Digitální transformace – změna myšlení

Uprostřed dynamického pohybu národa na jeho cestě do nové éry vstupuje i nejjižnější region Vietnamu do období transformace. V této souvislosti se digitální transformace stává novou hnací silou socioekonomického rozvoje lokality. V Ca Mau se digitální transformace netýká jen technologií, dat nebo systémů; důležitější je, že jde o změnu myšlení, pracovních metod a zvyků při využívání služeb mezi úředníky, státními zaměstnanci, občany a podniky.

• Oddělení Bac Lieu označuje vědu a technologie a digitální transformaci za průlomové oblasti.
• Generální tajemník Lamovi: Rok 2026 musí být rokem akcí a průlomů v rozvoji vědy , technologií, inovací a digitální transformace.
• Stranické organizace se musí ujmout vedení v digitální transformaci.

Přechod od „manuálního“ k technologickému

Dříve byly papírové dokumenty a manuální procesy téměř „standardním“ způsobem vyřizování administrativních postupů. Nyní, s pevným závazkem k reformám, Ca Mau buduje digitalizovaný administrativní systém, který je transparentní, efektivní a usnadňuje občanům i firmám přístup k veřejným službám.

Pan Pham Thong Nhat, zástupce ředitele odboru vědy a technologií provincie Ca Mau, k tomu uvedl: „Digitální transformace není jen nástrojem, ale základem pro každého úředníka, firmu a občana, jak zlepšit efektivitu práce a kvalitu života.“

Zkušenosti z roku 2025 ukazují, že tento přechod přinesl jasné výsledky. Centra veřejných administrativních služeb od provinční úrovně až po 64 obcí a městských obvodů fungují stabilně. Více než 99 % žádostí je zpracováno včas nebo před plánovaným termínem (99,99 % na provinční úrovni a 99,67 % na úrovni obcí). Míra online žádostí dosáhla 84,28 % a online plateb 91,96 %, což pomáhá občanům a firmám ušetřit čas, náklady a zkrátit pracné postupy.

Pan Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, obec Ho Thi Ky) se podělil: „Vyřízení administrativních postupů v kanceláři obce mi trvalo jen pár minut. Zjistil jsem, že digitální transformace už není cizím konceptem, ale velmi blízká mému každodennímu životu.“

S pomocí státního úředníka byla žádost občana vyřízena během několika minut.

Paní Tran Thi Huong, majitelka firmy v okrese Tan Thanh, s radostí uvedla: „Online aplikace mi pomáhají více se soustředit na obchodní aktivity, výrazně zkracují dobu cestování a čekací doby na administrativní úkony.“

Směrem k moderní, transparentní a na služby orientované správě.

Elektronická veřejná správa nejen pomáhá správním orgánům lépe sloužit občanům a podnikům, ale také mění myšlení a pracovní metody úředníků a státních zaměstnanců. V současné době je 100 % postupů týkajících se podniků poskytováno online; 23 z 34 sdílených databází je kompletních a bylo vygenerováno 23 milionů transakcí. Provincie vydala 1 665 270 elektronických identifikačních účtů, z nichž 95,6 % dosáhlo úrovně 2. Míra elektronických dokumentů s digitálními podpisy dosáhla 91,14 %; míra pracovních souborů zpracovaných online dosáhla 93,92 % na provinční úrovni a 72,72 % na úrovni obce.

Pan Nguyen Quoc Tien, tajemník stranického výboru obce Khanh Binh, řekl: „Zvýšená pracovní zátěž po administrativní reorganizaci nás donutila změnit myšlení a využít technologie k úspěšnému plnění zadaných úkolů.“

Úředníci Centra veřejných administrativních služeb obce Khanh Binh provázejí obyvatele administrativními postupy týkajícími se pozemkových záležitostí na portálu veřejných služeb.

Toto úsilí se odráží v Indexu reformy veřejné správy za rok 2024 (PAR INDEX 2024), který dosáhl 89,33 %, což představuje 20. místo z 63, což představuje nárůst o 14 míst; a v Indexu spokojenosti občanů se službami státní správy za rok 2024 (SIPAS 2024), který dosáhl 86,42 %, což představuje 12. místo z 63, což představuje nárůst o 6 míst oproti roku 2023. To ukazuje, že reforma veřejné správy a digitální transformace se staly skutečnými hnacími silami rozvoje.

Vstupující do roku 2026, Ca Mau i nadále usiluje o budování transparentní a moderní správy orientované na služby. Důraz je kladen na urychlení reforem správních postupů, zefektivnění aparátu a zlepšení kapacit úředníků a státních zaměstnanců, efektivní využívání dat o populaci a sektorech, posílení komunikace, aby se digitální transformace stala každodenním zvykem, a zdokonalování institucí a politik na podporu socioekonomického rozvoje.

Nguyen Dao

Zdroj: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html