
Lidé provádějí transakce ve veřejném správním centru okresu Van Phu.
Čísla mluví sama za sebe.
Z výsledků PAR INDEXU za rok 2025 je zřejmé, že administrativní reforma v provincii Phu Tho zaznamenala mnoho pozitivních změn. Podle pana Le Minh Tana, zástupce ředitele ministerstva vnitřních věcí, se provincie Phu Tho s 90,96 body umístila na 15. místě z 34 provincií a měst v zemi a patří do skupiny A – skupiny obcí s 90 a více body. Díky tomu nejen překonala celostátní průměr, ale také potvrdila své odhodlání vybudovat moderní, profesionální a na služby orientovanou správu. Rozdíl mezi provincií a 10 nejlepšími obcemi v zemi je menší než půl bodu, což ukazuje, že reformní úsilí v uplynulém období vedlo k významnému pokroku.
Za těmito čísly se skrývá synchronizované zapojení celého politického systému. Od vydávání plánů na zlepšení PAR INDEXU a SIPAS, posílení administrativní kázně a pořádku až po jasné přidělování odpovědností jednotlivým agenturám a jednotkám podle hodnotících kritérií, byla administrativní reforma provedena systematičtějším a cílenějším způsobem. Nejenže se zaměřila na zdokonalování mechanismů a politik, ale všechny úrovně a sektory se také soustředily na inovace metod služeb, přičemž jako měřítko provozní kvality se využívala efektivita řešení práce a spokojenost občanů.
V rámci tohoto celkového obrazu se digitální transformace stává jedním z klíčových faktorů administrativní reformy. Do roku 2025 se digitální transformace provincie ve státních agenturách umístila na 11. místě z 34 lokalit; reforma státní správy se rovněž umístila na 11. místě z 34 a institucionální reforma na 12. místě z 34. Tyto výsledky demonstrují úsilí provincie o budování digitální vlády, zlepšování kvality jejích úředníků a státních zaměstnanců a zdokonalování právního prostředí pro služby občanům a podnikům.
Podle zástupce ředitele ministerstva vnitra Le Minh Tana výsledky indexu PAR za rok 2025 komplexně odrážejí účinnost správní reformy v provincii. Mnoho aspektů se stalo podstatnými a postupně se mění způsoby fungování státních správních orgánů směrem k otevřenosti, transparentnosti a zaměření na služby občanům a podnikům.
Zatímco index PAR měří administrativní kapacitu vlády, SIPAS přímo odráží vnímání kvality služeb poskytovaných státními správními orgány veřejností. Průzkum Ministerstva vnitra mezi 3 300 lidmi ve 22 obcích a obvodech po celé provincii ukazuje, že hlas lidu se stále více stává důležitým základem pro hodnocení účinnosti administrativní reformy a pomáhá vládním úrovním lépe identifikovat dosažené výsledky a oblasti pro další zlepšení.
Skóre není konečný cíl.
V roce 2025 dosáhl index SIPAS provincie Phu Tho hodnoty 82,69 %, což ji řadí na 21. místo z 34 provincií a měst v zemi. Konkrétně spokojenost s poskytováním veřejných správních služeb dosáhla 82,73 % a spokojenost s tvorbou a implementací politik 82,66 %. Tato čísla ukazují, že většina lidí uznala pozitivní změny ve fungování vlády na všech úrovních, od přístupu úředníků a státních zaměstnanců až po kvalitu vyřizování administrativních postupů. Výsledky provincie v indexu SIPAS jsou však stále nižší než celostátní průměr a existuje určitá mezera ve srovnání s předními lokalitami. To je také důležité sdělení, které ukazatele hodnocení vysílají administrativnímu aparátu, protože každé skóre pod cílem odráží velmi specifická přání lidí.
Ve skutečnosti zůstává několik aspektů „úzkými hrdly“ v procesu zlepšování kvality služeb. Míra online žádostí a online plateb nesplňuje požadavky; zveřejňování a aktualizace administrativních postupů v některých oblastech postrádá konzistenci; stále se vyskytují případy zpožděného zpracování; a účinnost šíření informací o administrativní reformě se skutečně nerozšířila mezi všechny občany. To jsou také důvody, proč provincie obdržela v některých důležitých kritériích v hodnoceních PAR INDEX a SIPAS bodové odpočty.
Podle zástupce ředitele odboru vnitřních záležitostí Le Minh Tana se provincie na základě těchto praktických zkušeností zaměřuje na implementaci mnoha řešení s cílem podstatnějším způsobem zlepšit kvalitu správní reformy. Důraz je kladen na další zpřísňování správní disciplíny a pořádku; propojení odpovědnosti vedoucího každého orgánu s výsledky implementace každého ukazatele a kritéria PAR INDEX a SIPAS; posílení inspekcí veřejné služby a rychlou nápravu projevů, které způsobují občanům a podnikům nepříjemnosti a obtěžování při vyřizování práce.
Provincie zároveň nadále prosazuje digitální transformaci v činnosti státních agentur; zvyšuje míru online žádostí a online plateb; zlepšuje systém sdílených dat a posiluje propojení a sdílení dat mezi agenturami a jednotkami. Od oddělení, sektorů a obcí se vyžaduje, aby přezkoumaly a standardizovaly veřejné zveřejňování administrativních postupů v elektronickém prostředí a zajistily, aby lidé měli plně, pohodlně a transparentně přístup k potřebným informacím. Dalším důležitým úkolem je zlepšit kvalitu služeb ve veřejných správních centrech na všech úrovních. Administrativní orgány se nejen snaží řešit problémy včas, ale také usilují o zlepšení zkušeností občanů zjednodušením postupů, zvýšením online podpory a rychlým přijímáním a zpracováním zpětné vazby a návrhů.
Index PAR a SIPAS jsou jako „měřítka důvěry“, která odrážejí kvalitu služeb poskytovaných administrativním aparátem a úroveň spokojenosti občanů. Když občané jasně vnímají změny v každém postupu a veřejné službě, je to nejjasnější důkaz úspěchu administrativní reformy. A odtud se tato „skóre důvěry“ budou dále zlepšovat prostřednictvím podstatných změn ve fungování všech úrovní vlády.
Nguyen Yen
Zdroj: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm








