„Zaměření na publikum“ není jen prázdné heslo, ale hnací síla úspěchu moderní žurnalistiky

(CLO) Výzkum prestižních novinářských organizací z celého světa prokázal, že personalizace obsahu a „zaměřené články“ jsou klíčem k úspěchu. Redakční sbor, který to pochopí, bude vést.

„Zaměřené psaní“: Prokazatelně efektivní

V kontextu informační exploze se pochopení a uspokojování potřeb čtenářů stalo pro redakce novin zásadním faktorem. Nedávná studie společnosti smartocto prokázala účinnost zaměření se na „potřeby uživatelů“.

Studie, která analyzovala více než 16 000 článků z Ringier Media International, definovala „zaměřené články“ jako ty, které se z 60 % nebo více zabývaly jedním ze čtyř klíčových faktorů ovlivňujících potřeby uživatelů: událostí, kontextem, emocemi nebo akcí. Výsledky ukázaly, že zaměřené články si vedly výrazně lépe, jak dokazuje hloubka zobrazení na stránce a loajalita čtenářů.

„Tento výzkum ukazuje, že ať se na to díváte jakkoli, ať už používáte jakékoli metriky nebo potřeby uživatelů, je lepší publikovat články zaměřené na konkrétní témata,“ říká Rutger Verhoeven, marketingový ředitel společnosti smartocto.

Žurnalistika se transformuje díky „zaměřeným článkům“ a strategiím personalizace obsahu.

Klíčovým bodem je, že rámec potřeb spotřebitelů v žurnalistice se netýká jen informování o zprávách, ale informování o nich z perspektivy, která je pro tuto potřebu relevantní. Tento přístup má jasné výhody, jak poznamenává Dmitrij Šiškin, generální ředitel společnosti Ringier Media International: „Zaměření na publikum není jen prázdné heslo, je to hnací síla rozvoje moderní žurnalistiky. Účelné zpravodajství, relevance, diferenciace a jasný dopad na životy lidí jsou pilíři prosperující mediální organizace.“

Podle výzkumu se hloubka stránky, tj. počet dalších stránek otevřených po první stránce, výrazně zvýšila u článků zaměřených na potřeby uživatelů. To ukazuje, že když je obsah strukturován cíleným a úzce propojeným způsobem, čtenáři s větší pravděpodobností prozkoumají související informace hlouběji.

Mistr Vu The Cuong, přednášející na Akademii žurnalistiky a komunikace, analyzoval: „Zaměření na potřeby uživatelů pomáhá vytvořit jasnou ‚pozvánku‘ pro čtenáře k ‚propojování‘ příběhů. Například článek o kalifornských lesních požárech může čtenáře dovést na stránky, které vysvětlují vědecké základy tohoto jevu, informace o předních výzkumnících nebo pokyny, jak najít pomoc. Když jsou ‚rozcestníky‘ jasné, čtenáři snáze navigují a prozkoumávají obsah zajímavějším způsobem.“

Studie také zjistila, že cílené články měly vyšší míru recirkulace, což naznačuje, že spokojení čtenáři se s větší pravděpodobností vraceli pro další obsah. „Recidiva je klíčovým ukazatelem zapojení čtenářů,“ zdůraznil Vu The Cuong. „To dokazuje, že tvorba vynikajícího obsahu, který splňuje potřeby uživatelů, je nejlepším způsobem, jak si vybudovat věrné publikum.“

Podle mistra Vu The Cuonga se zachycování a personalizace uživatelských zkušeností stává nevyhnutelným trendem. Noviny musí využívat nástroje pro analýzu dat, aby pochopily chování a preference čtenářů a poskytovaly jim tak vhodný obsah. „Nástroje pro online průzkumy v kombinaci s analýzou dat z platforem, jako je Google Analytics, nám pomáhají sledovat počet návštěv, hloubku stránky, dobu čtení a chování čtenářů při rolování,“ sdělil mistr Cuong. „Velké světové noviny, jako jsou New York Times nebo Washington Post, v tomto ohledu dosáhly velkého úspěchu.“

Dramaticky se mění i ekonomický model žurnalistiky. Mnoho redakcí zavádí předplatné a e-mailové newslettery, aby si vybudovaly věrné čtenáře. „Využití umělé inteligence k analýze podrobných dat nám pomáhá personalizovat obsah a zasílat čtenářům informace, o které mají skutečný zájem,“ řekl pan Cuong.

Rovnováha mezi efektivitou a etikou

Ve stále konkurenčnějším prostředí novinářské ekonomiky není personalizace obsahu jen efektivní redakční strategií, ale také chytrou obchodní praxí. Mistr Vu The Cuong zdůraznil, že: „Pouze tehdy, když čtenáři důvěřují kvalitě a transparentnosti informací, jsou ochotni zaplatit za čtení novin . To ukazuje, že budování důvěry a spolehlivosti čtenářů je klíčovým faktorem při vytváření udržitelného ekonomického modelu žurnalistiky.“

MSc. Vu The Cuong, přednášející na Akademii žurnalistiky a komunikace.

Personalizace obsahu zvyšuje zapojení a interakci čtenářů a vytváří loajální čtenářskou komunitu. Díky pochopení svého publika mohou vydavatelé nabízet služby a produkty na míru, jako je například předplatné podrobného obsahu, cílená reklama nebo online akce a kurzy. To pomáhá diverzifikovat zdroje příjmů a snížit závislost na tradiční reklamě.

Personalizace obsahu však také představuje výzvu „filtračních bublin“. „Algoritmy mohou neúmyslně vytvářet informační ‚bubliny‘, což způsobuje, že čtenáři přistupují pouze k obsahu, který odpovídá jejich zájmům, a tím omezují rozmanitost ve vnímání,“ varoval Dr. Cuong. „Aby se tento problém překonal, musí redakce používat rozmanitější nástroje pro doporučování informací, aby rozšířily dosah čtenářů.“

Pan Vu The Cuong dále zdůraznil, že používání technologií a umělé inteligence musí jít ruku v ruce s profesní etikou. Redakce musí dodržovat zásady transparentnosti při shromažďování a používání dat, zavázat se k ochraně osobních údajů čtenářů a zodpovědně používat měřicí nástroje k optimalizaci uživatelské zkušenosti.

„Jednoduše řečeno, na potřebách uživatelů záleží. Upřednostňování potřeb čtenářů není jen dobrá žurnalistika; je to chytré podnikání. Je to klíč k zapojení publika, podpoře jeho opakování a budování věrného publika,“ řekl Dmitrij Šiškin, generální ředitel společnosti Ringier Media International.

Hoang Anh

Zdroj: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html