Poslouchejte, abyste změřili štěstí lidí.

VHO - Méně zaplavená silnice, čistší čtvrť, park pro děti a administrativní postupy, které jsou vyřizovány rychle a pohodlně... to jsou velmi běžné věci, ale určují vnímání kvality života a každodenního štěstí lidí.

Lidový výbor městské části Thu Duc ve spolupráci s Hočiminovým městským institutem pro výzkum rozvoje nedávno oznámil kritéria pro „Šťastnou městskou část Thu Duc“ a výsledky prvního průzkumu, čímž otevírá nový přístup k městské správě, který se zaměřuje na skutečné pocity lidí.

Výbor Vlastenecké fronty okresu Thu Duc a Řídicí výbor pro správu a využití Fondu „Pro chudé“ okresu Thu Duc uspořádali slavnostní zahájení výstavby pro opravu solidaritních domů pro obyvatele. Foto: PTĐ

Vláda má jasnější představu o životech lidí.

Je pozoruhodné, že se tento model nezaměřuje na ukazatele infrastruktury ani na administrativní úspěchy, ale spíše se zaměřuje na měření skutečného vnímání každodenního života lidmi. Toto je vnímáno jako nový experiment v oblasti městské správy na místní úrovni, který se posouvá od administrativního myšlení k myšlení orientovanému na služby.

Paní Tran Thi Hong Thuy, místopředsedkyně Lidového výboru okresu Thu Duc, uvedla: „Dá se říci, že největším výchozím bodem modelu ‚Happy Thu Duc Ward‘ je touha místní samosprávy inovovat metody místní správy tak, aby byly blíže lidem, praktičtější a aby se lidé stali středem služeb.“

V procesu rozvoje měst lokality často hodnotí výsledky podle tempa růstu, infrastruktury nebo administrativních reforem. Ty jsou důležité, ale nestačí; důležitější je, zda jsou lidé spokojeni s místem, kde žijí, zda se cítí bezpečně, zda je o ně postaráno a zda jsou šťastní.

„Zjistili jsme, že budování ‚obvodu Šťastný Thu Duc‘ nespočívá v vytvoření dalšího hnutí nebo titulu, ale v vytvoření nového nástroje správy, aby vláda mohla lépe porozumět životům lidí skrze jejich vlastní vnímání,“ sdělila paní Thuy. Aby se vypracovala kritéria pro „obvod Šťastný Thu Duc“, prošla lokalita mnoha koly konzultací, revizí a pilotních průzkumů.

Podle paní Pham Thi Le Hang, vedoucí oddělení kultury a sociálních věcí okresu Thu Duc, zorganizoval okres v březnu 2026 řadu odborných setkání a konferencí za účelem shromáždění názorů za účasti vědců, odborníků, zástupců masových organizací a vedoucích představitelů čtvrtí v oblasti.

Mnoho aspektů týkajících se dopravy, životního prostředí, komunitní kultury, veřejných služeb, duševního zdraví, sociálního přesvědčení a vazby lidí na danou lokalitu bylo opakovaně přezkoumáváno a upravováno, aby se zajistila jejich srozumitelnost a dostupnost a zároveň si zachovala výzkumnou hodnotu. Následně městská část provedla pilotní průzkum s využitím osobních i online metod prostřednictvím formulářů Google a QR kódů. Když proběhl oficiální průzkum, mnoho čtvrtí vytvořilo týmy, které pomáhaly obyvatelům se skenováním kódů, používáním mobilních telefonů a podporou účasti prostřednictvím komunitních skupin Zalo.

Podle paní Hang je nejcennějším aspektem zodpovědná účast obyvatel, kteří nabídli mnoho návrhů a očekávání ohledně místního rozvoje. „Někteří úředníci z okolí pracovali dlouho do noci, aby pomohli obyvatelům s vyplněním dotazníku. Někteří členové mládežnických odborů navštívili každou uličku, aby pomohli obyvatelům s přístupem k online dotazníku. Prostřednictvím každého dotazníku jsme jasně pocítili očekávání obyvatel ohledně budoucího rozvoje městské části Thu Duc,“ uvedla paní Hang.

Hrdost a zodpovědnost

Poté, co úřady vyslechly, musí převzít odpovědnost.

Výsledky průzkumu „Happy Thu Duc Ward“ z roku 2026 poskytly lokalitě velmi cenná data, která poměrně komplexně odrážejí pocity, touhy a očekávání lidí ohledně místa, kde žijí.

Kromě pozitivních výsledků průzkum odhalil také mnoho problémů, které lidi stále znepokojují a očekávají v budoucnu významné zlepšení. Věříme, že největší hodnota průzkumu nespočívá v číslech, ale ve skutečnosti, že místní úřady slyšely skutečné hlasy lidí. A když vláda naslouchala, má odpovědnost jednat.

