Platforma „Digitální občan hlavního města“

Platforma iHanoi je navržena jako komplexní digitální ekosystém, integrující online veřejné služby a inženýrské sítě na podporu života lidí. Je to nástroj, který pomáhá občanům snadno provádět administrativní úkony, jako je registrace narození, registrace podniků, vyhledávání informací o plánování, platby za veřejné služby a mnoho dalších úkolů, a to jen několika klepnutími na telefonu nebo počítači. Vysoká úroveň synchronizace iHanoi se schopností přímého připojení k národním databázím o obyvatelstvu, pozemkech, sociálním pojištění a mnoha dalších oblastech pomáhá omezit tradiční papírování, zvyšuje transparentnost a pohodlí při transakcích s vládou.

V období let 2025–2026 plánuje Hanoj ​​komplexně modernizovat tuto platformu, aby lépe vyhovovala rostoucím potřebám občanů a podniků. Plán modernizace zahrnuje optimalizaci uživatelského rozhraní, přidání inteligentních vyhledávacích funkcí, podporu více jazyků a integraci virtuálních asistentů s umělou inteligencí, kteří pomáhají odpovídat na otázky. Platforma bude také nadále rozšiřovat svá propojení s národními a místními databázemi, čímž zajistí synchronní sdílení a aktualizaci informací. To nejen zvýší rychlost zpracování, ale také zvýší přesnost poskytování veřejných služeb.

Hlavním cílem fáze modernizace je rozvoj online veřejných služeb s kompletními procesy. Služby, jako jsou osvědčení o právu k užívání pozemků, stavební povolení a registrace manželství, budou plně implementovány, což občanům umožní dokončit celý proces online, aniž by museli osobně navštěvovat správní úřady. Město dále plánuje do platformy integrovat umělou inteligenci (AI) a velká data, aby analyzovalo a předvídalo potřeby občanů, a tím poskytovalo vhodnější a efektivnější řešení.

Tato aktualizace přináší nejen jasné výhody občanům, ale také usnadňuje podnikání. Občanům iHanoi pomáhá minimalizovat cestovní dobu a náklady při provádění administrativních úkonů a zároveň poskytuje pohodlí, jako je vyhledávání dopravních informací, online registrace k lékaři a přijímání oznámení od vlády. Pro podniky tato platforma efektivně podporuje činnosti, jako je registrace podniků, žádosti o licence a plnění zákonných povinností, čímž pomáhá snižovat náklady a zvyšovat konkurenceschopnost.

iHanoi navíc není jen podpůrným nástrojem, ale hraje také strategickou roli při posilování kapacit státní správy. Integrace a analýza dat z iHanoi umožňuje městské správě činit politická rozhodnutí na základě reálných dat, čímž se zlepšuje efektivita řízení a kvalita veřejných služeb. To je obzvláště důležité v kontextu snahy Hanoje stát se předním chytrým městem ve Vietnamu.

Navzdory mnoha výhodám čelí implementace iHanoi také řadě výzev. Jednou z největších obtíží je zajištění synchronizované technologické infrastruktury, zejména v příměstských oblastech a ekonomicky znevýhodněných regionech. Zajištění bezpečnosti a ochrany osobních údajů je navíc klíčové pro budování důvěry mezi občany a podniky. Město musí i nadále investovat do technologické infrastruktury, zlepšovat kapacity provozovatelů systémů a zavádět jasný právní rámec na ochranu uživatelských dat.

Platforma „Digitální občan hlavního města“ – iHanoi – je jasným důkazem odhodlání Hanoje modernizovat svou správu a zlepšit kvalitu života svých občanů. S mottem „Stavit občany a podniky do centra vládních služeb“ iHanoi nejen poskytuje praktické výhody, ale také vytváří pevný základ pro udržitelný rozvoj hlavního města v digitálním věku. S výhledem do budoucna bude iHanoi i nadále důležitou platformou přispívající k budování obyvatelného, ​​moderního a chytrého Hanoje.

Zdroj: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm