Společnost Ho Či Minovo Město se omlouvá za změnu data odečtu elektroměru.

Vedoucí představitelé elektroenergetické společnosti Ho Či Minova města se omlouvají zákazníkům za nepříjemnosti způsobené změnou data odečtu elektroměru, která vedla k nárůstu účtu za elektřinu v srpnu.

Výše uvedené informace poskytl pan Bui Trung Kien, zástupce generálního ředitele společnosti Ho Či Minovo Město Electricity Company, na tiskové konferenci o ekonomické a sociální situaci města odpoledne 7. září.

„Upřímně se omlouváme za tyto nepříjemnosti a doufáme, že zákazníci to pochopí. Zástupci elektroenergetického průmyslu vynaloží veškeré úsilí, aby odpověděli na každou otázku,“ uvedl pan Kien.

Pan Bui Trung Kien na tiskové konferenci odpoledne 7. září. Foto: Thanh Nhan — Pan Bui Trung Kien na tiskové konferenci odpoledne 7. září. Foto: *Thanh Nhan*

Když městský energetický sektor dříve vystavoval faktury za srpen, mnoho lidí si stěžovalo, že jejich účty za elektřinu se ve srovnání s předchozím fakturačním obdobím prudce zvýšily. Pan Kien to vysvětlil hlavním důvodem, že datum fakturace za elektřinu bylo posunuto na konec měsíce, takže počet dnů, kdy zákazníci minulý měsíc spotřebovávali elektřinu, se zvýšil o 11 až 28 dní v závislosti na předchozím fakturačním období.

To znamená, že v minulosti byl harmonogram odečtů elektroměrů (ruční odečet) zadáván energetickými společnostmi denně od 3. do 25. dne každého měsíce, aby byl zajištěn dostatek pracovních sil. V současné době je však odečet elektroměrů plně automatizovaný na dálku. Městská elektrárna proto zaznamenává odečet elektroměru na konci měsíce. To pomáhá zákazníkům snadno si zapamatovat datum pro pohodlnou platbu spolu s dalšími účty.

Pan Kien také potvrdil, že v měsíci, kdy se mění období odečtu elektroměru, bude životní úroveň vypočítána podle počtu dnů změněných podle předpisů. „Nebude nastávat případ, kdy by energetický průmysl nadále používal starý standard, když se počet zaznamenaných dnů zvýší, což by vedlo k tomu, že zákazníci budou muset platit vyšší účty za elektřinu,“ uvedl.

Kromě toho, podle pana Kiena, existuje i objektivní důvod, proč si toho zákazníci nevšimli: počasí v srpnu je teplejší, takže poptávka po elektřině je také vyšší než v červenci, což způsobuje zvýšení účtu.

Ohledně úpravy data odečtu elektroměru pan Kien uvedl, že společnost informovala zákazníky a místní úřady 15 dní předem, aby byli lidé informováni. Po vystavení faktury 31. srpna mělo k této záležitosti připomínky 0,8 % zákazníků. Společnost provedla vysvětlení a míra úhrady faktur za elektřinu nyní dosáhla více než 60 %, přičemž žádní zákazníci již neměli připomínky ani dotazy.

Městský energetický sektor k dnešnímu dni dokončil přenos odečtů elektroměrů na konec každého měsíce pro téměř dva miliony zákazníků. Zbývající budou implementovány v nadcházejícím období a 100 % bude dokončeno do roku 2024.

Pokud jde o spotřebu elektřiny, podle pana Kiena si zákazníci mohou snadno ověřit denní spotřebu elektřiny své rodiny v aplikaci CSKH-EVNHCMC, kde získají další informace. V případě jakýchkoli dotazů se lidé mohou obrátit na horkou linku 1900545454, na oficiální webové stránky městského energetického podniku nebo se setkat přímo se zaměstnanci společností, kteří jim odpoví.

Le Tuyet

Zdrojový odkaz