Co stále odlišuje Apple od konkurence.

Uživatelé iPhonů od Applu zůstávají značce věrní na úrovni, která daleko převyšuje úroveň jakéhokoli jiného výrobce chytrých telefonů.

Nová data ukazují, že 89 % uživatelů si při upgradu telefonu stále koupí jiný iPhone. Foto: Bloomberg .

Společnost Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) právě zveřejnila data, která ukazují, že uživatelé iPhonů zůstávají značce mimořádně loajální.

Konkrétně nová data ukazují, že 89 % uživatelů si i po upgradu telefonu koupí další iPhone. Toto číslo, známé jako míra loajality, měří, jak často zákazníci zůstávají u stejné značky.

Přestože 89 % uživatelů zůstalo po upgradu věrných Applu, toto číslo představuje pokles oproti 94 % v roce 2021.

Mezitím Samsung postupně získává podíl na trhu, nebo si alespoň udržuje více uživatelů. V nejnovějším shrnutí CIRP se proto uvádí, že míra udržení zákazníků jihokorejského giganta vzrostla na přibližně 77 %.

Apple Insider poznamenává, že Samsung výrazně těžil z odchodu LG z amerického trhu s chytrými telefony v roce 2021, a to spolu s zmenšením konkurence s Androidem. S menším počtem možností přechodu se Samsung stal výchozí volbou pro mnoho uživatelů, kteří stále chtějí zůstat u Androidu, i když to nemusí být nutně nejoblíbenější značka.

Jiná zpráva CIRP z dubna 2024 dříve ukázala, že podíl iPhonu na trhu všech aktivovaných smartphonů dosáhl nejnižší úrovně za šest let, měřeno jako procento z nových prodejů v USA.

Produkty Apple se tedy nyní podílejí pouze 33 % na nových prodejích, což je procento, které zde nebylo od roku 2018. Pro srovnání, na začátku a v polovině roku 2023 držely iPhony až 40 % trhu s aktivací chytrých telefonů v USA. Toto číslo však do konce roku 2023 kleslo na 36 %.

Zdroj: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html