Lidé se hrnou, aby podstoupili zákroky: Jednotné kontaktní místo je přetížené

V posledních dnech, před zrušením samosprávy na úrovni okresů, se stovky lidí shromáždily v oddělení pro místní příjem a výsledky (zkráceně jednotné kontaktní místo), aby provedly úkony týkající se pozemků, daní a registrace podniků.

Podle záznamů v jednotném kontaktním místě města Buon Ma Thuot ráno 17. června bylo místo plné už před 6. hodinou ranní. Přestože do pracovní doby zbývala ještě asi hodina a půl, čekárna byla již plná a před branou byl dav stále hustý. Nebylo dost míst k sezení, někteří lidé využili příležitosti sednout si na motorky a prolistovat si papíry před odevzdáním, někteří se obávali, že nepřijdou na řadu, a museli si koupit bochník chleba a využít času k svačině, zatímco čekali na svou řadu. Někteří lidé se dokonce smířili se situací, kdy od 4. hodiny ranní „hlídali“ dveře, jen aby získali číslo na daný den.

Pan Nguyen Thanh Trung (bydlící v okrese Tan Tien ve městě Buon Ma Thuot) uvedl, že kvůli ztrátě pozemkových dokumentů jeho rodiny si musel zařídit čas na vyřízení jejich výměny. Přestože byl na místě od 6:00 ráno, po více než hodině čekání stále neobdržel číslo.

Davy lidí se tlačí v recepci pro žádosti a čekají na číslo v jednotném kontaktním místě ve městě Buon Ma Thuot.

To je také běžná situace ve většině jednotných kontaktních míst v provincii. V okrese Cu M'gar se v posledních dnech výrazně zvýšil počet lidí, kteří přicházejí vyřídit administrativní úkony, zejména pozemkové dokumenty. Ve špičce musí lidé dokonce stát frontu, aby čekali, až přijdou na řadu a dostanou číslo.

Pan Le Quang Danh (bydlící v obci Quang Phu, okres Cu M'gar) uvedl, že vzhledem k tomu, že se blížila doba sloučení obcí a zrušení okresní úrovně, využil příležitosti k dokončení dokumentů pro převod osvědčení o užívání pozemku a odstranění hypotéky. Vzhledem k velkému počtu lidí musel pan Danh cestovat dva dny, aby získal dostatek lidí k dokončení dokumentů.

Nejen na okresním kontaktním místě, ale také v lidových výborech obcí a obvodů v provincii se v posledních dnech lidé spěchali s vyplňováním dokumentů týkajících se registrace pozemků a domácností. Například v okrese Khanh Xuan (město Buon Ma Thuot) přijímá jednotné kontaktní místo denně desítky dokumentů o registraci domácností. Podle předsedy lidového výboru okresu Khanh Xuan Nguyen Dinh Chunga, ačkoli jsou přípravy na fungování dvoustupňové místní samosprávy v současné době velmi intenzivní, obec flexibilně zařídila personál, který bude vyřizovat postupy pro lidi na jednotném kontaktním místě.

Přestože si paní Nguyen Thi Nga (69 let, bydliště v městské části Ea Tam ve městě Buon Ma Thuot) proaktivně zařídila čas, aby přišla na jednotné kontaktní místo brzy, musela smutně odejít a druhý den čekat ve frontě. Paní Nga nedokázala skrýt únavu a zklamání a řekla, že její rodina pronajímala pokoje po mnoho let a v posledních letech se kvůli nedostatečnému managementu rozhodla ukončit provoz. 17. června v 6 hodin ráno se dostavila na městské jednotné kontaktní místo, aby dokončila postupy k ukončení provozování rodinného podniku v oblasti pronájmu pokojů. Po více než hodině čekání jí bylo sděleno, že jí došly čísla, a tak musela někoho požádat o službu výběru čísel. „Nikdy jsem neprošla administrativními procedurami na tak přeplněném místě a stojí za zmínku, že čísla byla pryč už před začátkem pracovní doby. Pro staré lidi, jako jsme my, je obtížné se pohybovat, takže je velmi odrazující jít domů s prázdnou,“ posteskla si paní Nga.

Přestože ještě nebyla pracovní doba (7:00 ráno 17. června 2025), čekárna na jednotném kontaktním místě ve městě Buon Ma Thuot byla plná.

Vzhledem k rostoucí poptávce po získávání čísel pořadníků pro administrativní úkony, zatímco mnoho lidí nemá čas čekat den co den, se pan NHN (řidič motorového taxi, který často nabírá a přepravuje cestující ve městě Buon Ma Thuot) ujal služby získávání čísel pořadníků. Pan N. se podělil o to, že vzhledem k pomalému trhu s motorkovými taxislužbami již asi 4 měsíce a rostoucí poptávce po číslech pořadníků často navštěvuje oddělení jednotného kontaktu ve městě Buon Ma Thuot, aby tuto službu poskytl. „Prozradil“, že za každou sadu dokumentů si účtuje 100 000 VND a v případě, že si někdo žádá o více sad najednou, účtuje si pouze několik desítek tisíc VND na kompenzaci doby čekání. Aby si zajistil, že během dne dostane číslo pořadníku, musí vstávat ve 3 hodiny ráno, „hlídat bránu“ a stát si ve frontě jako ostatní občané, když přicházejí vyřídit úkony na oddělení jednotného kontaktu.

Místní kontaktní oddělení vysvětlilo toto náhlé přetížení tím, že příčinou je částečně zpřísnění obchodních aktivit ze strany státu, který vyžaduje, aby podniky a podnikatelské domácnosti přísně dodržovaly předpisy týkající se licencí, požární ochrany a hašení, bezpečnosti a hygieny potravin atd. To vede k velkému počtu nových registračních spisů, úprav nebo doplňků k obchodním licencím, které se hrnou na kontaktní oddělení. Kromě toho jsou pozemkové postupy vždy ohniskem zájmu. Poptávka po novém vydávání, výměně a opětovném vydávání červených knih je vždy vysoká kvůli neustálým transakcím nákupu, prodeje, převodu, dělení a slučování pozemků v lokalitách.

Vzhledem k výše uvedené situaci obce nařídily odborům, úřadům a specializovaným agenturám, aby se zaměřily na řešení problémů souvisejících s administrativními postupy. Kvalifikované záznamy budou urychleně vyřešeny před zrušením okresní úrovně. Záznamy, které dosud nebyly zpracovány, budou po zavedení dvoustupňové místní samosprávy předány nové správní jednotce.

Místní úřady a funkční agentury také lidem doporučují, aby se nebáli a nehromadili se kvůli vyřizování úkonů, které nejsou skutečně nutné. Po ukončení fungování okresní samosprávy bude úkol provádění administrativních postupů převeden na novou obecní úroveň.

Zdroj: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202506/nguoi-dan-o-at-di-lam-thu-tuc-bo-phan-mot-cua-qua-tai-b221460/