V kontextu stále se rozvíjejících technologií se používání hlasu k provádění bankovních transakcí stává trendem. Mnoho lidí však stále jasně nechápe, co hlasové transakce vlastně jsou.
Co je to hlasové obchodování?
Hlasové transakce založené na technologii umělé inteligence (AI Voice Banking) jsou novým nástrojem, který mnoho velkých bank zavádí s cílem přilákat mladé zákazníky, kteří milují technologie.
Jedná se o průlomovou technologii, která umožňuje jednotlivcům provádět bankovní transakce pomocí hlasových příkazů. Místo zadávání informací stisknutím kláves stačí uživatelům vyslovit příkazy pro provádění převodů, dobíjení služeb nebo otevírání a zamykání karet.
Hlasové transakce jsou mezi mladými lidmi oblíbené. (Ilustrační foto)
Výhody hlasového obchodování
Hlasové transakce nabízejí mnoho výhod jak pro zákazníky, tak pro finanční instituce:
Se zákazníky
Hlasové transakce usnadňují uživatelům provádění transakcí v bankovních aplikacích. Místo ručního ovládání v rozhraní mobilní aplikace stačí uživatelům mluvit, aby mohli provádět různé bankovní úkony, jako je převod peněz, placení složenek nebo dokonce placení kreditními kartami, blokování kreditních karet... Toto pohodlí je obzvláště cenné pro osoby se zdravotním postižením nebo pro ty, kteří preferují intuitivní a snadné bankovní prostředí.
S bankami a finančními institucemi
Banky a finanční instituce také těží z technologie hlasových transakcí. Implementací hlasových služeb mohou banky zlepšit zapojení zákazníků a uživatelskou zkušenost. Hlasové transakce zkracují čas a úsilí, které zákazníci potřebují k dokončení transakcí.
Díky systémům rozpoznávání hlasu, které zpracovávají rutinní požadavky a transakce, doufá digitální bankovní aplikace budoucnosti, že nahradí pokladníka u přepážky, který vyřizuje většinu jednoduchých požadavků, což umožní bankovním zaměstnancům soustředit se na složitější úkoly a poskytovat osobní asistenci v případě potřeby.
Lagerstroemie (syntéza)
Zdroj
![[Foto] V Hanoji bylo kvůli bouři Bualoi zaplaveno mnoho ulic.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/18b658aa0fa2495c927ade4bbe0096df)
![[Fotografie] Generální tajemník To Lam přijal velvyslance USA ve Vietnamu Marca Knappera](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/c8fd0761aa184da7814aee57d87c49b3)
![[Fotografie] Generální tajemník To Lam se účastní slavnostního ceremoniálu u příležitosti 80. výročí založení poštovního a telekomunikačního sektoru a 66. výročí založení vědeckotechnického sektoru.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/8e86b39b8fe44121a2b14a031f4cef46)
![[Fotografie] Předseda Národního shromáždění Tran Thanh Man předsedá 8. konferenci poslanců Národního shromáždění na plný úvazek](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/29/2c21459bc38d44ffaacd679ab9a0477c)
Komentář (0)