Přiblížit se k lidem prostřednictvím rozhovorů.

V mnoha lokalitách po celé provincii začíná pracovní den vlády nejen papírováním, ale také ranními intimními setkáními s lidmi. V jednoduchém prostředí, bez administrativních překážek, se úředníci a občané sejdou a otevřeně diskutují o otázkách ovlivňujících životy lidí.

Vedoucí představitelé obce Dau Giay si povídají s obyvateli během ranní schůzky u kávy. Foto: DPCC

V tomto smyslu se postupem času postupně rozšířil model „Ráno s lidmi“ nebo „Ranní káva s lidmi“, který se stal efektivním přístupem ve vládou vedené práci v oblasti public relations a přispěl ke konkretizaci cíle budování správy orientované na služby, která staví lidi do centra pozornosti.

Když vláda proaktivně naslouchá

V obci Song Ray se ranní schůze postupně staly známým místem setkávání lidí. V přátelské a otevřené atmosféře se přímo a pohotově projednává mnoho otázek, od každodenního života až po záležitosti týkající se státní správy.

Pan Pham Duc Huy, obyvatel obce Song Ray, se podělil: „Model ‚Ranní káva s lidmi‘ je velmi praktický a jasně ukazuje úzký vztah mezi vládou a lidmi. Výměna nápadů u kávy a povídání si s lidmi mnohem usnadňuje sdílení s vedoucími představiteli obce ve srovnání se zasedací místností. Během těchto setkání se probírá a rychle řeší mnoho praktických otázek, jako jsou pozemkové postupy, hygiena životního prostředí a bezpečnost a pořádek v obytných oblastech, což lidi velmi těší.“

Ve skutečnosti změny v prostředí a přístupu učinily dialog mezi vládou a lidmi přirozenějším a efektivnějším. V obci Bu Dang je tento model pravidelně udržován na začátku každého pracovního dne, což lidem umožňuje vyjádřit své návrhy k různým otázkám. Mnoho incidentů bylo také vyřešeno na místní úrovni, což přispělo ke stabilitě a zlepšení efektivity služeb poskytovaných lidem.

V obci Dau Giay byl zaveden model „Ranní káva – naslouchání a výměna názorů s lidmi“ jako doplňkové řešení pro práci s občanskými recepcemi a zároveň rozšiřuje kanály pro příjem informací od základů. Podle Mai Van Hien, zástupkyně tajemníka stranického výboru a předsedkyně lidového výboru obce Dau Giay: „Kromě přísného dodržování předpisů o občanských recepcích místní samospráva proaktivně organizuje schůzky každé čtvrteční ráno.“ Postupem času se tento model dobře zavedl a přitahuje účast lidí. Názory a návrhy jsou přijímány, shromažďovány a zpracovávány promptně, což pomáhá vládě pochopit situaci a zlepšit efektivitu jejího vedení a řízení.“

„V nadcházející době bude místní samospráva tento model dále rozšiřovat a plánuje jej uspořádat na více místech, zejména v oblastech vzdálených od centra města, aby vytvořila příznivé podmínky pro zapojení lidí a zároveň zlepšila efektivitu naslouchání, přijímání a řešení požadavků lidí,“ uvedl pan Mai Van Hien.

V obvodu Chơn Thành je také implementován model „Ranní káva s lidmi“ s cílem vybudovat přátelskou a na lidi orientovanou vládu. Atmosféra otevřeného dialogu pomáhá lidem sebevědomě vyjadřovat své názory a zároveň vytváří podmínky pro to, aby vláda mohla vysvětlovat, vést a rychle řešit jakékoli vzniklé problémy.

Od modelů jako „Ráno s lidmi“ nebo „Ranní káva s lidmi “ Dong Nai nadále buduje základy správy věcí veřejných, která je blízko lidem, transparentní a konsensuální. To je také důležitý základ pro rozvoj provincie směrem k modernímu městskému směřování v kontextu toho, že je velmi blízko cíli stát se centrálně řízeným městem.

Od „řízení“ k „službám“

Je vidět, že jádro modelu nespočívá jen v organizační formě, ale také v transformaci myšlení vlády a metod poskytování služeb. Od „řízení“ k „službě“, od „přijímání“ k „aktivnímu naslouchání“ se vládní úrovně postupně oddělují od lidí a promptně řeší mnoho problémů na místní úrovni.

Tyto změny se neodrážejí jen v počtu vyřešených případů, ale také jasně ve vnímání lidí. Lidé jsou otevřenější a proaktivnější v účasti na poskytování zpětné vazby a budování vlády; tým úředníků a státních zaměstnanců si zároveň posílil smysl pro odpovědnost a postupně si vytvářejí pracovní styl, který je blízký lidem a praktický.

Paní Nguyen Thi Hoa, tajemnice strany a předsedkyně Výboru Vlastenecké fronty osady Tran Cao Van v obci Dau Giay, k tomu uvedla: „Tento model je velmi užitečný a stále více prokazuje svou účinnost. Dříve mnoho lidí neznalo předpisy týkající se pozemků, daní nebo administrativních postupů, ale když přišli přímo diskutovat s úředníky obce, dostalo se jim konkrétních a srozumitelných vysvětlení. Mnoho dlouhodobých problémů týkajících se životního prostředí, čisté vody, půdy atd. bylo také postupně a včas vyřešeno.“

„Ještě povzbudivější je, že lidé se již neostýchají komunikovat s vládou, ale jsou proaktivnější v reflexi, navrhování a dokonce i poskytování zpětné vazby k běžným místním problémům. Díky tomu se také posílil smysl pro odpovědnost vůči komunitě. Prostřednictvím přímého kontaktu úředníci také změnili svůj přístup, přiblížili se k lidem, více naslouchali a řešili práci praktičtěji. To je velmi pozitivní změna v budování vlády orientované na služby dnes,“ uvedla paní Hoa.

Z těchto konkrétních výsledků je patrné, že model „Ráno s lidmi, ranní káva s lidmi“ nejen zlepšuje efektivitu řešení pracovních záležitostí, ale co je důležitější, přispívá k posílení důvěry lidí ve vládu a k prohloubení společenského konsensu. To je pevný základ pro udržení stability na místní úrovni a podporu udržitelného socioekonomického rozvoje. V kontextu pokračující podpory správní reformy a budování vlády orientované na služby je tento model praktickým a efektivním přístupem, který by měl být zachován a replikován.

Ho Thao

Zdroj: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202604/gan-dan-qua-nhung-cuoc-tro-chuyen-79a3a71/