Návrh na sloučení čísel 113, 114 a 115 do jednoho čísla

(Dan Tri) - Ministerstvo zdravotnictví žádá o stanoviska k návrhu Projektu rozvoje systému zahraničního tísňového volání na období 2025–2030, který navrhuje vybudování celostátní zahraniční tísňové linky s jednotným číslem.

Zahraniční pohotovostní péče ve Vietnamu stále čelí mnoha obtížím a nesplňuje požadavky.

Podle Úřadu pro lékařské vyšetření a léčbu ( Ministerstvo zdravotnictví ) byla zpočátku zřízena i síť pohotovostní péče mimo nemocnici. Některé provincie a města s vysokou hustotou obyvatelstva zřídily nezávislá pohotovostní centra mimo nemocnici (známá také jako pohotovostní centra 115).

Systém ambulantní pohotovostní péče ve Vietnamu však stále čelí mnoha obtížím a výzvám, a to i přes snahy o jeho zlepšení ze strany řídících orgánů a zdravotnictví .

Konkrétně Vietnam nemá úplný a komplexní právní rámec určený konkrétně pro systém ambulantní pohotovostní péče; nevydal národní strategii ani dlouhodobý plán rozvoje systému ambulantní pohotovostní péče; zdravotní pojištění tuto službu nehradí, což vede k obtížím s jejím provozováním a rozšiřováním.

Aktivity neodkladné péče v zahraničí v naší zemi stále čelí mnoha obtížím (ilustrace: Manh Quan).

Kromě toho neexistuje celková koordinace zahraničního záchranného systému v celostátním měřítku; koordinace a provádění činností je roztříštěná a roztříštěná podle odvětví (zdravotnictví, policie, požární prevence a hašení požárů...) a podle lokality.

Tísňová linka 115 zatím není schopna po přijetí hovoru klasifikovat stav pacienta a informace o volajícím nebyly zaznamenány ani zpracovány.

Pokrytí službami je stále nízké, v mnoha provinciích, zejména v odlehlých oblastech, nemají lidé téměř žádný přístup ke standardním pohotovostním službám mimo nemocnici. Centra 115 uspokojují pouze asi 10–20 % potřeb v naléhavých případech, asi 80–90 % zbývajících případů je způsobeno tím, že lidé do nemocnice přicházejí sami nebo mají spontánní dobrovolnické pohotovostní týmy.

Lidské zdroje pro zásahové operace na pohotovostních jednotkách a v komunitě stále chybí a nejsou pravidelně a průběžně školeny. Přibližně 80 % personálu neabsolvovalo standardizované školení a neexistuje žádný systém certifikace ani školicí standardy specifické pro personál zásahových jednotek v nemocnicích.

Kromě toho nebyly investovány prostředky do množství a kvality záchranného vybavení, které by splňovalo potřeby nasazení. Chybí specifické normy týkající se množství a vybavení záchranných týmů.

Pouze asi 60 % okresů (před sloučením správních obvodů) mělo sanitky. Asi 70 % sanitek nesplňovalo mezinárodní standardy. Komunikační systém byl zastaralý a asynchronní.

Poměr počtu sanitek na 100 000 obyvatel ve Vietnamu je 0,2, zatímco v Singapuru je to 0,8, v Japonsku a na Tchaj-wanu 2–3 a v Jižní Koreji 2.

Pokud jde o kvalitu služeb, některé studie ukazují, že průměrná doba odezvy na pohotovostní péči mimo nemocnici je mnohem vyšší než mezinárodní standard ≤ 8 minut (město), ≤ 15 minut (venkov). Míra přežití po poskytnutí pohotovostní péče však není ve srovnání s mezinárodním standardem (65 %) zaručena.

Návrh na vybudování celostátní tísňové linky s jedním číslem

Ministerstvo zdravotnictví proto vypracovalo Projekt rozvoje systému mimonemocniční pohotovostní péče na období 2025–2030 s konkrétními cíli do roku 2030.

Konkrétně 100 % provincií/měst zlepší svůj externí systém pohotovostní péče, 100 % vozidel záchranných složek bude splňovat standardy a nejméně 2 miliony lidí budou proškoleny v první pomoci...

Projekt zejména navrhuje vybudovat celostátní tísňovou linku s jednotným číslem, která by integrovala jednotná tísňová telefonní čísla (113, 114, 115). Tato linka funguje nepřetržitě, 7 dní v týdnu a online se propojuje se záchrannými zdravotnickými složkami, hasiči, dopravní policií, záchrannými složkami atd.

Zároveň využívat informační technologie, umělou inteligenci a velká data k lokalizaci a klasifikaci hovorů podle úrovně jejich naléhavosti; ukládat a analyzovat data za účelem posouzení a předpovídání krizových potřeb podle regionu.

Plán realizace projektu zahrnuje dvě fáze:

- Fáze 1 (2025-2027): Pilot v 6 lokalitách: Bac Ninh, Hai Phong, Ha Tinh, Da Nang, Khanh Hoa, An Giang .

- Fáze 2 (2027–2030): Rozšíření realizace projektu v celostátním měřítku.

Zdroj: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-tich-hop-cac-dau-so-113-114-115-thanh-mot-dau-so-duy-nhat-20250910204449299.htm