Prevence online podvodů v odvětví cestovního ruchu.

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch nedávno zaslal dokument ministerstvům kultury, sportu a cestovního ruchu a ministerstvům cestovního ruchu provincií a ústředně spravovaných měst týkající se prevence, potlačování a řešení podvodných aktivit zahrnujících přivlastňování si aktiv v kyberprostoru v odvětví cestovního ruchu.

Falešná stránka na Facebooku, která se vydává za hotel za účelem podvodu a krádeže peněz. Foto: Oddělení kybernetické bezpečnosti.

V poslední době se v odvětví cestovního ruchu rozmáhají podvody a zpronevěry, zejména podvody s online rezervacemi. Podvodníci vytvářejí falešné webové stránky a fanouškovské stránky, které se vydávají za renomované turistické podniky, používají klamavé taktiky, jako jsou falešné slevy a propagační akce, a požadují zálohy předem, aby od lidí ukradli peníze. To negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu a vyvolává veřejné pobouření.

V rámci provádění směrnice premiéra č. 139/CĐ-TTg ze dne 23. prosince 2024 o posílení prevence, potlačování a řešení podvodů v oblasti high-tech a aktivit spojených s přivlastňováním majetku v kyberprostoru; s cílem dále posílit opatření k prevenci, potlačování a řešení podvodných činů, ochraně legitimních práv turistů a pověsti turistického průmyslu a zvýšení odpovědnosti a povědomí turistických podniků, jakož i veřejnosti a turistů, Vietnamská národní správa cestovního ruchu žádá místní oddělení pro řízení cestovního ruchu, aby:

Posílit komunikační úsilí zaměřené na podniky poskytující turistické služby a veřejnost s cílem zvýšit povědomí o nových formách a metodách podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučit lidem, aby si před rezervací služeb nebo provedením plateb pečlivě vyhledali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; rezervovat služby pouze prostřednictvím oficiálních webových stránek a fanouškovských stránek podniků poskytujících turistické služby, které provozují místní agentury pro řízení cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných rezervačních platforem.

Posílit inspekční a dohledovou činnost, neprodleně odhalovat a řešit porušení v souladu se zákonem; neprodleně přijímat a řešit příslušné dopisy a stížnosti od občanů v rámci své působnosti; koordinovat s příslušnými orgány pravidelnou kontrolu a blokování falešných webových stránek a fanouškovských stránek a přísně postihovat osoby zapojené do podvodných aktivit.

Poskytovat informace o registrovaných firmách poskytujících turistické služby v oblasti, aby si je obyvatelé i turisté mohli rezervovat; zároveň koordinovat úplnou aktualizaci informací o místních poskytovatelích turistických služeb v databázovém systému Vietnamské národní správy cestovního ruchu pro jejich široké a oficiální zveřejnění v celé zemi.

Místní podniky poskytující turistické služby jsou povinny posílit svůj smysl pro odpovědnost při ochraně zákazníků; pravidelně kontrolovat a neprodleně odhalovat falešné informační platformy a stránky na sociálních sítích, které se vydávají za jejich podniky; proaktivně koordinovat činnost s příslušnými orgány s cílem neprodleně řešit související incidenty; a zdržet se šíření nebo zneužívání falešných informací o svých podnicích k přilákání turistů. Měly by posílit bezpečnostní opatření, aby zabránily vniknutí a vydávání se za jinou osobu; a poskytovat informace o oficiálních webových stránkách, fanouškovských stránkách a platformách sociálních médiích místnímu oddělení pro řízení cestovního ruchu, aby se zlepšila identifikace oficiálních fanouškovských stránek a webových stránek a zabránilo se vydávání se za jinou osobu.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html