Dvouúrovňová místní samospráva - Zrychlení hned od začátku - Část 3: Mladí úředníci si sami nacházejí práci

První dny fungování dvouúrovňového modelu místní samosprávy zaznamenaly obraz mladých úředníků, kteří pilně pracují a zanechávají v srdcích lidí dobrý dojem. Když mladí lidé vyjdou ze svých kanceláří, jdou do sousedství, aktivně se spojují a sdílejí s lidmi, nejedná se již o reformu shora dolů, ale o hnutí zevnitř vlády.

Držte se základů

Po zavedení reorganizace administrativního aparátu s fungováním dvouúrovňového modelu místní samosprávy se v mnoha obcích a obvodech Hanoje pracovní atmosféra pozitivně změnila. Navzdory tlaku na personální změny, přerozdělování úkolů a úpravě funkcí a úkolů mezi odděleními se mnoha obcím podařilo rychle stabilizovat organizaci a udržet hladký administrativní chod. Kádři, státní úředníci a pracovníci v obvodech a obcích nejen vykonávají administrativní práci, ale také šíří ducha vlády, která slouží rychleji a blíže lidem.

Mládežnická unie okresu Thanh Khe (město Da Nang ) zorganizovala dobrovolnický tým na podporu lidí v Centru služeb veřejné správy. Foto: XUAN QUYNH

Přestože bylo pozdní odpoledne a víkend, administrativní středisko okresu Kien Hung (město Hanoj) bylo stále přeplněné lidmi, kteří přicházeli vyřídit administrativní úkony. Paní Vuong Thi Huyen, specialistka na administrativním středisku okresu Kien Hung, se svěřila, že v uplynulém měsíci pracovali zaměstnanci oddělení téměř každý den 9–10 hodin denně. Okres zařídil, aby lidé byli nadšení a vřelí; krok za krokem, s důrazem na digitální platformu. Celý současný proces zpracování dokumentů je digitalizován.

Podle paní Nguyen Phuong Anh, zástupkyně vedoucího oddělení sociální a kulturní oblasti Lidového výboru okresu Kien Hung, když lidé přijdou do místa veřejných administrativních služeb okresu, jsou všichni s nadšením vedeni, získání čísla ve frontě, podání dokumentů, vyhledání nebo obdržení výsledků - to vše je snadné a rychlé. Každý úředník nejen plně implementuje profesionální postupy, ale také funguje jako most mezi vládou a lidmi a projevuje ducha služby prostřednictvím blízkosti, iniciativy a flexibility při řešení práce.

V okrese Ban Co (HCMC) si pan Bui Duy Hung, místopředseda Výboru Vietnamské vlasti a tajemník okresního svazu mládeže, stále pamatuje první dny po převzetí tohoto úkolu, kdy bylo sídlo agentury po mnoha předáních značně zdevastováno. „Museli jsme jít do každého domu, zmobilizovat každý stůl, každou židli a dokonce požádat o květinu v květináči, abychom zkrášlili agenturu. Sídlo není jen místem pro práci, ale také místem pro vítání lidí, místem pro budování důvěry a vazby,“ řekl pan Bui Duy Hung. Díky konsensu celého kolektivu mělo sídlo po pouhých 2 týdnech prostorný a útulný vzhled. Pan Bui Duy Hung také koordinoval s mládežnickým svazem a vysokými školami a univerzitami program na podporu lidí v centru služeb veřejné správy okresu. Mladí lidé v kampani „Zelené léto“ přímo pomáhali starším lidem, krok za krokem je vedli při vyplňování dokumentů, což mnoho lidí podnítilo k napsání děkovných dopisů. Každé slovo díků, každý úsměv od lidí je pro každého motivací, aby se ve své práci každý den více snažil.

Paní Tran Thi Thanh Tam, místopředsedkyně Výboru Vietnamské vlasti a tajemnice Mládežnické unie okresu Hoa Hung (HCMC), která byla jako mladá pracovnice pověřena řízením aktivit sboru, uvedla, že současná pracovní zátěž je mnohem větší než dříve. Jsou dny, kdy místo toho, aby dokončila práci v 17 hodin, zůstane se svými kolegy až do večera, aby dokončila zprávu na další den a také aby pravidelně navazovala kontakty s jednotlivými sousedy. Podle paní Tam se díky takovým návštěvám na místní úrovni vytvořily přímé kontakty a zkrátily se mnohé mezikroky v aktivitách.

Dynamický a kreativní

Příkladné chování se šíří po celé zemi na mnoha místech, od městských až po odlehlé oblasti, a to mnoha různými způsoby. Například po zavedení politiky slučování úrovní obcí v provincii Lao Cai se mladí kádři z etnických menšin dobrovolně přihlásili do práce v odlehlých a znevýhodněných oblastech provincie s touhou přispět svou mládeží k zefektivnění aparátu a zlepšení efektivity a účinnosti státní správy na místní úrovni. Po reorganizaci přijala obec Che Tao - jedinečná a znevýhodněná obec provincie - 20 kádrů z jiných míst, kteří se dobrovolně přihlásili do práce. Paní Ly Thi Them, vedoucí oddělení kultury a společnosti, která se stala dobrovolnicí v obci Che Tao, uvedla, že jako mladá osoba chtěla získat praktické zkušenosti a být zodpovědná vůči komunitě. Pro ni a mnoho dalších kolegů jsou úsměvy lidí a socioekonomický rozvoj obce důstojnou odměnou za jejich přínos. Mnoho mladých úředníků v současném vládním aparátu nejen dobře plní své profesní povinnosti, ale také šíří ducha oddanosti a odvažují se pustit do náročných úkolů.

