Prémiové služby, pozvedající vietnamský cestovní ruch.

Kinhtedothi - Vietnam se v posledních letech stal oblíbenou destinací miliardářů, kteří zde pořádají významné akce. Přilákání VIP hostů však zůstává relativně skromné ​​a neodpovídá jeho potenciálu kvůli nedostatku kvalitních lidských zdrojů.

Cíl pro mnoho světových miliardářů.

V roce 2024 vietnamský turistický průmysl překvapil mnohé tím, že přivítal četné skupiny globálních miliardářů. V srpnu 2024 si skupina 4 500 lidí z Indie vybrala Vietnam jako svou destinaci pro poznávání, relaxaci a pořádání konferencí. Následně v říjnu 2024 Vietnam hostil delegaci 50 globálních miliardářů v Da Nangu na výroční zákaznickou konferenci značky letadel Gulfstream (USA).

Tím ale nekončil a začátkem prosince 2024 navštívil Hanoj ​​pracovně Jensen Huang, zakladatel společnosti Nvidia zabývající se zpracováním grafiky a tchajwansko-americký miliardář. Uprostřed svého pracovního programu si miliardář udělal čas na procházku městem a vychutnání si pouličního jídla , jako je pho, točené pivo a vaječná káva.

Skupina turistů vedená indickým miliardářem navštěvuje Chrám literatury. Foto: Hoai Nam

Ředitel Vietnamské národní správy cestovního ruchu Nguyen Trung Khanh vysvětlil, proč si za svou destinaci vybírají Vietnam turisté z vyšších kategorií, že Vietnam disponuje mimořádně cennými přírodními a kulturními zdroji… To tvoří základ pro turistický průmysl, který chce vytvářet atraktivní a jedinečné produkty pro turisty z vyšších kategorií.

„V poslední době byl Vietnam mnoha mezinárodními organizacemi vybrán jako bezpečná a atraktivní turistická destinace. Mnoho miliardářů a vlivných osobností z celého světa si vybralo Vietnam jako místo konání významných akcí, což potvrzuje, že Vietnam je velmi atraktivní pro náročné turisty,“ potvrdil pan Khanh.

Podle Vu Van Tuyena, ředitele společnosti Travelogy Vietnam, turistický ruch v poslední době přilákal mnoho prestižních mezinárodních značek, jako jsou Inter Continental, Four Seasons a Ritz-Carlton, k investicím do luxusních resortů a hotelových systémů, jako jsou Inter Continental Danang Sun Peninsula Resort, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay a Six Senses Ninh Van Bay. Tato investice poskytla turistům luxusní zážitky, vybavení a 5hvězdičkové služby.

Zahraniční turisté navštěvují chrám zasvěcený sestrám Trung (Me Linh). Foto: Hoai Nam

Zvyšování kvality lidských zdrojů.

Podle odborníků má Vietnam sice velký potenciál přilákat turisty s vysokými standardy, ale k přilákání této skupiny je zapotřebí, aby podniky budovaly vysoce kvalitní služby. Dosažení tohoto cíle však vyžaduje zlepšení kvality lidských zdrojů.

Ve skutečnosti, ačkoli počet mezinárodních turistů silně roste, turistické podniky čelí nedostatku personálu, který by jim mohl sloužit. Zástupce společnosti Vietnam Tourism Media Joint Stock Company uvedl, že i přes to, že společnost přivítala mnoho velkých mezinárodních turistických skupin, je jejím největším problémem 20% nedostatek kvalifikovaných pracovníků a dosud se jí nepodařilo najmout kvalitní pracovníky.

Zahraniční turisté navštěvují starobylou vesnici Duong Lam. Foto: Hoai Nam

Podle Cao Thi Ngoc Lana, stálého viceprezidenta Vietnamské asociace cestovního ruchu, se Vietnam potýká s výrazným nedostatkem vysoce kvalifikovaných pracovníků v cestovním ruchu, zejména během hlavních sezón, jako jsou svátky a Tet (lunární Nový rok). Tato nerovnováha v lidských zdrojích mezi regiony vedla k tomu, že některé oblasti zažívají rychlý růst počtu turistů, ale s nižší a nekonzistentní kvalitou služeb ve srovnání s jinými regiony.

Informace Vietnamské národní správy cestovního ruchu ukazují, že v sektoru ubytování, který pracuje na více než 70 % své kapacity, potřebuje turistický ruch v současné době přibližně 485 000 pracovníků. Předpokládá se, že do roku 2030 bude mít země 1,3–1,45 milionu hotelových pokojů, což bude vyžadovat více než 1 milion pracovníků. Aby bylo možné uspokojit tuto poptávku po pracovní síle, musí turistický ruch každoročně přijímat 60 000 pracovníků. Navzdory této vysoké poptávce univerzity každoročně vzdělávají pouze asi 20 000 studentů, přičemž pouze 43 % celkové pracovní síly v cestovním ruchu absolvuje odborné vzdělávání.

Zahraniční turisté navštěvující Hanoj. Foto: Hoai Nam

Nguyen Anh Tuan, ředitel Institutu pro výzkum rozvoje cestovního ruchu, se domnívá, že pro řešení problému vysoce kvalitních lidských zdrojů je nutné, aby vzdělávací sektor zavedl standardy odborné přípravy, které splňují mezinárodní standardy. K dosažení tohoto cíle je nutné přilákat investice do infrastruktury a pedagogického personálu a začlenit do vzdělávacích programů nové znalosti o nových druzích cestovního ruchu.

S tímto názorem souhlasil Dr. Nuno Ribeiro, vedoucí výzkumné skupiny pro management cestovního ruchu a pohostinství (Univerzita RMIT), a navrhl, že by se podniky měly v budoucnu, kromě zvyšování kvality vzdělávání, v krátkodobém horizontu propojit s domácími i mezinárodními vzdělávacími systémy a najímat nové pracovníky z příbuzných oborů, a tím zaplnit nedostatek personálu v cestovním ruchu.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html