Abychom lépe sloužili lidem

Centrum služeb veřejné správy v obci Dam Rong 3 odvedlo dobrou práci v oblasti vedení a podpory lidí.

Podle paní Nguyen Thi Thu Ha - zástupkyně ředitele Centra veřejných služeb obce Dam Rong 3, pro usnadnění života obyvatel místní samospráva veřejně a transparentně zveřejnila administrativní postupy (AP), procesy a personál, který s AP nakládá; plně zveřejnila předpisy o poplatcích a úhradách v souladu s předpisy. Zároveň přezkoumala a zjednodušila příjem a vyřizování AP ve veřejných službách, což je spojeno s posílením využívání informačních technologií a poskytováním online veřejných služeb na úrovních 3 a 4.

Podle zástupce Lidového výboru obce Dam Rong 3 centrum v poslední době propagovalo využití informačních technologií při vyřizování administrativních postupů. Veškeré procesy vyřizování administrativních postupů probíhají v elektronickém prostředí. Lidé, organizace a státní orgány mohou kontrolovat proces vyřizování administrativních postupů každého úřadu a jednotky.

Doposud činil počet spisů ve správním řízení přijatých, zpracovaných a vrácených s výsledky před uplynutím lhůty a včas vysoký podíl, zatímco počet spisů vrácených s výsledky po uplynutí lhůty je velmi nízký. Míra spokojenosti organizací a jednotlivců s žádostmi o vyřízení správního řízení v centru je vysoká. V počáteční fázi zavádění dvoustupňové místní samosprávy však některé specializované agentury nevěnovaly dostatečnou pozornost a neřídily vyřizování správních řízení, což vedlo k opožděným spisům (5/912 spisů, což představuje 0,5 %).

Připojení k národnímu systému databází obyvatelstva a specializovaným databázím spravovaným ministerstvy a resorty je stále pomalé, přerušené, nestabilní nebo nesynchronizované. Software pro registraci a správu osobního stavu je někdy přetížený a není synchronizovaný pro vyhledávání informací a dokumentů o občanech (rodné listy, úmrtní listy atd.); software pro elektronické zjišťování osobního stavu se stále často pomalu načítá a při digitálním podepisování zamrzá.

Zástupce ředitele Centra veřejných služeb obce Dam Rong 3 informoval: Aby se zlepšila kvalita vyřizování administrativních postupů ve Centru veřejných služeb obce a uspokojily se potřeby vyřizování administrativních postupů organizací i jednotlivců, bude obec Dam Rong 3 v nadcházejícím období i nadále seriózně prosazovat ducha, přístup a odpovědnost týmu kádrů, státních úředníků a veřejných zaměstnanců pracujících v centru; bude centrum budovat tak, aby se skutečně stalo spolehlivou adresou pro organizace i jednotlivce, kteří se na něj mohou obrátit s žádostí o administrativní úkony.

Včas aktualizovat a zveřejňovat nově vzniklé administrativní postupy v pravomoci obce v souladu s předpisy. Vedt a podporovat lidi při řešení administrativních postupů; neprodleně přijímat, digitalizovat, monitorovat, kontrolovat, naléhat, koordinovat řešení a vrácení výsledků administrativních postupů s cílem zajistit včasné a předčasné řešení více než 95 %...

Zároveň koordinovat s příslušnými odděleními, úřady a útvary poradenství v oblasti budování elektronické veřejné správy, zavádění jednotných kontaktních míst a mechanismů jednotného kontaktu při vyřizování administrativních postupů a poskytování online veřejných služeb občanům a podnikům.

Od 1. července do 15. srpna obdrželo Centrum veřejných služeb obce Dam Rong 3 912 žádostí a vyřešilo 832 žádostí, což představuje 91,2 % z celkového počtu přijatých žádostí.

Zdroj: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html