Digitální platformy se v digitálním věku stávají pro firmy „nezbytnou“ strategií

Platformová ekonomika je digitální transformace ekonomiky, kde se obchodní modely zaměřují na poskytování digitální infrastruktury a souvisejících digitálních služeb, což umožňuje více dodavatelům, zákazníkům nebo uživatelům provádět transakce na stejné platformě.

Společnosti, které jsou dostatečně agilní na to, aby využily příležitostí, které nabízí platformní ekonomika, mohou získat výhodu ve svých klíčových oblastech podnikání i mimo ně.

Výzkum společnosti McKinsey , založený na průzkumu z roku 2018, zjistil, že společnosti, které vlastnily jakoukoli platformu, zaznamenaly vyšší růst zisků než firmy, které platformu nevlastní.

Strategie „Musí mít“

V roce 2020 tým na MIT Sloan School of Management v Massachusetts zjistil, že 43 nejvýznamnějších veřejně obchodovaných platforem mělo za 20 let provozní zisky, tempo růstu a tržní kapitalizaci téměř dvojnásobné oproti 100 největším společnostem ve stejném odvětví, a to pouze s poloviční pracovní silou.

Digitální platformy se staly „nezbytnou“ strategií pro každou firmu.

Firmy jako maloobchodní prodejce Amazon jsou nejviditelnějšími příklady úspěchu, i když nejsou zcela digitální. Mezitím jsou „čistě digitální“ společnosti jako Facebook, Netflix, Google a Uber nyní známými jmény.

Michael Cusumano, profesor strategického managementu na MIT Sloan a spoluautor knihy The Business of Platforms (Podnikání platforem), studoval více než 400 „jednorožců“ (společností v hodnotě přesahující 1 miliardu dolarů) s platformními podniky. Deníku FT řekl, že některé společnosti založené před lety úspěšně zvládly proces digitální transformace.

Digitální platformy jsou také nástrojem, které pomáhají firmám „vyrazit na moře“ a hledat nové trhy, kde je kontrola interakcí se zákazníky a získávání informací o jejich datech důležitější než vlastnictví fyzických aktiv a infrastruktury.

I když ne každá společnost má schopnost vybudovat si vlastní digitální platformu a rozvíjet komunitu potřebnou k jejímu růstu, každá společnost potřebuje strategii, jak se přizpůsobit ekonomice platforem.

Mladá populace do 34 let vede trend online nakupování.

„Někde ve vašem hodnotovém řetězci budete muset spolupracovat s platformami, ať už jako s bránami k přístupu na trh, nebo jako s poskytovateli kritické infrastruktury pro vaše podnikání,“ řekl Sangeet Paul Choudary, zakladatel Platformation Labs.

Pokud tedy podniky nezváží vývoj vhodných strategií, budou čelit „riziku vyřazení z konkurence“.

Změny spotřebitelských trendů

Potřeba platformní strategie je nejvíce patrná v maloobchodním sektoru. Výzkumná firma Insider Intelligence předpovídá, že tržby z elektronického obchodování vzrostou celosvětově o 50 % a do roku 2025 budou tvořit 24 % celosvětových maloobchodních tržeb, čímž dosáhnou hodnoty 7,4 bilionu dolarů.

I když se růst počtu digitálních zákazníků zpomalil po prudkém nárůstu během pandemie Covid-19, stále se očekává, že podíl online spotřebitelů do roku 2025 vzroste o 34 %, což odpovídá 2,77 miliardám z 8,2 miliardy světové populace.

Podle regionů se očekává, že maloobchodní tržby v asijsko- pacifickém regionu , kde dominuje Čína, budou třikrát vyšší než v Severní Americe.

Průzkum společnosti McKinsey o věku zákazníků účastnících se živého obchodování.

Změna v nákupním chování lidí vytváří tak velký potenciál, že odborníci tvrdí, že USA – druhý největší trh elektronického obchodování na světě, který se v roce 2023 má stát – má stále prostor pro růst s průměrnou mírou růstu 8,8 % ročně a očekává se, že do roku 2027 budou tvořit třetinu všech nákupních transakcí – uvádějí data společnosti EcommerceDB (partner statistické firmy Statista).

Před pandemií Covid-19 nakupovalo online 70 % dospělých v USA. Společnost Adobe Analytics mezitím uvedla, že do Černého pátku 2022 bude mobilní nakupování tvořit 48 % všech online prodejů.

Harley Finkelstein, prezident e-commerce platformy Shopify, uvedl, že vzestup elektronického obchodování „narušil“ tradiční zážitek z nakupování na „Black Friday“.

Dopad digitální ekonomiky sahá za hranice spotřeby. Společnost IbisWorld odhaduje, že po stagnaci růstu ve druhém roce pandemie Covid-19 se online obchod do roku 2023 rozšíří na 28 % celkové obchodní aktivity.

Boom živého obchodu

Živý prodej (prodávající a kupující interagují v reálném čase na platformě) se začal objevovat v roce 2016 se spuštěním Alibaba Taobao Live.

O sedm let později nejnovější výzkum společnosti McKinsey ukazuje, že tento formát nakupování se nadále rychle rozvíjí na platformách sociálních médií, kde se produkty, které maximálně využívají sítě a influencery (KOL) pro interakci, staly v Číně mainstreamem, se silnými známkami růstu i na dalších trzích, jako jsou USA a Evropa.

Čína je největším světovým trhem online obchodu, a to na základě využívání a výdajů spotřebitelů.

V Číně 57 % uživatelů živého obchodování uvádí, že tuto formu nakupování využívají déle než tři roky, zatímco v USA, Latinské Americe a Evropě je to pouze 5 až 7 %.

Země má také nejvyšší míru pravidelného nakupování offline na světě, přičemž 87 % respondentů tak činí alespoň jednou měsíčně, oproti 43 % v USA, 52 % v Evropě a 64 % v Latinské Americe.

Výzkum také ukazuje, že přímý prodej má stále obrovský růstový potenciál, a to i na trzích, kde je nejvíce „vyzrálý“.

Přibližně 72 % uživatelů v Číně uvedlo, že by si rádi v tomto formátu nakoupili více produktů, ve srovnání s uživateli v Latinské Americe (63 %), USA (49 %) a Evropě (38 %).

Z obchodního hlediska je Douyin (domácí verze TikToku) nejpoužívanější platformou pro živé obchodování s 88 %, následovaná Taobao Live (61 %) a Xiaohongshu (22 %).

Na evropském a americkém trhu patří mezi hlavní kanály Facebook, Instagram, YouTube, TikTok a Amazon.

Zdroj