Mobilní bod pro podporu řešení správních řízení: Dobrý model, který je třeba replikovat

Profesionální personál městské části Binh Phuoc provází obyvatele čtvrtí Tien Hung 1 a Tien Hung 2 při provádění administrativních úkonů. Foto: Nha Tram

Služba zaměřená na lidi

Informace o tom, že městská část Binh Phuoc nasadila mobilní bod na podporu lidí s vydáváním nových osvědčení o užívání pozemků a s vyřizováním mobilních administrativních postupů, čímž by se lidem lépe sloužilo, byla zveřejněna na platformách sociálních sítí deníku Dong Nai od 9. července 2025 a doposud se setkala s reakcemi mnoha lidí.

V reakci na facebookové stránce novin Dong Nai Newspaper mnoho komentářů vysoce ocenilo způsob, jakým to obvod Binh Phuoc zpracoval, a uvedlo, že se jedná o dobrý model, který je třeba replikovat. „V reakci na rostoucí poptávku po zpracování pozemkových záznamů a postupů se úředníci obvodu Binh Phuoc aktivně obrátili na místní obyvatele, aby jim pomohli prostřednictvím modelu mobilního týmu, který jim poprvé pomáhá s vydáváním nových osvědčení o právu k užívání pozemků. Skutečnost, že vláda aktivně oslovila lidi s žádostí o podporu, je považována za silný reformní krok, který jasně demonstruje úsilí obce s cílem postavit lidi do centra služeb,“ komentovala facebookový účet Kim Kim.

Podobně napsal i uživatel facebookového účtu Tran Ngoc Bich: „Tato metoda je skvělá, pozemkové řízení je ze své podstaty složité a lidé se obvykle musí mnohokrát shánět a vyřizovat papíry, což je velmi časově náročné. V dnešní době není nic lepšího než nechat se vést profesionálními pracovníky. Vytvoření profesionálního týmu, který půjde přímo k lidem a provede je velmi dobrou iniciativou v oblasti reformy správních postupů, kterou je třeba zopakovat, zejména v obcích a obvodech s velkou populací, které se nacházejí daleko od centra.“

Pan Doan Anh Kim (bydlící v okrese Tran Bien) uvedl, že pokaždé, když prochází pozemkovým řízením, velmi váhá, protože musí dlouho čekat; musí přijít brzy, aby si vyzvedl číslo, a čekat, až budou dokumenty doručeny, ale stále se necítí bezpečně, protože neví, zda jsou všechny dokumenty kompletní, či nikoli... Pokud by okres zařídil někoho, kdo by se na dokumenty podíval a vedl postup o krok napřed, bylo by to skvělé. Lidé by nemuseli mnohokrát chodit tam a zpět a ztrácet čas čekáním.

Potřebujeme více modelů, které by lidem pomohly

Pan Doan Anh Kim se podělil o více informací. Sledováním informací v novinách Dong Nai se dozvěděl, že nejen v okrese Binh Phuoc, ale i v obci Bu Dang vláda zavedla model mobilního centra služeb veřejné správy. Úředníci obce docházejí do kulturního domu vesničky, aby řešili otázky týkající se pozemkového sektoru, postupů pro udělování osvědčení o užívání pozemků, politik, režimů, registrace narození a úmrtí, aktualizací VNeID atd., které místní obyvatelé s nadšením přijímají.

„Myslím, že mobilní modely pomoci lidem, jako je tento, jsou velmi dobré a vláda by je měla replikovat. Kromě toho bychom měli diverzifikovat modely pomoci lidem v závislosti na oblasti a regionu. Měli bychom zřídit pracovní skupiny, které by chodily do obytných oblastí a pomáhaly lidem odstraňovat obtíže a překážky v administrativních postupech týkajících se pozemkového sektoru, zejména v postupech týkajících se přeměny účelu využití půdy podle nových předpisů…“ – navrhl pan Doan Anh Kim.

Dlouhodobě je situace, kdy se pozemky využívají k nesprávnému účelu, staví se na zemědělské půdě... v provincii, zejména v hustě osídlených oblastech, často porušuje pravidla. Pokud jsou lidé, kteří potřebují změnit účel využití pozemků, přímo vedeni a podporováni, budou lépe dodržovat ustanovení pozemkového zákona. To pomáhá omezit porušování předpisů v oblasti pozemků, stavebnictví...

Realita zaznamenaná v lokalitách ukazuje, že pokud jsou lidé vedeni, jasně pochopí administrativní procesy a postupy. Tím dojde k hladké koordinaci s funkčními orgány, což napomůže plynulejšímu průběhu práce. Mobilní podpůrná místa pomáhají lidem odstraňovat obtíže a překážky v administrativních postupech a rychleji vyplňovat pozemkové dokumenty. Na druhou stranu, když státní orgány naslouchají lidem, zejména jejich úvahám, doporučením, otázkám... týkajícím se pozemkového sektoru, pochopí a posoudí potřeby domácností a jednotlivců v oblasti využívání půdy. Na základě toho budou navržena řešení k posílení státní správy půdy na místní úrovni.

Kim Lieu

Zdroj: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202507/diem-luu-dong-ho-tro-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-mo-hinh-hay-can-nhan-rong-3192fe4/