Mnoho mladých kádrů pracujících v obcích a obvodech v Hanoji chodí do práce brzy a vrací se domů pozdě se zvýšeným pracovním vytížením. Pan Nguyen Tien Phuc, místopředseda Výboru Vietnamské vlasti a tajemník Svazu mládeže obvodu Ha Dong, uvedl, že ačkoli se pracovní vytížení mnohonásobně zvýšilo, představuje to pro mladé lidi, kteří zaujímají důležité pozice na místní úrovni, výzvu. Aby mohl pan Nguyen Tien Phuc dobře vykonávat své povinnosti, proaktivně využíval technologie ke koordinaci pracovních kontaktů. Založil skupinu Zalo za účasti tajemníků poboček Svazu mládeže, jasně přidělil úkoly a zorganizoval síť zástupců tajemníků Svazu mládeže ze starších obvodů, kteří měli na starosti každý kontakt. Absolvoval také kurzy umělé inteligence, aby mohl technologie aplikovat při zpracování záznamů a řízení odborových aktivit. Podle něj technologie pomáhají snižovat tlak a zlepšovat efektivitu, zejména v modelu dvouúrovňové místní samosprávy.

Také v Hanoji zřídil obvod Ha Dong tým mladých dobrovolníků, kteří pomáhají lidem s vyřizováním administrativních postupů v Centru služeb veřejné správy obvodu. Tato mladá síla se stala „mostem“ mezi vládou a lidmi a pomáhá s rychlým a úhledným provedením všech postupů.

Velkou výhodou je také znalost technologií ze strany mladé generace. Aktivně využívají Zalo, fanouškovské stránky a online skupiny k získávání zpětné vazby, šíření politik a poskytování včasných informací každé domácnosti. Vedoucí městské části v Ho Či Minově Městě se domnívá, že současná generace mladých úředníků je rozhodujícím faktorem úspěchu dvouúrovňového modelu místní samosprávy. Jsou novým zdrojem energie, vnášejí nový vítr do místního aparátu a pomáhají vládě přiblížit se k lidem a lépe jim sloužit.

Po sloučení má obvod Thanh Khe přibližně 201 240 obyvatel, což je považováno za obvod s největší populací v Da Nangu. Každý den přijme Centrum služeb veřejné správy v obvodu téměř 600 lidí, kteří přicházejí vyřídit administrativní úkony. Uprostřed rušného davu je snadné vidět mladé funkcionáře Svazu mládeže v zelených dobrovolnických tričkách, kteří trpělivě vedou lidi každým krokem, od skenování QR kódu k získání čísla pořadníku, přes vyplňování dokumentů v počítači až po kontrolu dokumentů podle seznamu.

V online zóně podpory pro vyřizování dokladů panuje vždy rušná, ale spořádaná atmosféra. Mnoho starších lidí s třesoucíma se rukama svírajícími telefony, zmatených, kde začít, se okamžitě setkalo s pomocí mladých lidí. Někteří seděli poblíž a ukazovali na každou položku na obrazovce; jiní jemně připomínali každou operaci a povzbuzovali je při jejím provádění: „To je v pořádku, jen to dělejte pomalu.“ Přestože tlak v dopravní špičce rostl, mladí lidé byli vždy klidní, nadšení a připraveni proces opakovat, pokud něčemu nerozuměli. Poté, co jí byla s vyřizováním dokladů poskytnuta pomoc, paní Nguyen Thi Lai (65 let, žijící v okrese Thanh Khe) šťastně řekla: „Jsem stará, používání telefonu je pomalé a nevím, jak používat počítač. Naštěstí tam byli někteří mladí členové Svazu mládeže, kteří mě nadšeně podporovali a ukazovali mi krok za krokem, velmi cenné.“

Pan Mai Hong Anh, tajemník Mládežnické unie okresu Thanh Khe, uvedl, že mnoho členů absolvovalo kurzy komunitních digitálních technologií, takže jsou zběhlí v provozu, mají pevnou představu o postupu a jsou schopni zvládat jak online podporu, tak i situace na místě.

- Dr. TRAN ANH TUAN, předseda Vietnamské asociace pro správní vědy, bývalý náměstek ministra vnitra:

V současné době, s dvoustupňovým modelem místní samosprávy, každý kádr a státní úředník vykonává více úkolů a má na starosti více oblastí než dříve. Mladí kádry jsou průkopnickou silou, protože mají přístup k technologiím a odváží se inovovat manažerské myšlení. S efektivnějším aparátem se zvyšují požadavky na kapacity, což nutí mladé kádry neustále se vzdělávat a zlepšovat své dovednosti, aby splňovaly očekávání lidí.

- Pan NGUYEN TUC, člen prezidia Ústředního výboru Vietnamské vlastenecké fronty:

Na mladé generaci kádrů je cenné duch nezištné obětavosti, touha rozvíjet svůj plný potenciál pro společné dobro. Toto nadšení je velmi cenné, zcela odlišné od mentality „držet se v křesle“, která v minulosti existovala u skupiny kádrů. Ve srovnání s naší generací jsou dnešní mladí kádři mnohem lepší, co se týče vzdělání, vědy a techniky, a mají podmínky pro rozvoj ve všech situacích. Tento duch pokroku, ochota obětovat se a ochota přispívat je v současném období velmi potřebný.

SKUPINA REPORTÉRŮ

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html