Co je obchodování založené na hlasových hovorech?

V kontextu rychle se rozvíjejících technologií se používání hlasových příkazů pro bankovní transakce stává trendem. Mnoho lidí však stále plně nechápe, co hlasové transakce vlastně jsou.

Co je obchodování založené na hlasových hovorech?

Hlasové bankovnictví, založené na technologii umělé inteligence (AI), je nová funkce, kterou zavádí mnoho velkých bank, aby přilákaly technicky zdatné mladé zákazníky.

Jedná se o průlomovou technologii, která umožňuje jednotlivcům provádět bankovní transakce pomocí hlasových příkazů. Místo psaní informací na klávesnici uživatelé jednoduše vysloví příkaz k provedení převodů, dobití služeb nebo aktivaci/deaktivaci karet.

Hlasové transakce jsou mezi mladými lidmi oblíbené. (Ilustrační obrázek)

Výhody hlasového obchodování.

Hlasové transakce nabízejí řadu výhod jak pro zákazníky, tak pro finanční instituce:

Pro zákazníky

Hlasové transakce usnadňují uživatelům provádění transakcí v bankovních aplikacích. Místo ruční manipulace s rozhraním mobilní aplikace mohou uživatelé jednoduše hlasem provádět různé bankovní úkony, jako je převod peněz, placení složenek nebo dokonce placení účtů za kreditní karty, blokování kreditních karet atd. Toto pohodlí je obzvláště cenné pro osoby se zdravotním postižením nebo pro ty, kteří preferují intuitivní a snadné bankovní prostředí.

Pro banky a finanční instituce

Banky a finanční instituce také těží z technologie hlasových transakcí. Implementací hlasových podpůrných služeb mohou banky zlepšit interakci se zákazníky a uživatelskou zkušenost. Hlasové transakce zkracují čas a úsilí, které zákazníci potřebují k dokončení transakcí.

Díky systémům rozpoznávání hlasu, které zpracovávají rutinní požadavky a transakce, by budoucí aplikace digitálního bankovnictví měly nahradit pokladníky u přepážek při vyřizování většiny jednoduchých požadavků. To by bankovním zaměstnancům umožnilo soustředit se na složitější úkoly a v případě potřeby poskytovat personalizovanou podporu.

Lagerstroemie (kompilace)

Zdroj: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html