Turisté v Hue zažili deštivý den

Bezpečnost především

Koncem září se někteří turisté podělili o nezapomenutelné vzpomínky na cestu do Hue během bouřlivého dne. Thanh Huy (turista z Hanoje) se vyjádřil: „První den po příjezdu do Hue jsem nemohl opustit hotel, protože lilo jako z konve a ulice byly na mnoha místech zaplavené. Protože jsem si již rezervoval mnoho služeb, nemohl jsem cestu zrušit.“ Původní plán byl značně ovlivněn neobvyklou přírodní katastrofou, ale z objektivních důvodů a s ohledem na bezpečnost to považoval za nezapomenutelnou vzpomínku. „Turistické jednotky stále mají podpůrné zásady. Nikdo nechce bouřky, takže jsem to s radostí přijal a změnil jsem to na vhodné zážitky,“ sdělil Huy.

Ve skutečnosti stále existují turisté, kteří „vzdorují“ počasí a dávají přednost dobrodružným zážitkům, zejména nezávislí cestovatelé. Někteří turisté mají předem rezervované služby a nemohou je odložit ani zrušit, takže se stále „snaží“ o zážitky. To je potenciálně riskantní, protože v poslední době došlo k mnoha incidentům, které se turistům staly v některých domácích turistických destinacích kvůli nebezpečí přírodních katastrof, a to i přesto, že úřady dříve vydaly varování.

Zástupce ministerstva cestovního ruchu uvedl, že období dešťů a bouří, které postihuje lokality ve Vietnamu, zejména centrální region, se shoduje se začátkem hlavní sezóny pro zahraniční návštěvníky. Kromě toho si mnoho domácích turistů v této době předem naplánovalo čas cesty nebo si rezervovalo zájezdy. Turisté přijíždějí do Hue dvěma způsoby: cestují na zájezdy organizované cestovními kancelářemi a cestují sami. Pro turisty cestující na zájezdy mají cestovní kanceláře a firmy vždy plány na zajištění bezpečnosti. Pro turisty cestující samostatně však nelze jejich časové harmonogramy a plány kontrolovat. Jednou z největších obav je, že někteří nezávislí turisté stále vyhledávají turistické destinace, jako jsou pláže, rybníky, jezera, řeky, potoky, vodopády, lesy a hory. I za špatného počasí existuje potenciální riziko záplav, bleskových povodní, sesuvů půdy atd.

Flexibilní a proaktivní podpora turistů

Ředitel odboru cestovního ruchu Tran Thi Hoai Tram uvedl, že před obdobím dešťů, zejména před bouří, kdy se očekává, že Hue postihne silné deště, odbor cestovního ruchu často vysílá oficiální zprávy, v nichž žádá podniky poskytující turistické služby, aby se proaktivně zaměřily na prevenci, kontrolu a reakci. Nejvyšší prioritou je zajištění bezpečnosti života a majetku turistů i jednotek. Odbor také organizuje pohotovost, která je připravena přijímat, koordinovat a podporovat jednotky a turisty.

Problémem je proaktivní přístup turistických jednotek a podniků. Kromě proaktivního projednávání změn jízdních řádů, tras a vytváření turistických produktů s ohledem na období dešťů a bouří nesmí být jednotky subjektivní a ignorovat varování úřadů. Zejména je nutná koordinace a flexibilita politik zaměřených na služby a podporu turistů.

Paní Chau Thi Thanh Huyen, turistka z Hanoje, uvedla: „Důvod, proč turisté akceptují riziko cestování za bouřlivého počasí, je ten, že si již rezervovali službu, ale nemohou ji zrušit ani odložit. Turistické agentury a hotely musí mít flexibilní a vhodné zásady, vytvářet příznivé podmínky na podporu zákazníků při změně termínu nebo mít nějaký mechanismus, který zajistí lepší výhody pro zákazníky.“

Podle paní Duong Thi Cong Ly, viceprezidentky Městské asociace cestovního ruchu, nelze turistické aktivity a turistické služby během období dešťů a bouří přerušit, ale turistický průmysl a podnikatelská komunita musí mít krizové plány, aby zajistily dvojí cíl, kterým je rozvoj cestovního ruchu a zajištění bezpečnosti návštěvníků. Pro spokojenost návštěvníků musí být řízení zájezdů a tras během období dešťů a bouří také velmi citlivé. V závislosti na počasí cestovní kanceláře s návštěvníky diskutují a dohodnou se na úpravě harmonogramů a zážitků nebo na rozumných plánech. V případě, že návštěvníci nesouhlasí, měly by pro ně existovat vhodné podpůrné zásady.

Ale bez ohledu na to, jak flexibilní je plán, nejdůležitější je zpřísnit kontrolu, aby se turisté účinně chránili.

Článek a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html