Co dělat pro to, abyste přilákali zpět zahraniční návštěvníky?

Turistický průmysl vykazuje pozitivní signály, jelikož v prvních dvou měsících roku země přivítala více než 3 miliony zahraničních návštěvníků, což dokazuje účinnost příznivé vízové ​​politiky, programů na podporu cestovního ruchu a úsilí místních samospráv. K dosažení cíle přivítat letos 17–18 milionů zahraničních návštěvníků, což je téměř dvojnásobek oproti roku 2023, jsou však zapotřebí průlomová řešení a systematičtější strategie.

Propagujte a inzerujte

Podle reportéra novin Nguoi Lao Dong v poslední době nejen obce, ale i firmy propagují aktivity na podporu cestovního ruchu. Na mezinárodním veletrhu cestovního ruchu ITB Berlín 2024 (Německo), který se konal od 5. do 7. března, zavedla Saigon Tourist Corporation ( Saigontourist Group) řadu programů na podporu a reklamu vietnamského cestovního ruchu s cílem přilákat evropské turisty obecně a zejména německý turistický trh. Evropa a Německo byly po mnoho desetiletí důležitými mezinárodními turistickými trhy pro vietnamský cestovní ruch i pro Saigontourist Group.

Festival Ao Dai v Ho Či Minově Městě 2024 je jednou z akcí, které propagují cestovní ruch města domácím i zahraničním návštěvníkům. Foto: BINH AN

Mezinárodní veletrh ITB Berlín má dopad na cestovní zážitky po celém světě a přitahuje přibližně 180 000 návštěvníků; 10 000 vystavovatelů z více než 180 zemí a teritorií, kteří se mohou navzájem setkávat a vyjednávat.

Pan Pham Huy Binh, předseda představenstva skupiny Saigontourist, uvedl, že účast na veletrhu ITB Berlin 2024 uspořádala společnost řadu aktivit na podporu a marketing image Ho Či Minova Města a Vietnamu a představila cílovým zákazníkům atraktivní turistické produkty a služby skupiny. „Skupina Saigontourist se také zaměřuje na rozšiřování trhu, využívání nových příležitostí ke spolupráci prostřednictvím setkání, pracovních setkání, výměn a podepisování dohod s mezinárodními turistickými partnery na veletrhu,“ uvedl pan Binh.

Z místního hlediska pan Le Truong Hien Hoa, zástupce ředitele odboru cestovního ruchu Ho Či Minova Města, uvedl, že letos bude mít Ho Či Minovo Město 8 programů na podporu domácího cestovního ruchu a 6 programů na podporu zahraničního cestovního ruchu.

Turistický průmysl ve městě vstupuje do období zrychlení. Kromě úsilí o zlepšení kvality každoročních domácích akcí ministerstvo cestovního ruchu zjistilo, že je třeba hlouběji a profesionálněji investovat do zahraničních propagačních aktivit. Programy zahraniční propagace budou mostem k podpoře turistických podniků v navazování kontaktů s prestižními mezinárodními partnery.

V seznamu propagovaných turistických trhů se Ho Či Minovo Město zaměří na trhy, jako je Velká Británie, Německo, USA, Singapur, Austrálie... s očekáváním, že za celý rok přivítá 6 milionů zahraničních návštěvníků a 38 milionů domácích návštěvníků.

Musí přivést zákazníky a udržet si je tam

Kromě propagace a reklamy cestovního ruchu s cílem přilákat návštěvníky zdůrazňují odborníci na cestovní ruch řešení v podobě modernizace produktů a služeb, aby turisté zůstali a utratili více peněz v kontextu silné konkurence vietnamského cestovního ruchu s destinacemi v regionu, jako je Thajsko, Singapur, Malajsie, Indonésie atd.

Například Thajsko nedávno na mezinárodním veletrhu cestovního ruchu ITE Berlin 2024 oznámilo, že jeho odvětví cestovního ruchu si letos klade za cíl přilákat 40 milionů zahraničních turistů a očekává se, že vydělá více než 65 miliard USD.

Vietnamský turistický průmysl, ačkoliv má letos v plánu přivítat pouze 17–18 milionů zahraničních návštěvníků, je považován za výzvu ve srovnání s cílem přibližně 8,5 milionu návštěvníků v roce 2023.

V rozhovoru s reportérem novin Nguoi Lao Dong pan Phan Xuan Anh, předseda představenstva společnosti Du Ngoao Viet Company, poznamenal, že pro přilákání více zahraničních turistů do Vietnamu je kromě krásných pláží a krajiny nutné investovat do budování nových zájezdů a tras. Zejména hlavním faktorem musí být domorodá kultura spolu s moderností a vhodností pro současné trendy.

Podle pana Phan Xuan Anha evropští a američtí turisté často přijíždějí do Vietnamu, aby se dozvěděli o tradicích, historii, zvycích a místní kulturní identitě; aby se seznámili s tradičními řemeslnými vesničky ve všech regionech země, od výroby rohoží, tkaní rybářských sítí...

„Proto je pro diverzifikaci turistických produktů a přilákání evropských a amerických turistů nutné spoléhat se na domorodou kulturu, místní zvyky, tradiční řemeslné vesnice, lidové umění... Kromě toho je také nutné diverzifikovat turistické trhy z Asie, aby se vytvořila „třínohá stolička“ pro turistický průmysl a zajistila mezinárodní návštěvníky po celý rok,“ uvedl pan Phan Xuan Anh.

Pokud jde o vízovou politiku, ačkoli Vietnam nyní znovu uplatňuje flexibilní vízovou politiku jako před pandemií COVID-19, firmy i nadále doporučují expanzi na některé klíčové trhy s vysokými výdaji zákazníků a dlouhodobými turisty...

Pan Nguyen Khoa Luan, ředitel společnosti Anh Viet Hop on - Hop off Vietnam, navrhl zavedení vízové ​​povinnosti, která by návštěvníkům umožnila vícenásobný vstup a výstup, aby se turisté cítili pohodlně při příjezdu i návratu. Mnoho zahraničních turistů totiž přijíždí do Vietnamu za turistikou a poté jedou do Kambodže, Thajska... a pak se do Vietnamu vracejí.

Návrh na zkrácení doby imigrace v Tan Son Nhat

Odbor cestovního ruchu Ho Či Minova města právě informoval o výsledcích realizace závěrů místopředsedy městského lidového výboru Bui Xuan Cuonga na pracovním zasedání o aktivitách souvisejících s mezinárodním letištěm Tan Son Nhat.

Ministerstvo cestovního ruchu proto uvedlo, že obdrželo zpětnou vazbu od mezinárodních organizací, velkých turistických podniků a mezinárodních investorů ohledně obtíží a dlouhých čekacích dob při cestě na letiště Tan Son Nhat a zpět, zejména v imigrační oblasti, a to i v případě, že cestující využívají služby business třídy.

Jednotky doporučily zlepšení efektivity imigračních přepážek na letišti, zřízení samostatného imigračního pruhu pro obchodní cestující a zvážení účtování poplatku za prioritní imigrační procedury, které si turisté mohou vybrat.

Jednotky také navrhly použití technologie 4.0 v imigračním procesu, vydávání víz na hranicích a postupech odbavování, aby se zkrátila čekací doba pro turisty.

Zdroj: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm