Dvoustupňová místní samospráva: Efektivita z pohledu občanů.

Po roce zavádění dvoustupňového modelu místní samosprávy zaznamenalo mnoho lokalit ve městě Dong Nai pozitivní změny v řízení, správě a službách pro obyvatele.

Podle obyvatel obce Nha Bich zjistili lidé, že od změny modelu, kdy byl zrušen okresní úroveň a služby zavedeny přímo na úrovni obce, je mnohem pohodlnější chodit do veřejného administrativního centra a vyřizovat si úkony.

Pozorování v obci Nha Bich ukazují, že dosažené úspěchy se neodrážejí pouze v ukazatelích administrativní reformy, ale také jasně projevují spokojenost lidí a efektivitu mobilizace zdrojů pro místní rozvoj.

Veřejná správa je blíže lidem a poskytuje efektivnější služby.

Ještě před rokem bylo zavedení dvoustupňového modelu místní samosprávy vnímáno jako přelomový krok k zefektivnění administrativního aparátu, zlepšení efektivity a účinnosti státního řízení a přiblížení vlády lidem. Doposud se výhody tohoto modelu postupně potvrzují v praxi.

Ve Veřejném správním centru obce Nha Bich se občanům dostává pozorného poradenství a mnoho postupů se řeší přímo v centru bez zprostředkovatelů jako dříve. Po téměř roce provozu centrum obdrželo téměř 6 000 žádostí s mírou včasného vyřešení 99,9 %. Výsledky elektronického hodnocení kvality služeb pro občany a podniky dosáhly 97,72 bodu, což je 3. místo z 95 jednotek na úrovni obce ve městě. Tato čísla nejen odrážejí účinnost správní reformy, ale také ukazují jasnou změnu ve vnímání lidí.

Jako jeden z obyvatel, kteří přišli do Centra veřejné správy obce Nha Bich, aby vyřídili proces oddlužení, byl pan Nguyen Thanh Nhat, bydlící v Hamletu 3 v obci Nha Bich, velmi překvapen, že vše bylo dokončeno za méně než 5 minut. Zaměstnanci poskytli nadšené vedení a dokumenty byly zpracovány rychle a efektivně, čímž se eliminovala nutnost vícenásobných cest jako dříve. „Současný způsob práce považuji za velmi pohodlný pro lidi a jsem skutečně spokojen s kvalitou služeb v lokalitě,“ sdělil pan Nhat.

Pan Nguyen Dinh Thuong, bydlící v Hamletu 3 v obci Nha Bich, se domnívá, že zrušení mezilehlých úrovní přineslo lidem mnoho výhod při řešení administrativních postupů.

Stejný názor sdílí i pan Nguyen Dinh Thuong, který bydlí v Hamletu 3 v obci Nha Bich. Domnívá se, že zrušení mezilehlých úrovní přineslo lidem mnoho výhod při řešení administrativních postupů. Od změny modelu, kdy neexistuje organizace na úrovni okresu a žádosti se vyřizují přímo na úrovni obce, to lidé shledali mnohem pohodlnějším. Dříve bylo vyřizování administrativních záležitostí na okrese vždy přeplněné a s dlouhým čekáním, které někdy trvalo půl dne nebo i celý den. Nyní je v obci vše mnohem rychlejší. Úředníci poskytují pozorné vedení, postupy jsou zjednodušené a žádosti lidí jsou správně řešeny.

„Jsem starší a nejsem technicky zdatný ani obeznámený s online postupy, ale dostalo se mi zde velmi pozorné podpory. Nejvíc mě těší, že cestovní vzdálenost je kratší, což lidem šetří čas a peníze,“ sdělil pan Thuong.

Pozitivní zpětná vazba od veřejnosti prokazuje jasnou účinnost decentralizace a delegování moci, které přibližují vládu lidem a zároveň zvyšují odpovědnost úředníků na místní úrovni při plnění jejich povinností.

Silná decentralizace uvolňuje rozvojové zdroje.

Kromě usnadnění administrativních postupů otevírá dvoustupňový model místní samosprávy obcím také nové rozvojové příležitosti tím, že jim uděluje další pravomoci, zdroje a odpovědnosti.

Podle střednědobého plánu veřejných investic na období 2026–2030 se očekává, že obec Nha Bich obdrží přes 504 miliard dongů na realizaci 35 projektů v oblasti infrastruktury a sociálního zabezpečení. K dnešnímu dni bylo v obci schváleno 16 projektů s celkovou investicí přesahující 120 miliard dongů. Mnoho probíhajících projektů se setkalo s vysokou podporou obyvatel, včetně projektu na rekonstrukci školy, která byla po mnoho let opuštěná, na komunitní centrum.

Hodnocení kvality služeb poskytovaných občanům a podnikům v elektronickém prostředí přineslo skóre 97,72 bodů, což město řadí na 3. místo z 95 jednotek na úrovni obce.

Podle pana Thai Thanh Haie, tajemníka stranické pobočky Hamlet 1 v obci Nha Bich, jsou místní lidé obzvláště spokojeni s projekty, které přímo slouží potřebám komunity.

Podle pana Haie se po roce zavádění dvoustupňového modelu místní samosprávy stal fungování politického systému plynulejším a efektivnějším. Pokyny stranického výboru a lidového výboru obce pro osady se zavádějí rychle, protože byla zrušena jedna mezilehlá úroveň. Vláda je blíže lidem, rychleji chápe jejich myšlenky a aspirace, a tím získává silnou podporu komunity. Pokud jde o projekt rekonstrukce opuštěné školy na komunitní centrum, lidé jsou velmi spokojeni, protože v této oblasti dlouho chybělo místo pro kulturní a sportovní aktivity. Obec doufá, že projekt bude realizován včas a se zaručenou kvalitou, aby mohl být brzy uveden do provozu a sloužit lidem.

Dvoustupňový model místní samosprávy je hlavní a správnou politikou ústřední vlády, jejímž cílem je vybudovat správu orientovanou na služby, která klade občany a podniky do centra pozornosti. V obci Nha Bich je po téměř roce implementace největším dosaženým výsledkem spokojenost lidí a podniků.

„Věříme, že veškeré vládní aktivity musí být propojeny s efektivním poskytováním služeb. Od řešení administrativních postupů a zlepšování investičního prostředí až po realizaci místních rozvojových projektů je vše zaměřeno na lepší služby lidem. V současné době patří obec Nha Bich mezi přední obce, pokud jde o hodnocení kvality služeb a spokojenosti občanů. To je výsledek obrovského úsilí místních úředníků a státních zaměstnanců při budování vlády, která je blízko lidem, reaguje na jejich potřeby a je odhodlána sloužit lidem,“ uvedl pan Thai.

Podle střednědobého plánu veřejných investic na období 2026–2030 se očekává, že obec Nha Bich obdrží více než 504 miliard dongů na realizaci 35 projektů rozvoje infrastruktury a sociálního zabezpečení.

Zkušenosti z Nha Bichu ukazují, že pokud jsou místní samosprávy silně decentralizované, plně zmocněné a mají potřebné podmínky z hlediska lidských zdrojů, financí a technologií, mohou efektivně plnit své řídící a provozní role a zároveň proaktivně využívat potenciál a výhody k podpoře místního rozvoje. Po roce fungování dvoustupňový model místní samosprávy nejen přispěl k zefektivnění aparátu a zlepšení efektivity státní správy, ale také vytvořil správu, která je blízko lidem a využívá jejich spokojenost jako měřítko provozní efektivity.

Zdroj: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm