Podvody s rezervací hotelů během svátků 2. září a jak se jim vyhnout.

Mnoho hotelů a resortů inzeruje překvapivě nízké ceny pro dovolenou 2. září, ale pokud si nedáte pozor, můžete se stát obětí podvodu.

V posledních několika týdnech, ještě před začátkem čtyřdenního svátku Národního dne 2. září, se na sociálních sítích rozšířily podvody týkající se levných rezervací hotelů a resortů a zábavních služeb.

Trh zaplavují falešné fanouškovské stránky, jejichž cílem je podvést lidi a přimět je k rezervaci hotelových pokojů.

Paní Minh Tam (z provincie Dong Nai ) viděla fanouškovskou stránku čtyřhvězdičkového hotelu v okrese Vung Tau (Ho Či Minovo Město) s desítkami tisíc sledujících, luxusními fotografiemi a atraktivními „zlevněnými“ cenami pokojů a s důvěrou jí rezervovala dva pokoje pro svou rodinu na dovolenou. Poté, co byla podvedena, přišla o zálohu.

Podle paní Minh Tamové fanouškovská stránka hotelu reagovala velmi rychle a zaslala fotografie pokoje, bufetové menu atd. Podvodník ji požádal o převod zálohy ve výši 3 milionů VND na rezervaci pokoje. „Myslela jsem si, že velký hotel mě nemůže podvést, a tak jsem peníze s jistotou převedla. Poté, co jsem si přečetla varování před podvodem, jsem je znovu kontaktovala a teprve tehdy jsem si uvědomila, že jsem byla podvedena,“ vyprávěla paní Tamová.

Některé falešné fanouškovské stránky si teprve nedávno změnily své názvy. (Vložený obrázek: Legitimní hotel zveřejňuje varování před falešnými fanouškovskými stránkami. Snímek obrazovky: TR.NGUYỄN)

Pan Thanh Hoang (z Ho Či Minova Města) vyprávěl, že před pár dny hledal hotelové pokoje pro svou rodinu, aby strávili 2. září dovolenou ve Vung Tau. Narazil na fanouškovskou stránku, která inzerovala čtyřhvězdičkový hotel za pouhých 1,5 milionu VND za noc, a tak jim napsal, že si ho chce rezervovat, ale požadovali 50% zálohu, což ho podezřívalo. „Většina velkých hotelů zálohu nevyžaduje, a to ani při rezervaci přes online cestovní platformy, takže jsem měl podezření. Zavolal jsem na oficiální telefonní číslo hotelu a teprve tehdy jsem zjistil, že fanouškovská stránka je falešná,“ řekl pan Hoang.

Podle ubytovacích zařízení ve Vung Tau se podvod s vydáváním se za fanouškovské stránky hotelů a resortů často opakuje během hlavní turistické sezóny. Zástupce hotelu Ngoc Hanh (ulice Thuy Van, městská část Vung Tau) uvedl: „Naše fanouškovská stránka hotelu je často falešná. Mnoho hostů převádí velké částky peněz, jen aby zjistili, že byli podvedeni, když kontaktují recepci. V některých případech podvodníci posílají falešné odkazy, získají kontrolu nad telefonem a vybijí celý účet; někteří hosté přišli až o 80 milionů VND.“

Malibu Hotel Vung Tau také potvrdil, že obdržel mnoho podobných stížností. Hotel hostům doporučuje, aby si rezervovali pokoje prostřednictvím renomovaných platforem nebo si ověřili dostupnost přímo zavoláním na oficiální telefonní číslo hotelu.

Ředitelka prodeje jednoho čtyřhvězdičkového hotelu v Ho Či Minově Městě se svěřila, že je v chatovací skupině s mnoha manažery tří až pětihvězdičkových hotelů v oblasti a často slýchá o frustrujících případech, kdy se lidé vydávají za jiné osoby na falešných fanouškovských stránkách. „Podvodníci nejenže vytvářejí poutavé falešné fanouškovské stránky a platební doklady, rezervace a bankovní převody, které jsou velmi profesionální, ale také falšují čísla bankovních účtů hotelu, což vede k tomu, že mnoho lidí je podvedeno,“ uvedla ředitelka hotelu.

