulují s psychologií a využívají vyspělé technologie k přivlastnění si majetku.

Pan Nguyen Thai Hoa, hlavní inspektor ministerstva cestovního ruchu, uvedl, že podvody v online cestovním ruchu se stávají stále sofistikovanějšími. Přestože odvětví cestovního ruchu a úřady pravidelně vydávají varování a doporučení pro lidi a turisty ohledně podvodů těchto subjektů, stále existuje mnoho případů, kdy lidé ztrácejí ostražitost a padají do pasti jen kvůli potřebě levného cestování nebo kvůli nedostatečnému prozkoumání informací.

Zvyšování povědomí

V reakci na situaci s podvody v odvětví cestovního ruchu vydal Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch dne 12. února 2025 oficiální pokyn č. 253/CDLQGVN-QLLT, kterým nařizuje posílení prevence, potlačování a řešení podvodných aktivit zaměřených na přivlastňování si majetku v kyberprostoru. Podle Vietnamského národního úřadu pro cestovní ruch se v poslední době zvyšuje počet podvodů a přivlastňování si majetku v odvětví cestovního ruchu, zejména v podobě podvodů s online rezervacemi. Podvodníci zřídili falešné webové stránky a stránky fanoušků renomovaných podniků poskytujících turistické služby s mnoha triky, jako jsou slevy, virtuální propagační akce a žádosti o zálohy předem..., aby si přivlastnili peníze lidí, což negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu a vyvolává veřejné pobouření.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu doporučuje posílit opatření k prevenci, zastavení a řešení podvodných činů, chránit legitimní práva turistů a reputaci odvětví cestovního ruchu, zvyšovat odpovědnost a povědomí turistických podniků i lidí a turistů, aby místní oddělení cestovního ruchu zvýšila propagandu mezi podniky poskytujícími turistické služby a lidmi, aby pochopila nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučuje, aby si lidé před rezervací služeb a prováděním platebních transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; aby si služby rezervovali pouze na oficiálních webových stránkách a fanouškovských stránkách podniků poskytujících turistické služby, které poskytují místní agentury pro správu cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných platforem pro rezervaci služeb...

Hosté jsou pečlivě informováni, pokud jde o návštěvu renomovaných ubytovacích zařízení v Hue.

Podle vedoucího odboru cestovního ruchu funkční jednotky odboru ve spolupráci s interdisciplinárními silami také posilují inspekční a zkušební práci, neprodleně odhalují a řeší porušení zákona; neprodleně přijímají a řeší petice a související zpětnou vazbu od občanů v souladu se svými pravomocemi; koordinují s funkčními orgány pravidelnou kontrolu a prevenci falešných webových stránek a fanouškovských stránek a přísně zacházejí s osobami s podvodným chováním.

Kromě toho turistický průmysl poskytuje informace o registrovaných zařízeních turistických služeb v oblasti, aby si lidé a turisté mohli tyto služby rezervovat; zároveň koordinuje úplnou aktualizaci informací o místních zařízeních turistických služeb v databázovém systému Vietnamské národní správy cestovního ruchu pro veřejné zveřejnění v celé zemi.

Zástupce ministerstva cestovního ruchu doporučuje turistům, kteří chtějí cestovat, aby si při výběru cestovních zájezdů pečlivě prověřili informace, zejména si dávali pozor na informace týkající se levných cestovních služeb; měli by si vybírat rezervační služby pro zájezdy, hotelové pokoje a letenky od renomovaných cestovních kanceláří nebo aplikací. V podezřelých případech mohou lidé a turisté také požádat partnera o předložení obchodní licence, dokumentů, osvědčení o praxi... cestovní kanceláře a dávali si pozor na cestovní zájezdy, hotelové pokoje a letenky s příliš nízkými cenami.

Turistický průmysl města Hue v současné době oznámil zřízení horké linky pro turisty, která je připravena poradit a podpořit turisty, nebo je lze kontaktovat na telefonním čísle 0234.382.8288. V případě neúplných informací a podezřelých cedulí se turisté mohou obrátit na linku, aby se poučili a vyhnuli se pasti podvodníků.

ŠŤASTNÝ

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-voi-cac-chieu-tro-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-152964.html