Vedoucí představitelé obce Phu Loc jednali s obyvateli během terénní inspekce na základě stížností.

Být důkladný a jasně definovat odpovědnosti.

V obci Quang Dien začal příběh stížnostmi obyvatel na lokální záplavy ovlivňující výrobu a každodenní život. Vedoucí představitelé obce se ihned po obdržení informací vydali přímo na místo, aby zkontrolovali kanály a odvodňovací systémy, a provedli terénní průzkum ve vesnici Khuong Pho Dong, aby zjistili příčinu.

Z terénu se problém jasně ukázal: mnoho úseků kanálu bylo zanesených, odvodňovací systém byl degradovaný a průtok byl omezen. Vedoucí představitelé obce přímo na místě nařídili příslušným oddělením provést bagrování a čištění vodních toků a zároveň vyvinout dlouhodobá řešení systémových blokád.

Podle Le Ngoc Bao, tajemníka stranického výboru obce Quang Dien, je třeba zajistit bezproblémové fungování infrastruktury, aby se udržela stabilní produkce. Po obdržení zpětné vazby od lidí musí místní úřady neprodleně prošetřit a řešit problémy ve své jurisdikci, aby se minimalizovaly dlouhodobé dopady na živobytí.

Nejen ve výrobním sektoru, ale na základě praktické zpětné vazby bylo zpřísněno i hospodaření s půdou a životním prostředím. Komplexně byly zavedeny kontroly likvidace odpadu v oblastech přesídlení. Lokality, které nedodržují předpisy, jsou upozorněny a povinny situaci neprodleně napravit, aby se předešlo negativním důsledkům. Podle pana Le Ngoc Bao je třeba hospodaření spojit s pravidelným monitorováním, aby se omezily problémy, které je později obtížné řešit.

Přístup zvolený v Quang Dien jasně ukazuje, že od získávání zpětné vazby přes provádění kontrol na místě, od řízení až po organizaci implementace, vše probíhá rychle, efektivně a s jasně stanovenými odpovědnostmi. Efektivita řízení se neodráží ve zprávách, ale je okamžitě patrná v každém vyčištěném kanálu a každé ošetřené zaplavené oblasti.

V městské části Phu Bai se pravidelné občanské schůzky přímo zabývají konkrétními problémy. Na nedávné schůzce v obytné čtvrti č. 2, Phu Son, bylo nastoleno mnoho otázek týkajících se života lidí: elektřina v domácnostech, osvětlení, záplavy, hygiena životního prostředí, nedostatek čisté vody, zchátralá infrastruktura a dlouhodobé spory…

Přístup byl pozoruhodný. Byly vysvětleny problémy v jurisdikci obvodu a byl stanoven časový rámec pro řešení; problémy vyžadující plán byly řešeny prostřednictvím inspekcí na místě a vypracováním plánů v souladu s dostupnými zdroji. Ihned po schůzce provedli vedoucí pracovníci obvodu Phu Bai spolu s příslušnými odděleními prohlídku lokality a nařídili nápravná opatření, aby zajistili, že požadavky nezůstanou jen na papíře.

Tento duch se odrážel i v obci Vinh Loc. Během občanské konzultace ve vesnici Luong Vien zazněla zpětná vazba k problémům, jako je zhoršený stav 750 metrů dlouhé venkovské silnice, nedostatečný svoz odpadu a velké množství opuštěné zemědělské půdy.

Pan Nguyen Trung Duong, tajemník stranického výboru obce Vinh Loc, uvedl, že v celé obci je v současné době asi 11 km degradovaných místních komunikací. Zdroje jsou omezené, ale byly zahrnuty do střednědobého plánu. Cílem je zajistit kvalitu v každé fázi, upřednostňovat silnice, které přímo ovlivňují životy lidí. Po konzultaci s občany provedli vedoucí představitelé obce přímo inspekci dotčených silnic, posoudili jejich současný stav a určili vhodná řešení. Bezproblémová integrace „naslouchání – mluvení – jednání“ se stala klíčovým faktorem určujícím efektivitu správy věcí veřejných.

Pan Nguyen Doan z vesnice Luong Vien se podělil o své dojmy: „Vesničané nejvíce doufají, že jejich požadavky budou vyslyšeny a že budou nalezena konkrétní řešení. Když přijdou vedoucí představitelé, aby se podívali, jasně prodiskutovali a vysvětlili proces, lidé se cítí uklidněji a ochotněji souhlasí.“

Formování standardů správy a řízení

Z těchto konkrétních případů se postupně vynořuje standard správy a řízení. Ten zahrnuje nejen definitivní řešení jednotlivých problémů, ale i zavedení jednotného, ​​efektivního a věcného přístupu. Každá obdržená zpětná vazba a každý problém, který je včas řešen, již nejsou izolovanou záležitostí, ale stávají se přímým měřítkem kompetence a odpovědnosti úředníků na místní úrovni.

Během nedávných pracovních setkání s místními úřady Nguyen Dinh Trung, člen ústředního výboru strany, tajemník městského výboru strany a vedoucí delegace městského Národního shromáždění, zdůraznil, že efektivitu správy věcí veřejných nelze měřit zprávami, ale musí být ověřena konkrétními výsledky. K dosažení efektivity je nutné okamžitě a důkladně přijmout opatření; záležitosti v pravomoci místních úřadů je nutné řešit proaktivně, bez čekání nebo přehazování odpovědnosti.

V kontextu stále jasnější decentralizace a delegování moci je požadavkem, aby místní stranické výbory a vlády byly proaktivnější v práci a odvážily se převzít odpovědnost; zároveň musí inovovat metody vedení tak, aby byly důkladnější a komplexnější. Tajemníci strany musí mít pevnou představu o svých lokalitách; a vlády musí organizovat implementaci flexibilně, efektivně a v souladu s realitou.

Standardy správy a řízení se proto neomezují pouze na postupy, ale jsou konkretizovány „šesti jasnými principy“: Jasná osoba, jasný úkol, jasná odpovědnost, jasný pokrok, jasné výsledky a jasná autorita. To není jen požadavek na manažerské techniky, ale také míra administrativní disciplíny a ducha služby lidem.

Pan Nguyen Trung Duong se domnívá, že klíčovými kroky jsou zlepšení kvality aktivit stranických poboček, posílení přímého dialogu, zlepšení dovedností v přijímání občanů a řešení stížností včas a na místní úrovni. Mnoho problémů, pokud budou řešeny včas, se nestane ohniskem problémů ani se nehromadí v dlouhodobé stížnosti.

Když je každý úkol proveden důkladně a každá stížnost je řešena včas, standardy správy a řízení přestávají být pouhými slogany a formují se prostřednictvím konkrétních činů. V této souvislosti se kompetence správy a řízení již nevyjadřují slovy, ale měří se konkrétními, přímými a nevyhnutelnými výsledky.

Text a fotografie: DUC QUANG

Zdroj: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/lang-nghe-va-hanh-dong-trach-nhiem-165447.html