Prevence kybernetických podvodů v cestovním ruchu

Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch právě zaslal oficiální zprávu ministerstvům kultury, sportu a cestovního ruchu a ministerstvům cestovního ruchu provincií a centrálně řízených měst ohledně prevence, zastavení a řešení podvodných aktivit zaměřených na přivlastňování si aktiv v kyberprostoru v odvětví cestovního ruchu.

Falešná fanouškovská stránka hotelu za účelem podvodu a přivlastnění si majetku. Foto: Oddělení informační bezpečnosti

V poslední době se v odvětví cestovního ruchu zvyšuje výskyt podvodů a přivlastňování majetku, zejména podvodů s online rezervacemi. Podvodníci vytvořili webové stránky a fanouškovské stránky, které se vydávají za renomované podniky poskytující turistické služby a používají k tomu mnoho triků se slevami, falešnými propagačními akcemi a žádostmi o zálohy atd., aby si přivlastnili peníze lidí, což negativně ovlivňuje image odvětví cestovního ruchu a vyvolává veřejné pobouření.

V návaznosti na oficiální depeši premiéra č. 139/CD-TTg ze dne 23. prosince 2024 o posílení prevence, potlačování a řešení podvodných praktik přivlastňování si majetku pomocí vyspělých technologií v kyberprostoru; s cílem pokračovat v posilování opatření k prevenci, potlačování a řešení podvodných činů, ochraně legitimních práv turistů a pověsti odvětví cestovního ruchu, zvyšování odpovědnosti a povědomí turistických podniků, jakož i lidí a turistů, Vietnamská národní správa cestovního ruchu žádá místní odbory cestovního ruchu, aby:

Posílit propagandu zaměřenou na podniky poskytující turistické služby a občany, aby pochopili nové formy a triky podvodů v odvětví cestovního ruchu; doporučit lidem, aby si před rezervací služeb a provedením platebních transakcí pečlivě vyhledávali informace o poskytovatelích turistických služeb obecně a ubytovacích zařízeních zejména; rezervovat služby pouze na oficiálních webových stránkách a fanpagech podniků poskytujících turistické služby, které poskytují místní agentury pro řízení cestovního ruchu, nebo prostřednictvím renomovaných platforem pro rezervaci služeb.

Posílit inspekční a zkušební práci, neprodleně odhalovat a řešit porušení v souladu s ustanoveními zákona; neprodleně přijímat a řešit petice a související zpětnou vazbu od občanů v souladu s pravomocemi; koordinovat s příslušnými orgány pravidelnou kontrolu a prevenci falešných webových stránek a fanouškovských stránek a přísně zacházet s osobami s podvodným chováním.

Poskytovat informace o registrovaných zařízeních turistických služeb v oblasti, aby si lidé a turisté mohli tyto služby zjistit a rezervovat; zároveň koordinovat úplnou aktualizaci informací o místních zařízeních turistických služeb v databázovém systému Vietnamské národní správy cestovního ruchu pro účely veřejného zveřejnění v celé zemi.

Požadovat od místních podniků poskytujících turistické služby, aby zvýšily svůj smysl pro odpovědnost při ochraně zákazníků; pravidelně kontrolovat a neprodleně odhalovat informační platformy a stránky sociálních sítí, které se vydávají za jejich podniky poskytující turistické služby; proaktivně koordinovat činnost s příslušnými orgány s cílem neprodleně řešit a řešit související případy; nešířit ani nezneužívat falešné informace o podnicích poskytujících turistické služby k upoutání pozornosti turistů. Posílit uplatňování bezpečnostních opatření, předcházet vniknutí a padělání; poskytovat informace o oficiálních webových stránkách, fanouškovských stránkách a platformách sociálních sítích místnímu odboru cestovního ruchu s cílem zlepšit identifikaci oficiálních fanouškovských stránek a webových stránek a předcházet padělání.

Zdroj: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html