Nejen ve Vung Tau, ale i v mnoha oblíbených turistických destinacích, jako jsou Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet a Ho Či Minovo Město, bují falešné fanouškovské stránky 4-5hvězdičkových resortů a hotelů, jejichž rozhraní, informace a obrázky jsou ještě atraktivnější než skutečné stránky. Některé stránky, které změnily své názvy teprve v červenci 2025, mají velmi vysokou míru interakce a dokonce i ověřené odznaky, což vede mnoho lidí k důvěře a zároveň k podvodu. Zejména podvodníci jsou velmi nadšení a profesionální při odpovídání na zprávy a často požadují, aby zákazníci převedli 30–50 % ceny pokoje jako zálohu, a naléhají na ně, aby peníze převedli rychle, aby získali super nízkou cenu. Mnoho lidí, kteří se obávají, že o něco přijdou, vyhoví. Teprve v den příjezdu si uvědomí, že byli podvedeni.

Před rezervací si pečlivě ověřte.

V reakci na tuto situaci se mnoho lidí obrátilo na cestovní skupiny, které varují před falešnými fanouškovskými stránkami hotelů nabízejícími „překvapivě levné“ propagační akce, aby se předešlo podvodům.

Vedoucí představitelé některých hotelů mezitím uvedli, že v boji proti problému s vydáváním se za jinou osobu zvažují registraci ověřených účtů, aby ujistili hosty. Nicméně některé falešné fanouškovské stránky stále dostávají ověřování, což způsobuje mezi mnoha lidmi zmatek.

Z pohledu managementu doporučuje Lidový výbor okresu Vung Tau turistům, aby si rezervovali pokoje a služby prostřednictvím oficiálních kanálů. V ideálním případě kontaktujte hotely a ubytování přímo nebo rezervujte prostřednictvím renomovaných a ověřených webových stránek a rezervačních aplikací, spíše než abyste transakce prováděli prostřednictvím osobních účtů na Facebooku nebo Zalo bez právních informací.

Před převodem peněz je nutné ověřit a zkontrolovat adresu a telefonní číslo z více zdrojů a vyžádat si od ubytovatele potvrzení o zaplacení nebo potvrzení rezervace s úplnými informacemi. Turisté by neměli převádět celou částku předem. Pokud je vyžadována záloha, měla by být přednostně provedena prostřednictvím oficiálního bankovního účtu hotelu nebo firmy a v žádném případě se vyhněte převodu peněz na osobní účet.

Hanojský úřad pro cestovní ruch vydal také varování před podobnými situacemi. Podle agentury mezi běžné taktiky, které tito jedinci používají, patří vydávání se za známé hotely a ubytování v soukromí, nabízení neobvykle nízkých cen pokojů s cílem nalákat zákazníky a požadování, aby zákazníci předem převedli zálohu prostřednictvím osobních účtů nebo elektronických peněženek, a následné používání výmluv k požadování dodatečných plateb.

Pokud má hotel nebo ubytování v soukromí více webových stránek nebo fanouškovských stránek se stejným názvem, hledejte neobvyklé znaky, jako například: nedávno vytvořené nebo přejmenované účty, které však zveřejňují agresivní reklamy a šokující slevy; administrátoři nacházející se v jiných zemích než ve Vietnamu; a používání více falešných účtů (nově vytvořených s prázdnými profilovými fotografiemi) k zveřejňování pozitivních komentářů a recenzí. Při rezervaci požádejte hotel nebo ubytování v soukromí o poskytnutí informací o telefonním čísle, adrese a obchodní licenci.

Ověřený odznak není absolutní zárukou.

Pan Khoi Le, ředitel společnosti Meta ve Vietnamu, uvedl, že modrá značka zaškrtnutí na Facebooku pouze potvrzuje, že účet je legitimní a ověřený, a neznamená to, že se jedná o seriózní stránku. Podle něj mnoho uživatelů ve Vietnamu stále nechápe význam tohoto symbolu.

Zástupce společnosti Meta uvedl, že obdržel řadu hlášení týkajících se vydávání se za jinou osobu a podvodů na platformě. Společnost doporučuje uživatelům, aby k hlášení a řešení porušení využívali nástroje dostupné na Facebooku, místo aby se spoléhali na externí služby. Současně Meta také otevřela samostatný kanál pro vietnamskou komunitu, kde může přijímat zpětnou vazbu a podle toho upravovat zásady.

Pan Le Hong Duc, zakladatel společnosti OneAds Digital, varoval, že podvody s ověřenými odznaky jsou stále sofistikovanější, zejména během hlavních sezón, jako jsou svátky a Tet (lunární Nový rok). Mohou se šířit falešné fanouškovské stránky vydávající se za hotely a restaurace; někteří jednotlivci dokonce hackují ověřené fanouškovské stránky a přejmenovávají je, aby si získali důvěru. „Uživatelé by neměli považovat ověřený odznak za absolutní záruku. Před provedením jakýchkoli transakcí si pečlivě zkontrolujte informace a ověřte původ fanouškovské stránky,“ zdůraznil pan Duc.

Zdroj: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm