Výhody digitalizace obchodu a služeb

BAC NINH - Digitalizace sektoru obchodu a služeb je nevyhnutelným trendem, který přináší komplexní výhody, pomáhá zvyšovat produktivitu a provozní efektivitu podniků a snižuje náklady prostřednictvím optimalizovaných procesů a ukládání dat. Zároveň zlepšuje zákaznickou zkušenost a zvyšuje konkurenceschopnost prostřednictvím inovací produktů a služeb.

Změňte své myšlení.

Pan Tran Quoc Khanh (narozen v roce 1967), bydlící na ulici Xuong Giang 174 v městské části Bac Giang, se pohybuje v oboru instalatérství a elektroinstalace již 38 let a občas zaměstnává stovky pracovníků. V roce 1988 byl jedním z prvních, kdo otevřel velký a známý obchod s instalatérským vybavením a potřebami v bývalé provincii Ha Bac. Když vypukla pandemie Covid-19, podnikání jeho rodiny se zastavilo. „V té době mnoho domácností v Luc Ngan začalo s živými přenosy, aby docela efektivně prodávalo liči, ale já o tom mohl jen snít, protože jsem nechápal, jak na to,“ řekl pan Khanh. Protože tradiční obchodní metody byly neúčinné, od roku 2024 do současnosti se učil od své dcery a dále zkoumal online, vytvářel vlastní propagační videa a účastnil se prodeje na platformě TikTok. Pan Khanh šťastně řekl: „E-commerce změnil myšlení a život mé rodiny. V současné době mé dva kanály na TikToku prodávají stovky produktů s tisíci objednávkami denně, což generuje značné příjmy, aniž by bylo nutné přímo kontaktovat zákazníky.“

Pan Tran Quoc Khanh živě streamuje prodej produktů na TikToku.

Aby Ministerstvo průmyslu a obchodu ve spolupráci se společností Viettel Post Joint Stock Company poskytlo zákazníkům nový zážitek, slavnostně v polovině září slavnostně otevřelo chytrou schránku (Smart Box) v provinčním centru pro veřejné správy Bac Ninh. Jedná se o první chytrou schránku instalovanou v provincii. Paní Hoang Thi Huyen Trang, zaměstnankyně provinčního centra pro veřejné správy Bac Ninh, uvedla: „Příjem balíků v chytré schránce je příjemný zážitek, protože zákazníkům dává větší kontrolu, eliminuje nutnost čekat, přijímat telefonáty a přímo vyřizovat dodávky a potvrzení.“ Vedoucí představitelé společnosti Viettel Post uvedli, že cílem společnosti je do roku 2030 mít v celé zemi více než 50 000 chytrých schránek, které budou denně obsluhovat miliony objednávek. Zejména v Bac Ninh budou tisíce instalačních bodů chytrých schránek v průmyslových zónách, bytových komplexech atd. Infrastruktura chytrých schránek pomáhá poštovním podnikům zlepšit produktivitu práce, snížit emise CO2 (eliminací potřeby doručování od dveří ke dveřím) a usnadňuje lidem i firmám využívání služby kdykoli a kdekoli. Kupující stačí, aby k převzetí svých balíků postupovali podle pokynů zaslaných doručovací společností prostřednictvím textové zprávy.

Ještě před několika lety byl elektronický obchod, zejména v horských oblastech provincie, stále novou aktivitou. Nyní se však věci rychle změnily díky pozornosti a podpoře vlády na všech úrovních. Například koncem června, v rámci akce „Týden liči Luc Ngan – hrdí na vietnamské zemědělské produkty“, kterou pořádalo Ministerstvo průmyslu a obchodu, tvůrci TikTok (TikTok Vietnam Technology Co., Ltd.) a zástupci online supermarketu Sendo Farm živě streamovali přímo ze sadů liči Luc Ngan, aby podpořili místní farmáře v prodeji jejich produktů. Během tohoto živého přenosu se pan Pham Van Thinh, člen stálého výboru provinčního stranického výboru a místopředseda provinčního lidového výboru, přímo podílel na představení místní speciality, zodpovězení některých otázek spotřebitelů a uzavření prodeje. Účast místopředsedy provinčního lidového výboru na živém přenosu měla dominový efekt, oslovila desítky tisíc lidí v provincii, změnila jejich vnímání digitální transformace v obchodu a službách a přispěla k rozvoji elektronického obchodu v provincii.