(Paní TRAN THI HONG THUY, místopředsedkyně Lidového výboru okresu Thu Duc)

Zpětná vazba od sousedství ukazuje, že obyvatelé vkládají do projektu velkou důvěru a očekávání. Paní Huynh Thi Ngoc Trung, zástupkyně sousedství č. 7, uvedla, že obyvatele v současné době nezajímá jen infrastruktura nebo tempo urbanizace, ale také pocit života v čistším a bezpečnějším prostředí a pocit, že jim vláda více naslouchá.

Paní Trung se podělila o některé efektivní postupy v sousedství a uvedla, že sousedství pravidelně pořádá komunitní setkání a skupinové aktivity, aby pochopilo myšlenky a touhy lidí. To ukazuje, že když vláda skutečně naslouchá, lidé jsou velmi ochotni spolupracovat. Obyvatelé proaktivně řeší a řeší mnoho problémů týkajících se hygieny životního prostředí, bezpečnosti a pořádku, zásahů do chodníků a silnic nebo udržování městské estetiky.

„Šťastná čtvrť není místo bez obtíží, ale místo, kde se lidé stále starají, podporují a kráčejí vedle sebe,“ řekla paní Trung. Na základě místní reality paní Trung navrhla pokračovat v podpoře administrativních reforem směřujících k tomu, aby byli blíže k lidem a byli přátelštější; investovat do modernizace odvodňovacího systému, zelených ploch a osvětlení; a posílit komunitní kulturní a sportovní aktivity; a budovat více společných prostor, aby lidé, zejména starší a mladí lidé, měli místa k setkávání, účasti na aktivitách a zlepšení svého duchovního života.

Paní Nguyen Thi Minh Phuong, zástupkyně sousedství 39, se zúčastnila průzkumu na místě a uvedla, že to bylo poprvé, co skutečně pocítila, že místní samospráva chce lidem skutečně naslouchat. „Zpočátku si mnoho lidí myslelo, že se jedná jen o běžný průzkum. Poté, co však byla podána vysvětlení, se lidé začali zajímat, protože otázky se velmi týká jejich každodenního života: od životního prostředí, bezpečnosti a pořádku, duchovní pohody až po pocit štěstí z života v dané oblasti,“ řekla paní Phuong.

Během implementace se obyvatelé sousedství rozdělili do několika skupin, které pomáhaly obyvatelům s online průzkumy, vedly je ke skenování QR kódů a přístupu do online systému. „Mnoho obyvatel žertem říkalo, že vláda je nyní ochotna naslouchat lidem. Tato slova byla jednoduchá, ale cítili jsme upřímnou náklonnost, kterou lidé chovají ke svému místu,“ řekla paní Phuong dojatě.

V průzkumu, který zahrnoval více než 6 000 odpovědí, se vedoucí představitelé okresu Thu Duc nejvíce nezajímali o to, zda je daný index vysoký nebo nízký, ale spíše o skutečné životy a důvěru, kterou lidé vkládají ve vládu, jež se za těmito čísly skrývá.

Paní Tran Thi Hong Thuy uvedla, že spolu s výsledky průzkumu obdržela lokalita také přibližně 20 stran podrobné zpětné vazby, v níž obyvatelé navrhli mnoho modelů a řešení pro aktivity městské části. „Je to zdroj hrdosti a zároveň velká odpovědnost pro vládu, aby tyto návrhy konkretizovala do praktických kroků,“ řekla paní Thuy.

Na základě výsledků průzkumu si městská část Thu Duc stanovila několik klíčových úkolů pro nadcházející období. Mezi nimi je zlepšení životního prostředí a městské infrastruktury problémem, který obyvatele nejvíce znepokojuje. V roce 2026 městská část provede přezkum oblastí náchylných k záplavám, degradovaných silnic a zón s dopravní zácpou, aby navrhla řešení. Prioritou bude modernizace odvodňovacích systémů, osvětlení, zkrášlování měst a zvýšení počtu bezpečnostních kamer v obytných oblastech. Obec si také klade za cíl vybudovat více „komunitních zelených ploch“, jako jsou miniparky, dětská hřiště a venkovní cvičební plochy, a zároveň podporovat digitalizaci záznamů, zlepšovat kvalitu online veřejných služeb a udržovat kanály pro získávání zpětné vazby od obyvatel.

Podle představitelů městské části Thu Duc lidé nepotřebují vládu, která hodně mluví, ale vládu, která rychle reaguje, efektivně řeší problémy a jedná zodpovědně. Obec se také rozhodla pokračovat v udržování komunitních kulturních aktivit, modelů budování sousedství a víkendových klubů pro teenagery a seniory s cílem posílit vazby v rámci komunity.

Zdroj: https://baovanhoa.vn/van-hoa/lang-nghe-de-do-hanh-phuc-cua-nguoi-dan-232467.html