Lidé jsou nuceni kupovat si pojištění přes banky, co na to říká ministr financí?

Delegáti uvedli, že mnoha lidem byly poskytovány zavádějící rady ohledně pojištění a byli nuceni kupovat si pojištění prostřednictvím bank a agentů. Ministr financí uvedl, že bude pokračovat v kontrolách a přísně řešit porušení.

Ráno 18. listopadu delegáti v sále projednali návrh zákona, kterým se mění a doplňuje řada článků zákona o pojišťovnictví , v návaznosti na program 10. zasedání 15. Národního shromáždění .

Delegát Le Xuan Than, delegace Khanh Hoa

FOTO: GIA HAN

Pojistná smlouva je velmi dlouhá a „extrémně matoucí“

Delegát Nguyen Huu Thong (delegace Lam Dong ) zmínil návrh zákona, který umožňuje osobám, které jsou pojišťovacími agenty životních pojišťoven , být agenty distribuujícími produkty zdravotního a neživotního pojištění jiných pojišťoven a naopak. Zároveň se rozšiřuje mechanismus křížového prodeje produktů.

Pan Thong uvedl, že za současné situace, kdy systém sledování činností pojišťovacích agentur stále vykazuje mnoho nedostatků, představuje výše uvedené nařízení velké potenciální riziko střetu zájmů.

Podle něj je agent oprávněným zástupcem pojišťovny; při zastupování mnoha společností současně může být ovlivněn výší provizí a preferenčními politikami, čímž již plně nezajišťuje povinnost upřednostňovat zájmy kupujícího pojištění.

Praxe také ukazuje, že mnoho lidí hlásilo, že jim byly poskytovány zavádějící rady a že byli nuceni kupovat si pojištění prostřednictvím bank a agentů.

„Pokud rozšíříme křížový prodej bez posílení právních požadavků a kontrolních mechanismů, bude obtížné tuto situaci překonat,“ řekl.

Delegát navrhl, aby existoval přísnější závazný mechanismus, který by jasně stanovil počet společností, které může jeden zástupce zastupovat (například ne více než dvě společnosti, včetně jedné životní, jedné neživotní nebo zdravotní).

Spolu s tím je tu požadavek, aby agenti veřejně informovali zákazníky, kterých firem jsou agenty, jaký je rozdíl v provizi; povinnost poskytovat poctivé rady, upřednostňovat zájmy zákazníků a zároveň přísné sankce za porušení...

Delegát Le Xuan Than (delegace Khanh Hoa) také poznamenal, že při nákupu pojištění k němu lidé často přistupují z mnoha úhlů pohledu a na základě mnoha různých pojistných předpisů. Pojišťovací oddělení přitom vždy předloží extrémně dlouhou a obtížně srozumitelnou smlouvu. Mnoho kupujících ji pouze podepíše, což nakonec vede ke sporům nebo škodám.

Aby se tento problém překonal, pan Than navrhl, aby návrh zákona upravoval obsah každého typu pojistné smlouvy, pověřil vládu vydáním specifických pokynů pro každý typ a měl vzorovou smlouvu.

„Uplatnění tohoto opatření bude přínosem pro kupující pojištění,“ poznamenal pan Than s tím, že když Národní shromáždění schválilo zákon o obchodování s nemovitostmi, pověřilo vládu vypracováním nařízení a série vzorových smluv.

„Vzorová smlouva je stručná a snadno srozumitelná jak pro prodávajícího, tak pro kupujícího pojištění a chrání práva kupujícího,“ uvedl delegát.

Ministr financí Nguyen Van Thang

FOTO: GIA HAN

Ministerstvo bude kontrolovat a přísně řešit porušení předpisů v oblasti pojištění.

Ministr financí Nguyen Van Thang v odpovědích na otázky mnoha delegátů ohledně křížového prodeje pojistných produktů prostřednictvím bank připustil, že v poslední době došlo k situaci, kdy bankovní zaměstnanci prodávali matoucí produkty mezi pojišťovacími a bankovními produkty.

Zákon o úvěrových institucích však podle něj jasně zakazuje úvěrovým institucím, zahraničním pobočkám, manažerům, zaměstnancům, úvěrovým referentům a pobočkám zahraničních bank spojovat prodej nepovinných pojistných produktů s poskytováním bankovních produktů a služeb v jakékoli formě.

Zákon o pojišťovnictví zároveň přísně zakazuje hrozby a nátlak k uzavírání pojistných smluv. Zákon o pojišťovnictví a jeho řídící dokumenty navíc přísně regulují poradenskou a evidenční činnost s cílem zlepšit kvalitu agentů. „Ministerstvo financí provádělo a bude i nadále provádět kontroly, řešit porušení a předkládat příslušným orgánům návrhy na vydání předpisů k omezení této situace,“ uvedl pan Thang.

Ministerstvo financí rovněž uvedlo, že návrh zákona rozšiřuje rozsah činnosti pojišťoven neživotního pojištění. Pojišťovny neživotního pojištění tak mohou poskytovat neživotní a zdravotní pojištění s dobou splatnosti 1 rok nebo méně (jedná se o krátkodobé pojištění, podobné povaze neživotního pojištění) a zároveň poskytovat termínované pojistné produkty s dobou splatnosti 1 rok nebo méně.

V němž termínované pojištění kryje pouze smrt, nikoli rizika smrti uvedená v jiných pojistných produktech.

„Jedná se o jednoduchý a oblíbený pojistný produkt v mnoha zemích za posledních 20 let a zároveň o pokročilou regulaci, která vytváří více obchodních příležitostí pro pojišťovny neživotního pojištění,“ uvedl pan Thang.