J&T Express propaguje kulturu „Dodání včas“.

Společnost J&T Express spustila soutěž „Včasné doručení – kompletní doklad“, aby podpořila morálku zaměstnanců a přinesla radost a spokojenost zákazníkům.

Druhá polovina roku 2024 je vrcholem nákupní sezóny, závodem s časem pro maloobchodníky a doručovací společnosti. Soutěž „Doručení včas – kompletní servis“ pořádaná společností J&T Express slouží jako odrazový můstek k posílení jednoty a soudržnosti všech článků v operačním systému. To následně zvyšuje možnosti služeb s cílem dosáhnout maximální péče a užitku pro zákazníky.

Cílem soutěže je zvýšit morálku zaměstnanců a přinést spokojenost zákazníků po celé zemi.

Soutěž společnosti J&T Express s názvem „Usmívající se andělé – Doručování s tisíci úsměvy“, která se poprvé konala v roce 2022, si získala pozornost díky objevování vynikajících doručovatelů a šíření inspirativních příběhů. Doposud se soutěž stala pro tuto expresní doručovací značku významnou každoroční událostí. Podle zástupců značky si soutěž klade za cíl najít a ocenit vynikající jednotlivce a týmy, ty, kteří prokazují silné profesní dovednosti a trvale poskytují zákazníkům tu nejlepší hodnotu.

V roce 2024 se soutěž s velkým nadšením vrátila u příležitosti oslav 6. výročí působení společnosti J&T Express ve Vietnamu pod heslem „Včasné doručení – kompletní potvrzení“, které bylo organizováno ve velkém měřítku v celém systému. Letošní ročník se rozšířil o oficiální doručovací pracovníky a síťové i firemní pošty po celé zemi. Soutěž hodnotila a udělovala ceny na základě tří kritérií: chování, výkon a přístup, s celkovou finanční odměnou 3 miliardy VND a řadou dalších dárků.

V J&T Express upřednostňují přepravci doručení „včas“ a „důkladně“.

S tématem „Včasné doručení – kompletní potvrzení“ budou mít zejména doručovací pracovníci a celostátní síť pošt J&T Express obecně příležitost předvést svou schopnost podporovat zákazníky s kompletními doručovacími a přijímacími službami. Budou také k dispozici, aby zákazníkům pomohli v těžkých časech nebo při problémech s objednávkami. Téma soutěže také odpovídá na otázku, která odráží cíl J&T Express a společný závazek týmu „Včasné doručení – kompletní potvrzení“. „Nejde jen o odpovědnost, ale také o závazek poskytovat maximální péči, aby zákazníci mohli s jistotou svěřit své objednávky J&T Express,“ vysvětlil zástupce značky.

Pro J&T Express je neustálé zlepšování kvality jejích zaměstnanců, zejména týmu doručovatelů v první linii, klíčovým faktorem pro optimalizaci zákaznické zkušenosti a zvyšování spokojenosti. V současné době je J&T Express jedinou doručovací společností na trhu, která dosahuje 100% včasného doručení, jak uvádí zpráva Ministerstva informací a komunikací o kvalitě poštovních služeb z roku 2023. „Včasné doručení – kompletní potvrzení“ není jen aktivita, která přispívá k potvrzení osobité doručovací kultury J&T Express, ale také způsob, jakým značka demonstruje svůj závazek uspokojovat potřeby uživatelů. Zároveň inspiruje nadšení, lásku a hrdost u jejích zaměstnanců.

Zdroj: J&T Express

Zdroj: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm