Účinnost modelu „středeční bohoslužby“ v Hiep Thanh.

Po určité době provozu model „Středeční služba – včasné a domluvené řešení“ v Centru veřejných administrativních služeb obce Hiep Thanh zpočátku přinesl pozitivní výsledky.

Lidé provádějící administrativní postupy ve veřejnoprávním servisním centru obce Hiep Thanh.

Inovativní metody služby lidem.

Aby se konkretizovaly směrnice Provinčního lidového výboru a místních úřadů týkající se podpory administrativní reformy v nové fázi, Lidový výbor obce Hiep Thanh od poloviny května 2026 oficiálně zavedl model „Středeční bohoslužba – včasné a přesné řešení“. Tento model je proto organizován každou středu a zaměřuje se na řešení tří administrativních postupů v sociokulturní oblasti ve stejný den, včetně: přestupu studentů středních škol do jiných škol, návštěvy hrobů mučedníků a registrace dalších náboženských aktivit na úrovni obce.

Hlavním cílem, o který se obec snaží, je poskytovat výsledky organizacím a občanům v tentýž den v případě úplných a řádně podaných žádostí, aniž by museli čekat na předem stanovený termín. Díky důkladné přípravě obecní centrum veřejných správních služeb proaktivně úzce koordinovalo se specializovanými odděleními, aby veřejně a transparentně zobrazilo celý seznam postupů na webových stránkách obce; posílilo pokyny pro občany při vyplňování žádostí a podpořilo používání informačních technologií a využívání online veřejných služeb při řešení správních řízení.

Kromě toho je model pravidelně propagován prostřednictvím místního rozhlasového systému a informačních kanálů; členové mládežnických odborů, mladí lidé a domobrana jsou také mobilizováni na podporu lidí v centru veřejných administrativních služeb obce, což přispívá ke zlepšení kvality služeb a vytváření přátelského a profesionálního image místní samosprávy.

Od konsensu k rozšíření modelu

Praktickou účinnost „Středy bohoslužeb“ jasně dokazuje pozitivní zpětná vazba a nadšení lidí, kteří přicházejí provádět transakce. Typickým příkladem je paní Trinh Thi Hoang, místní obyvatelka, která přišla, aby dokončila procedury pro návštěvu hrobů mučedníků ve svém rodném městě, okrese Tam Quan, provincii Gia Lai . Paní Hoang uvedla, že i když do centra dorazila pozdě odpoledne pouze s ručně napsanou žádostí, dostalo se jí od personálu pozorného vedení. Po pouhých 30 minutách čekání byly všechny její procedury provedeny pečlivě a předčily její očekávání. „Je to poprvé, co jsem přišla dokončit procedury pro návrat domů a návštěvu hrobů mučedníků, a nemyslela jsem si, že procedury budou vyřízeny tak rychle a efektivně,“ řekla paní Trinh Thi Hoang.

Tato efektivita a transparentnost posílily důvěru a vysoké uznání lidí, pokud jde o smysl pro odpovědnost úředníků a státních zaměstnanců obce.

Pan Nguyen Van Dung, místopředseda Lidového výboru obce Hiep Thanh, při hodnocení operačního procesu uvedl, že středa byla zvolena proto, že je to uprostřed týdne, což zkracuje časový harmonogram schůzek a umožňuje úředníkům více se soustředit a vyhnout se spěchu při vyřizování dokumentů. Přestože se zpočátku vyskytly určité potíže, model se nyní dobře zavedl a pomáhá rychle řešit práci a minimalizovat zpoždění při vyřizování dokumentů; zároveň se postupně zvyšuje míra zpracovávání dokumentů před plánovaným termínem.

V nadcházejícím období bude Lidový výbor obce i nadále směrovat specializovaná oddělení k poskytování poradenství a návrhů na doplnění modelu o další naléhavé postupy, jako například: řešení důchodových dávek, dávek pro seniory, dávek v případě úmrtí nebo soudních záležitostí, s cílem dále zlepšit kvalitu služeb a vybudovat transparentní, moderní a lidem sloužící veřejnou správu.

Zdroj: https://baolamdong.vn/hieu-qua-mo-hinh-thu-tu-phuc-vu-o-hiep-thanh-445261.html