„Otevíráme na prodlouženou otevírací dobu“ pro potřeby veřejnosti.

HNN - Zachování práce přesčas nejen pomáhá snižovat počet nevyřízených žádostí, ale také přispívá ke změně obrazu místní samosprávy směrem ke službě a podpoře občanů.

Úředníci ve veřejnoprávním servisním centru obce Chan May - Lang Co přijímají a zpracovávají žádosti a postupy od lidí.

"Dílo ještě není hotové; musí být dokončeno."

Když jsem jednoho víkendového večera, kolem 18:30, navštívil komunu Chan May v okrese Lang Co, světla v mnoha kancelářích stále svítila. V ústředí komuny pokračovaly zvuky tiskáren a diskuse o práci. Před obrazovkami počítačů několik úředníků upřeně četlo a zpracovávalo dokumenty v pravidelném rytmu psaní. Zeptal jsem se pana Tran Hoanga, zástupce vedoucího ekonomického oddělení komuny: „Proč jste ještě všichni nešli domů?“ Pan Hoang se laskavě usmál: „Práce ještě není hotová; musíme ji dokončit. Všichni se snaží, jak nejlépe umí. Moje žena a děti bydlí v centru města, daleko od domova, takže i já zůstávám v kanceláři a domů chodím jen v sobotu večer nebo i v neděli odpoledne.“

Mezi úředníky a specialisty v obci Chan May v okrese Lang Co je pan Ngo Quang Huy, specialista na ekonomickém oddělení, mnoha kolegy přezdíván „expert na noční směny“. Vzhledem k nedostatku vysoce kvalifikovaných pracovníků a velkému pracovnímu vytížení musí pan Huy pracovat po boku svých kolegů ještě usilovněji, aby zpracovával dokumenty pro občany a firmy.

Huy vyprávěl: Ve srovnání s jeho dobou práce na Ministerstvu zemědělství a životního prostředí okresu Phu Loc je pracovní vytížení v obci po zavedení dvoustupňového systému místní samosprávy (CQĐP2C) obrovské. V kanceláři tráví téměř 30 dní v měsíci. Jeho domov je od kanceláře 22 km a Huy a jeho kolegové mnoho dní „pracují přesčas“ až do 19:00 a pak využívají víkendy ke zpracování dokumentů. „Tolik práce může být někdy únavné. Zpočátku si moje žena a děti stěžovaly, ale pochopily to. Postupně jsem si na práci zvykl. Na oplátku, když mohu řešit případy lidí a snižovat počet nevyřízených případů, cítím se šťastný a ulevený,“ sdílel Huy.

Obec Chan May – okres Lang Co je rozsáhlá oblast s mnoha klíčovými projekty nacházejícími se v ekonomické zóně, průmyslovém parku a zóně volného obchodu; objem administrativní práce je proto velmi velký, zejména v oblasti hospodaření s půdou.

Mohlo by vás zajímat

Bui Thi Ha: Tvůrce zaměstnaneckých výhod a programů pro udržení talentů ve firmách.Paní Bui Thi Ha je nejen vysoce úspěšnou obchodní ředitelkou v systému Bao Viet Life Insurance Dong Nai, ale je také známá svým neochvějným úsilím o přiblížení finanční ochrany, zdravotní péče, penzijních fondů a řešení pro zaměstnance firmám. Pojištění pro ni není jen smlouvou, ale způsobem, jakým mohou firmy projevit odpovědnost, uznání a náklonnost těm, kteří s nimi spolupracují.

Když je poselství o záchraně životů napsáno se zodpovědností.Některé zprávy se měří počtem zhlédnutí a některé články zapojením. V lékařské oblasti však existují sdělení, která nelze kvantifikovat konvenčními čísly. Hodnota komunikace v oblasti zdraví spočívá ve změně chování, prevenci rizik a někdy i včasné a proaktivní záchraně životů.

Propojení univerzit, výzkumných institucí a podniků: Klíč k udržitelným inovacím.Hue má mnoho výhod pro rozvoj vědy, technologií a inovací, a to díky systému univerzit, výzkumných ústavů, velké intelektuální pracovní síle a jedinečnému kulturnímu základu. Hue však stále potřebuje silný institucionální rámec, který by propojil stát, vědce a podniky s cílem společně vytvářet produkty a služby s ekonomickou hodnotou, které slouží každodennímu životu.

Podle předsedy Lidového výboru obce Chan May - Lang Co, Dinha Ngoc Hunga, se od zavedení modelu místní samosprávy 2C mnoho úředníků na úrovni obce rozhodlo „zůstat“ nebo dokonce „dočasně pobývat“ v kanceláři, aby si mohli vyřídit svou práci. Zejména od 11. dubna spustil Lidový výbor obce Chan May - Lang Co kampaň „Otevřený víkend pro veřejnou službu“, díky níž je víkendová práce ještě pravidelnější. Výsledkem je, že po měsíci implementace bylo vyřešeno 70 % nevyřízených případů.

