Happy Money: Pozicování značky na finanční mapě Vietnamu

Jak se firmy umísťují v technologickém závodě?

Podle statistik Salesforce více než 50 % zákazníků přejde na produkty konkurenčních značek, pokud firma nesplňuje jejich potřeby.

Kvalita produktů a transparentní informace jsou faktory, které budují důvěru zákazníků. Zdroj fotografie: Happy Money

Dnešní spotřebitelé se ve skutečnosti nenechají snadno přesvědčit efektní reklamou. Mají mnoho způsobů, jak se učit, porovnávat a hodnotit produkty a jsou ochotni sdílet své zkušenosti s komunitou. Pouze produkty se skutečnou kvalitou dokáží „pevně obstát“ v srdcích zákazníků a dokonce se z nich stát dobrovolnými „ambasadory značky“ – čehož žádná drahá propagační kampaň snadno nedosáhne.

Otázka zní: jak by měly firmy pozicionovat své produkty v kontextu, kdy rychlý technologický rozvoj zkracuje životní cykly produktů více než kdy dříve, zatímco konkurenti mohou rychle kopírovat jejich obchodní modely, funkce nebo komunikační strategie. Odpověď pravděpodobně spočívá v kvalitě produktů.

Kvalita produktu je základní hodnotou

Pan Ro Min-ho, generální ředitel společnosti Happy Money, přijel do Vietnamu poprvé v roce 2019 s ambicí dobýt potenciální trh spotřebitelského financování, ale také s mnoha výzvami ze společenských předsudků. Postupně položil první „cihly“ k vybudování základů značky.

Z malé transakční kanceláře, která poskytovala flexibilní a preferenční úvěrové balíčky s mottem „Zaměřeno na zákazníka“, se Happy Money po téměř 7 letech provozu rozrostla na téměř 50 transakčních kanceláří, které obsluhují 40 000 zákazníků s téměř 60 000 úvěrovými smlouvami.

Pan Ro Min Ho - generální ředitel Happy Money na udílení cen VietNam Excellence Brand Awards 2025. Zdroj fotografie: Happy Money

Společnost Happy Money se od ostatních liší nejen svým rozsahem, ale také kvalitou produktů a transparentností každé transakce. Společnost vždy dodržuje standardy a zajišťuje jasné informace pro zákazníky, akcionáře a partnery. Smlouvy jsou prezentovány transparentně, podmínky jsou podrobně vysvětleny, což pomáhá zákazníkům jasně porozumět před podpisem. Přiměřené náklady na úvěr, vhodné pro platební schopnost běžných uživatelů, jsou faktory, které pomáhají Happy Money stát se spolehlivou oporou ve finančním sektoru.

Pan Ro Min Ho se podělil o své zkušenosti: „Zákazníci si po každém použití služby nezapamatují jen název nebo image značky. Skutečný zážitek začíná u produktů firmy. Kvalitní produkt automaticky umístí značku na důstojné místo v myslích spotřebitelů.“

Když je značka pozicionována na základě kvality a společenské odpovědnosti

Na konci září 2025 byla společnost Happy Money oceněna titulem VietNam Excellence Brand 2025 – oceněním udělovaným Asijským institutem pro ekonomický výzkum ve spolupráci s prestižními organizacemi. Toto ocenění oceňuje vynikající podniky, které pozitivně přispěly k vývoji kvalitních produktů, udržování reputace značky a podpoře inovací.

Pro Happy Money je toto ocenění důkazem vytrvalé cesty k tomu, aby se stala značkou spotřebitelských financí pro lidi, a to nejen se zaměřením na efektivitu podnikání, ale také se spojením se společenskou odpovědností a udržitelným rozvojem.

Happy Money vytrvává na cestě „k nejbližším těžkostem“. Zdroj fotografie: Happy Money

V průběhu let společnost Happy Money realizovala mnoho charitativních programů pod mottem „pro nejbližší těžkosti“: od darování na podporu lidí během pandemie Covid-19 (2021), přes poskytování stipendií znevýhodněným studentům (2022-2023), až po „Podporu v období zkoušek“ a podporu obyvatel Yen Bai po bouři č. 3 (2024). V roce 2025 podnik pokračuje v šíření ducha charity prostřednictvím řady aktivit, jejichž cílem je darovat chudým pacientům v Centrální hematologické a transfuzní nemocnici a doprovázet postižené děti v centru Sao Mai.

Pan Ro Min Ho, generální ředitel společnosti Happy Money, se podělil: „Značka není to, co o sobě firma říká, ale je formována kvalitou produktů a zákaznickou zkušeností. To je nejjasnější jazyk, kterým se firma může skutečně ‚dotknout‘ srdcí spotřebitelů.“

Zdroj: https://hanoimoi.vn/happy-money-dinh-vi-thuong-hieu-tren-ban-do-tai-chinh-viet-nam-723130.html