MB zlepšuje propojení mezi finančními službami

Reportér (PV): Můžete se s námi podělit o výhody, které zákazníci získávají účastí ve finančním ekosystému MB?

Místopředseda představenstva MB Vu Thanh Trung: V současné době si MB vybudovala integrovaný finanční ekosystém díky úzké koordinaci mezi mateřskou bankou a jejími dceřinými společnostmi. Tato metoda koordinace vytváří pro zákazníky komplexní finanční hodnotový řetězec v mnoha aspektech. Konkrétně aplikační platforma MBBank funguje jako spojovací osa, produkty dceřiných společností jsou plně integrovány a vytvářejí tak jednotný kontaktní bod pro zákazníky. S pouhým identifikačním účtem u MB se zákazníci mohou připojit k účtům cenných papírů MBS, účtům investičních fondů MB Capital, investovat a provádět okamžité platby. Kromě toho mohou zákazníci, kteří si půjčují kapitál u MB a MCredit, získat poradenství ohledně vhodných pojistných balíčků u MIC/MB Ageas Life; podniky, které si půjčují kapitál, se mohou připojit ke konzultačním službám MBS v oblasti emise dluhopisů...

Místopředseda představenstva MB Vu Thanh Trung. Foto: PHUONG THAO

Kromě toho MB vyvíjí také balíčkové produkty kombinující bankovní, cenné papíry a pojišťovací služby s preferenčními poplatky a úrokovými sazbami; díky integrovanému věrnostnímu programu budou zákaznické body a pobídky v MB shromažďovány a využívány v celém ekosystému. MB tak vytvořila uzavřený finanční hodnotový řetězec, který zákazníkům poskytuje komplexní a bezproblémový zážitek od tradičního bankovnictví až po moderní finanční služby, a vytváří tak významnou konkurenční výhodu oproti ostatním finančním skupinám na trhu.

PV: MB je průkopníkem v poskytování digitálních platforem firmám i jednotlivcům. Jak tedy probíhá proces poskytování úvěrů různým skupinám zákazníků, pane?

Místopředseda představenstva MB Vu Thanh Trung: Pro firmy spustila MB digitální platformu BIZ MBBank s cílem zjednodušit finanční služby a snížit zátěž tradičních postupů. Firmy budou snadno spravovat své dodavatelské řetězce, cash flow, platit účty, vyplácet mzdy, převádět peníze v tuzemsku i v zahraničí, nakupovat a prodávat cizí měny... s pomocí jednoduchých operací v mobilní aplikaci.

V současné době má mnoho úvěrových institucí potíže s poskytováním úvěrů malým a středním podnikům, zejména mikropodnikům. Důvodem jsou vysoká potenciální rizika, malé úvěry a vysoké náklady na služby. K řešení tohoto složitého problému využívá MB technologickou platformu. Na základě datové platformy MB automaticky schvaluje a vybírá vhodné skupiny zákazníků s nízkým rizikem, aby zajistila koeficient rizika pro banku. To vše provedeme telefonicky, od shromažďování žádostí o úvěr až po přímé vyplácení úvěru k uvolnění zdrojů. Jakmile se zdroje ušetří, budou náklady nízké a zajistíme provozní efektivitu banky.

Kromě toho MB vždy určuje, že jako digitální podnik musí sloužit zranitelným zákazníkům v odlehlých oblastech nebo malým podnikům, které mají potíže s přístupem k bankovnímu kapitálu. Díky aplikaci MBBank mohou jednotliví zákazníci v odlehlých oblastech proaktivně a bezpečně přistupovat k bankovním službám. Zdroj zákaznických dat MB se stále více zlepšuje a naším cílem je být schopni sloužit jakémukoli zákazníkovi a kdekoli. To je cíl digitálního podniku, přední finanční skupiny, o který MB usiluje.

MB zlepšuje propojení mezi finančními službami

Vojenská komerční akciová banka (MB) nabízí zákazníkům komplexní a moderní finanční služby. Foto: PHUONG THAO

PV: Jakou strategii má MB pro rozšíření své mladé zákaznické základny, která má tendenci více využívat digitální finanční služby?

Místopředseda představenstva MB Vu Thanh Trung: Aplikaci MBBank umisťujeme jako součást životního stylu, nejen jako finanční nástroj, aby si ji mladí lidé užívali, a ne aby byli vázáni. MB bude navrhovat produkty a zážitky směřující k „hyperpersonalizaci“ chování, aby každý zákazník cítil, že mu služba rozumí. Zároveň vícekanálová komunikace, kreativní obsah a komunita osloví mladé zákazníky, vytvoří dlouhodobá spojení prostřednictvím pobídek a digitálních ekosystémů. MB plánuje integrovat technologii blockchain do produktů digitálního bankovnictví s cílem zvýšit transparentnost, optimalizovat operace a vytvořit průlomové produkty, zejména v kontextu toho, že banky se musí digitálně transformovat hlouběji a rychleji a konkurence mezi bankami je ostřejší.

PV: Má MB v blízké budoucnosti nějaké plány na rozšíření ekosystému do dalších nových oblastí, pane?

Místopředseda představenstva MB Vu Thanh Trung: Spolu s rozvojovým trendem finančních korporací ve Vietnamu i v zahraničí se MB také orientuje na vyhledávání příležitostí k akvizici organizací, dceřiných společností, přidružených společností, investičních fondů působících v oblasti vědy , technologií, inovací, digitálního technologického průmyslu, digitálního obchodu, digitálních aktiv a souvisejících činností v případech, kdy to vyžadují právní předpisy nebo státní směrnice a politiky. Kromě toho se zaměřujeme také na založení dceřiné banky v Laosu (na základě přeměny pobočky MB Laos) a na zřízení poboček, zastoupení a dalších obchodních zastoupení MB v potenciálních zemích s příznivým podnikatelským prostředím a příležitostmi k rozvoji sítě MB (jako je Korea, Japonsko, Čína, Singapur...).

MB se bude i nadále zaměřovat na investice do budování hodnoty značky finanční skupiny s regionálním rozsahem; hloubkové investice do lidí, inovací a zvládnutí technologií s cílem vytvořit udržitelnou konkurenceschopnost; zdokonalování a rozvoj integrovaných a synergických cest k dosažení silného růstu tržeb, optimalizaci nákladové efektivity... Tím se zvýší hodnota skupiny; vytvoří se rozmanité zážitky; a dále se bude rozšiřovat a rozvíjet digitální ekosystém s rozmanitými a renomovanými partnery v klíčových a silných oblastech.

Vojenská komerční akciová banka (MB) nabízí zákazníkům komplexní a moderní finanční služby. Foto: PHUONG THAO

Komentář (0)