Nejen obec Chan May-Lang Co, ale mnoho lokalit v jižní části města Hue zahajuje a udržuje hnutí a kampaně ve formě „prodloužené otevírací doby“ ve prospěch lidí, zejména o víkendech. Mezi typické příklady patří „Růžová sobota“ v obci Phu Loc, mobilní týmy podporující zranitelné osoby při provádění administrativních postupů online v obci Loc An a „Přátelská administrativní sobota“ v obci Vinh Loc…

Pan Tran Thanh Van, zástupce ředitele pro Centrum veřejných administrativních služeb obce Loc An, uvedl, že při fungování nové komunální samosprávy se vedení obce vždy zajímalo o to, jak pohodlně zvládnout všechny postupy pro obyvatele. V mnoha vesnicích v obci žijí starší lidé a zranitelné skupiny, které se potýkají s obtížemi při vyřizování dokumentů. Proto při nasazení mobilních týmů, které přímo sloužily vesnicím, bylo mnoho dokumentů a postupů zpracováno rychle, přičemž některé dokonce přinesly okamžité výsledky, k velké radosti lidí.

Spokojenost zákazníků je měřítkem efektivity.

V jižních obcích města jsme po zavedení modelu místní samosprávy 2C slyšeli od obyvatel mnoho hodnocení. Kromě nedostatků, které je třeba zlepšit, zejména rychlosti zpracování některých specializovaných dokumentů, mnoho obyvatel stále jasně pociťuje změnu v místní samosprávě směrem k tomu, aby byla blíže k lidem a více jim vstřícná.

Pan Tran Huu Ngoc (narozen v roce 1961, bydliště ve vesnici Nam Phuoc, obec Loc An) vyprávěl: „Byl jsem opravdu překvapen, že místní úřady usnadnily zpracování mé žádosti a tak rychle vydaly osvědčení o vlastnictví pozemku. Protože pozemek jsem zdědil po své zesnulé matce, kontaktoval jsem vládu a ta mi poskytla veškerou možnou pomoc. Ještě překvapivější bylo, že mi zavolali, aby mi oznámili, že přijedou předat osvědčení o užívání pozemku přímo ve vesnici. Byl jsem z toho opravdu nadšený.“

Pan Huynh Cho (narozen v roce 1975, bydliště v Hamlet 4, obec Phu Loc) se podělil o to, že pro manuální dělníky, jako je on, je vyplňování dokladů o vlastnictví půdy, které dříve bývalo obtížné, nyní jiné. „Úřady proaktivně přicházely k nám domů, a to i o víkendech, aby vyřešily problémy a pomohly nám získat osvědčení o vlastnictví půdy k pozemku, na kterém žijeme tolik let. Opravdu si těchto lidí vážíme, protože pracují zodpovědně a upřímně,“ vyjádřil se pan Cho.

Mohlo by vás zajímat

OSN je znepokojena situací po příměří v Libanonu.Organizace spojených národů 24. června uvedla, že rozsáhlé ničení a křehké příměří nadále brání desítkám tisíc Libanonců v návratu domů na jihu po nedávných konfliktech.

Obyvatelé darovali pozemky v hodnotě desítek miliard dongů na výstavbu silnic v okrese Dong Xoai.(Dong Nai) - Ráno 25. června zahájila městská část Dong Xoai (město Dong Nai) výstavbu silnice Hai Thuong Lan Ong, která napojuje na hlavní dopravní tepny. Projekt se setkal s silnou podporou lidí, desítky domácností dobrovolně darovaly cenné pozemky v hodnotě desítek miliard dongů.

Zvyšování účinnosti etnických politik: Hnací síla pro horské oblasti provincie Thanh Hoa.S podporou ústřední vlády provincie Thanh Hoa vydala řadu specifických mechanismů a politik na podporu socioekonomického rozvoje v oblastech etnických menšin a v horských oblastech. To vytvořilo nový vzhled horských vesnic v Thanh Hoa.

Podle Phama Van Daa, místopředsedy lidového výboru obce Vinh Loc, dojíždění do každé vesnice na podporu lidí mimo běžnou pracovní dobu sice ztěžuje práci úředníků, ale na oplátku to přináší lidem radost, když jsou postupy vyřešeny rychle a efektivně, čímž se zkracuje doba cestování a nepříjemnosti. „Od zavedení kampaně ‚Přátelská sobotní správa‘ do začátku června 2026 jsme o víkendech vyřídili a vyřešili téměř 400 žádostí lidí. Když jsou lidé spokojeni, zlepšuje se i efektivita vládních operací,“ řekl pan Dao.

Mnoho úředníků v obcích se podělilo: „Byly chvíle, kdy jsme byli velmi unavení, ale jakmile jsme se dostali do rytmu a seznámili se s prací, tlak polevil. A úsměvy lidí, jejichž práce byla vyřešena, byly jako lék, který hojil jejich únavu a těžkosti. Jak řekl pan Tran Hoang, zástupce vedoucího ekonomického oddělení obce Chan May - Lang Co: „I když jdeme k lidem domů, musíme se nejdříve postarat o počítače a pak o děti; ale musíme dělat svou práci a spokojenost lidí je měřítkem naší efektivity.“

Text a fotografie: HUU PHUC

Zdroj: https://huengaynay.vn/doi-song/mo-them-gio-de-phuc-vu-dan-166818.html