Podpora digitální ekonomiky

Provincie Bac Ninh má výhodnou geografickou polohu, blízkost hlavních ekonomických center, mladou a dynamickou pracovní sílu, četné průmyslové parky a městské oblasti a podmínky příznivé pro rozvoj tradičního obchodu a služeb i elektronického obchodování. V posledních letech se elektronické obchodování stalo pro provincii prioritou s řadou politik zaměřených na budování a rozvoj značek a vytváření produktů s jedinečnými vlastnostmi a konkurenčními výhodami specifickými pro každou lokalitu. V souladu s tím, vedle rozvoje tradiční obchodní a servisní infrastruktury, provincie každoročně školí stovky podniků a družstev, téměř 700 studentů připravujících se na startupy na univerzitách a vysokých školách a téměř 200 úředníků státní správy s cílem zvýšit povědomí o elektronickém obchodování. Během posledních čtyř let získalo v provincii podporu při zakládání internetových obchodů, propagaci a prodeji produktů na platformách elektronického obchodování téměř 5 000 podniků, družstev a výrobních a podnikatelských domácností.

Díky silné podpoře vlády dosáhla digitální transformace v obchodě a sektoru služeb provincie průlomu: Byla zřízena e-commerce platforma provincie (san24h.vn se 410 obchody a téměř 1 000 produkty) s cílem propagovat a zavádět produkty a služby od místních výrobců a podniků, což přispívá k otevření nových distribučních kanálů pro místní zboží a posiluje vazby ve výrobním a dodavatelském řetězci a také k přístupu na domácí i mezinárodní trhy.

Díky tomu se Bac Ninh stal jednou z lokalit s relativně rychlým tempem rozvoje elektronického obchodování, které v průměru přesahuje 12 % ročně. K dnešnímu dni je 100 % klíčových a charakteristických produktů provincie k dispozici na domácích i mezinárodních platformách elektronického obchodování, jako je Alibaba.com, a platformách sociálních médií. Ke konci září 2025 existovalo v provincii více než 360 webových stránek podniků a obchodníků, které dokončily notifikační postupy u Ministerstva průmyslu a obchodu. Ukazatele elektronického obchodování provincie se trvale řadí mezi špičku v zemi.

Ministerstvo průmyslu a obchodu uvedlo, že s cílem dále zvýšit efektivitu elektronického obchodování a přinést výhody podnikům, družstvům, lidem a společnosti bude i nadále koordinovat svou činnost s Ministerstvem vědy a technologií a poskytovateli služeb s cílem podpořit rozvoj internetové a informační technologické infrastruktury, zejména v odlehlých horských oblastech provincie. Bude také nadále zlepšovat a rozvíjet logistickou infrastrukturu s cílem zvýšit kvalitu služeb, zejména v oblasti doručování a přepravy na poslední míli. Dále posílí komunikaci a koordinaci s hlavními platformami elektronického obchodování s cílem představit a podpořit subjekty zapojené do programů digitální transformace a rozvoje digitální ekonomiky (budování online obchodů, inzerování produktů na hlavních domácích i mezinárodních platformách elektronického obchodování, školení v oblasti online prodejních dovedností atd.). Bude povzbuzovat podniky k rozvoji zeleného a udržitelného elektronického obchodování. V neposlední řadě bude organizovat školení pro rozvoj lidských zdrojů v oblasti elektronického obchodování pro subjekty působící v sektoru elektronického obchodování v provincii. Současně je cílem zlepšit státní řízení elektronického obchodování pro úředníky v ministerstvech, agenturách a jednotkách v celé provincii, zajistit zájmy podniků a spotřebitelů, posílit důvěru v elektronické obchodování a podpořit digitální ekonomiku.

 

Text a fotografie: The Dai

Zdroj: https://baobacninhtv.vn/loi-ich-tu-so-hoa-thuong-mai-dich-vu-postid427670.bbg