Mnoho zdravotnických zařízení, veřejných i soukromých, investuje do rozvoje zdravotní turistiky s rozmanitými produktovými balíčky zaměřenými na podporu image „Da Nangu – destinace pro zdraví a štěstí“.
Vytvoření kompletního hodnotového řetězce
Nedávno se na workshopu „Praktické aspekty přijímání a léčby mezinárodních pacientů v ekosystému zdravotní turistiky v Da Nangu “, který uspořádala Všeobecná nemocnice Vinh Duc, zkoumaly výhody, výzvy a omezení v procesu implementace zdravotní turistiky v Da Nangu konkrétně a ve Vietnamu obecně.
Docent Dr. Nguyen Hoang Lan, expert na veřejné zdraví na Lékařské a farmaceutické univerzitě Hue University, který strávil mnoho let výzkumem asijského trhu zdravotní turistiky, uvedl: „Častou chybou mnoha lokalit je domněnka, že k rozvoji zdravotní turistiky stačí mít jen dobré nemocnice a turistické zdroje. Ve skutečnosti se jedná o velmi náročný trh, který vyžaduje mezinárodní standardy, přísné koordinační procesy a vysoce kvalitní schopnosti řízení služeb.“
Podle paní Lan by měla být zdravotní turistika vnímána jako kompletní hodnotový řetězec, v němž jsou nemocnice pouze jedním článkem. Bez logistických služeb, jako je správa mezinárodních zdravotních záznamů, péče po léčbě, rehabilitace a právní/vízová podpora, by zahraniční pacienti jen těžko setrvávali delší dobu a ještě těžší by bylo vrátit se nebo doporučit další pacienty. To je také důvod, proč úspěšné země investují značné prostředky do mezinárodních center pro koordinaci pacientů, místo aby nechaly každou nemocnici „se o sebe postarat“.
Mezinárodní praxe ukazuje, že lidé si volí zdravotní turistiku nejen kvůli „cestování“. Vyhledávají jiné země kvůli kvalitnější zdravotní péči, pokročilejším technologiím, kratším čekacím dobám nebo rozumnějším nákladům. Cestovní zážitek je pouze přidanou hodnotou; rozhodujícím „pilířem“ jsou zdravotnické kapacity.
Pan Van Ba Son, zástupce ředitele odboru kultury, sportu a cestovního ruchu, uvedl, že Da Nang v současné době disponuje systémem centrálních nemocnic, specializovaných nemocnic a týmem vysoce kvalifikovaných lékařů a zdravotnického personálu; je také významným turistickým centrem se synchronizovanou infrastrukturou pro ubytování, dopravu a služby. Strategie pozicionování Da Nangu jako centra zdravotní turistiky byla stanovena s jasnými cíli: přilákat mezinárodní návštěvníky, kteří hledají vysoce kvalitní léčbu, rehabilitaci a zdravotní péči; a udržet si dlouhodobé turisty s vysokými výdaji. To vyžaduje úzkou spolupráci nejen mezi sektorem zdravotnictví a cestovního ruchu, ale také komplexní přístup k rozvoji městské ekonomiky.
Ekosystém lékařské turistiky
Pro rozvoj zdravotní turistiky potřebuje Da Nang vlastní standardy služeb pro mezinárodní pacienty, od jazyka a přijímacích postupů až po koordinaci s hotely, resorty a rehabilitačními centry.
Pan Tran Cong An, ředitel Všeobecné nemocnice Vinh Duc, uvedl, že nemocnice buduje svou orientaci na zdravotní turistiku na základě klíčových profesních kompetencí, selektivně investovaného systému vybavení a naslouchání skutečným potřebám trhu a změnám doby.
„Nevyvíjíme služby na základě trendů, ale volíme vytváření zdravotnických produktů na základě dlouholetých zkušeností nemocnice ve specializovaných oblastech, jako je multidisciplinární urgentní péče, ortopedie, porodnictví a reprodukční medicína a služby péče o pleť a kosmetické chirurgie dle lékařských standardů. Nemocnice dříve zřídila Mezinárodní léčebnou jednotku. Pro nás to není jen oddělení pro zahraniční klienty, ale hnací síla pro standardizaci postupů, zlepšení kvality služeb, zdokonalení komunikačních dovedností a budování týmu personálu adaptabilního na multikulturní zdravotnické prostředí,“ uvedl pan Tran Cong An.
Podle odborníků na cestovní ruch spočívají skutečné silné stránky Da Nangu v jeho životním prostředí, klimatu, možnostech zotavení, integraci moderní a tradiční medicíny, péči o seniory, neinvazivní léčbě a rehabilitaci. Tyto segmenty zažívají silný růst v kontextu globálního stárnutí populace a trendu „léčby v kombinaci s relaxací“.
Ministerstvo zdravotnictví v současné době vyvíjí „Projekt rozvoje vysoce kvalitních lékařských vyšetřovacích a léčebných služeb a podpory zdravotní turistiky, přilákání cizinců a Vietnamců s platební schopností v období 2025 – 2030“ s cílem dosáhnout průlomu a přinést do světa značku „Vietnamské zdravotnictví“.
Projekt identifikuje pět klíčových lokalit: Hanoj, Ho Či Minovo Město, Danang, Quang Ninh a Khánh Hòa, pro pilotní testování integrovaného modelu zdravotní turistiky kombinujícího nemocnice, hotely a resorty. To vytváří příznivé podmínky pro budování budoucího ekosystému zdravotní turistiky.
Zdroj: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
Komentář (0)