Co dělat, abyste se vyhnuli podvodům při provádění digitálních bankovních transakcí?

(Baohatinh.vn) - Vzhledem ke zvýšené poptávce po digitálních bankovních transakcích během svátků lunárního Nového roku úvěrové instituce v Ha Tinh doporučují zákazníkům, aby si zabezpečili informace o svých účtech, a vyhnuli se tak útokům podvodníků.

Úřady v provincii Ha Tinh nedávno úspěšně zmařily online podvod a zabránily tak lidem utrpět finanční ztráty.

Policie obce Tay Son ve spolupráci s bankou pomohla paní NTT s dokončením postupu pro splacení půjčky ve výši 200 milionů VND, čímž jí pomohla vyhnout se riziku ztráty majetku.

Koncem ledna 2026 paní NTT (bydlící v obci Son Kim 2) obdržela oznámení, že „vyhrála“ kabelku, hodinky, šperky a 5 miliard VND v hotovosti; podmínkou pro získání výhry bylo předem zaplatit 500 milionů VND jako poplatek. Uvěřila podvodníkům, půjčila si od banky 200 milionů VND a připravila dalších 50 milionů VND v hotovosti k převodu. Naštěstí policie v obci Son Tay včas zasáhla a ve spolupráci s bankou transakci zastavila, čímž zabránila paní NTT v neoprávněné ztrátě peněz.

Během dlouhého svátku Tet banky ukončují osobní transakce na svých přepážkách, což vede k nárůstu transakcí v digitálním bankovnictví. Podle Vietcombank Ha Tinh je počet zákazníků využívajících služby digitálního bankovnictví v tomto období o více než 50 % vyšší než obvykle. To také vytváří příznivé prostředí pro podvodníky, kteří mohou provádět podvody zaměřené na krádež uživatelských účtů pomocí schémat, jako je: vydávání se za příbuzné v nouzi, kteří potřebují urgentní převody peněz; vydávání se za policii, soud nebo daňové úřady s žádostí o ověření problémů souvisejících s porušením zákona; odesílání falešných odkazů s žádostí o aktualizaci biometrických údajů atd.

Společným prvkem těchto podvodů je vytváření psychologického tlaku; oběti jsou umístěny do „nouzových“ situací nebo „vzácných příležitostí“, což je nutí rychle plnit pokyny.

Poptávka po digitálních bankovních transakcích se během svátků lunárního Nového roku výrazně zvyšuje.

Podle paní Vu Thi Phuong, zástupkyně vedoucího oddělení zákaznických služeb (Vietcombank Ha Tinh): Nárůst online nákupních transakcí během Tetu (lunárního Nového roku) vytváří podvodníkům příležitosti k „kapsářským krádežím“ uživatelů. Zákazníci by si měli dávat pozor a nakupovat a platit online pouze na renomovaných webových stránkách, které mají licenci a jasné kontaktní informace. Pokud se při používání bankovních aplikací objeví jakékoli neobvyklé příznaky, měli by je zákazníci dočasně přestat používat, zkontrolovat zabezpečení zařízení a okamžitě kontaktovat banku s žádostí o pomoc. Majitelé účtů by se měli při přístupu k systémům elektronického bankovnictví vyvarovat používání veřejných počítačů a veřejných bezdrátových sítí.

Zástupce bankySHB Ha Tinh, která obsluhuje více než 25 000 zákazníků, převážně mladých lidí, uvedl, že největší riziko v současnosti nespočívá v bankovním systému, ale v nebezpečných návycích uživatelů.

Zaměstnanci SHB Ha Tinh radí zákazníkům o bezpečných metodách transakcí v digitálním bankovnictví.

Paní Nguyen Thi Thuong – vedoucí oddělení zákaznických služeb (SHB Ha Tinh) zdůraznila: „Zákazníci by v žádném případě neměli převádět peníze, poskytovat hesla, OTP kódy ani osobní údaje nikomu; neměli by přistupovat k podivným odkazům; a pokud na něco omylem kliknou, neměli by zadávat důvěrné informace. Uživatelé by si dále měli uvědomit, že by neměli používat stejné heslo pro více účtů; vždy by měli mít zapnuté dvoufaktorové ověřování (2FA) nebo používat biometrické údaje pro své bankovní účty. Pokud zjistíte jakékoli neobvyklé transakce nebo máte podezření, že bylo jejich zařízení napadeno, okamžitě kontaktujte banku. V případě kompromitovaného nebo podezřelého přihlašovacího jména/hesla by zákazníci měli banku co nejdříve informovat, aby jim byla poskytnuta pomoc. V případě ztráty karty byste měli kartu zablokovat v aplikaci online bankovnictví nebo co nejdříve informovat banku.“

Od 1. ledna 2026 banky dle předpisů o ověřování totožnosti deaktivují služby mobilního bankovnictví a internetového bankovnictví uživatelům, kteří nesynchronizovali své identifikační informace a biometrické údaje podle standardů Národní databáze obyvatelstva.

Tato politika si klade za cíl zvýšit bezpečnost, ale zároveň s sebou nese riziko zneužití podvodníky. Tito jedinci se mohou vydávat za bankovní zaměstnance a posílat zprávy s žádostí o „urgentní aktualizaci biometrických údajů“ spolu s falešným odkazem. Zákazníci by si měli uvědomit, že pokud si své informace neaktualizovali, měli by se obrátit přímo na nejbližší pobočku banky, nepoužívat podezřelé odkazy a neměli by poskytovat informace telefonicky.

Poptávka lidí po platbách za zboží se během svátků lunárního Nového roku výrazně zvyšuje.

Vzhledem k rostoucímu trendu kyberkriminality se stále sofistikovanějšími a nepředvídatelnými metodami vyžaduje zajištění bezpečnosti při poskytování a používání digitálních bankovních služeb nejen úsilí bankovního sektoru, ale také koordinaci příslušných úrovní a sektorů v oblasti informační bezpečnosti a prevence podvodů. Zejména by měl být kladen důraz na zvyšování povědomí s cílem zlepšit znalosti a dovednosti zákazníků v oblasti používání online bankovních služeb.

Zdroj: https://baohatinh.vn/lam-gi-de-khong-bi-moc-tui-khi-giao-dich-ngan-hang-so-post305958.html